Silvia Gaibani

Customer Service at Coccinelle spa
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Experience

    • Italy
    • Retail Apparel and Fashion
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service
      • May 2014 - Present

    • customer service gestionale
      • Aug 2006 - May 2014

      gestione di una pacchetto di 26 negozi monomarca: contatto diretto e quotidiano con i punti vendita, analisi sell out per merceologia, riassortimento e trasferimento prodotto, spedizioni e monitoraggio tempistiche, gestione dei resi (fallati, cambio, finali), interfaccia ufficio – magazzino per spedizione articoli test settimanali; gestione dei capi fallati: analisi articoli, e risoluzione problematiche. gestione di una pacchetto di 26 negozi monomarca: contatto diretto e quotidiano con i punti vendita, analisi sell out per merceologia, riassortimento e trasferimento prodotto, spedizioni e monitoraggio tempistiche, gestione dei resi (fallati, cambio, finali), interfaccia ufficio – magazzino per spedizione articoli test settimanali; gestione dei capi fallati: analisi articoli, e risoluzione problematiche.

    • Italy
    • Apparel & Fashion
    • 500 - 600 Employee
    • Commerciale
      • Sep 2009 - Feb 2010

      Gestione di un pacchetto di clienti multimarca con le seguenti mansioni: resi, riassortimenti merce, vendita nuovi pacchetti, analisi sell out e risoluzione varie problematiche. Gestione di un pacchetto di clienti multimarca con le seguenti mansioni: resi, riassortimenti merce, vendita nuovi pacchetti, analisi sell out e risoluzione varie problematiche.

    • commessa
      • Nov 2002 - Mar 2006

      Addetta alla vendita e promoter Addetta alla vendita e promoter

    • stagista
      • Jan 2003 - Mar 2003

      Stesura locandina interna, lavoro d’ufficio, contatto con gli artisti e archiviazione. Stesura locandina interna, lavoro d’ufficio, contatto con gli artisti e archiviazione.

Education

  • Università degli studi di Parma
    Laurea triennale, Scienze delle Comunicazioni
    2003 - 2006
  • Istituto Maria Luigia di Parma
    Maturità classica, Liceo classico

Community

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