Experience

Monza de Obrerol

• Spain
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Coordinador Atención Cliente

  • Oct 2014 - Present

  COORDINACIÓN del Departamento de ATENCIÓN al CLIENTE & GESTIÓN de VENTAS: . Formación, control, dirección y supervisión del personal que lo forma. . Estudio y perfeccionamiento de todos los procesos de gestión. . Desarrollo de nuevas pautas y sistemas de atención & gestión. . Comunicación bidireccional con el resto de dptos de la empresa. . Funciones adicionales: Gestión de Ventas Atención al Cliente Call Center Control de Stocks Previsiones Gestión Bases de Datos Servicio post control calidad Negociación Incidencias Colaboración Marketing ... Show less



Eolo Sport Industrias S.A.

• Spain
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable Ventas Nacionales

  • 1993 - 2013

  GENERACIÓN, GESTIÓN y CONTROL DE VENTAS, en diversos sectores, con diferentes tipologías de cliente y en varios países, aunque primando especialmente el mercado nacional con el apoyo de 14 agentes comerciales externos. SECTORES TRABAJADOS: Juguete / Hobby Deporte / Aire Libre Promociones / Regalo Publicitario OTROS SECTORES PUNTUALES: Jardín Farmacia Hostelería Pequeño Electrodoméstico TIPOS DE CLIENTE: Detall especializado Mediano y Gran Almacenista Gran Superficie Gran Cuenta Agencia e Intermediario de Publicidad PAISES ATENDIDOS: España Portugal Andorra OTROS PAISES PUNTUALES: Sudamérica USA / Canadá Francia Alemania OTRAS FUNCIONES: . Formación y supervisión del personal de apoyo interno del departamento. . Organización, exposición y asistencia a Ferias nacionales e internacionales. . Apoyo de la Jefatura de Ventas y la Dirección Comercial. . Colaboración Marketing & Diseño en la elaboración de campañas y catálogo. . Colaboración con Recursos Humanos en la formación de nuevas incorporaciones y en el área de Prevención de Riesgos. . Colaboración con Administración en la gestión de cobros. Show less