Experience

REYNALDI S.R.L.

• Senior Customer Care Specialist

  • Jul 2006 - Present

  Progettazione, sviluppo e gestione di Linee cosmetiche per Clienti in conto Terzi. Gestione e assistenza del Cliente a 360°. Gestione ordini, Acquisti, Programmazione della Produzione e Spedizione. Formazione e affiancamento nuove Risorse dell'ufficio. Progettazione, sviluppo e gestione di Linee cosmetiche per Clienti in conto Terzi. Gestione e assistenza del Cliente a 360°. Gestione ordini, Acquisti, Programmazione della Produzione e Spedizione. Formazione e affiancamento nuove Risorse dell'ufficio.



SOLVING SERVICE S.a.s.

• Italy
• Advertising Services

• Impiegata Commerciale

  • Sep 2005 - Jul 2006

  Impiegata Commerciale  Gestione contatti con i Clienti.  Presentazioni e proposte di fornitura.  Ricerche commerciali al fine di ampliare il portafoglio Clienti  Gestione del rapporto con i fornitori e ricerca nuovi prodotti  Attività di segreteria commerciale. Impiegata Commerciale  Gestione contatti con i Clienti.  Presentazioni e proposte di fornitura.  Ricerche commerciali al fine di ampliare il portafoglio Clienti  Gestione del rapporto con i fornitori e ricerca nuovi prodotti  Attività di segreteria commerciale.



TREND SYSTEM S.r.l.

• Italy
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Impiegata Commerciale

  • Apr 1997 - Sep 2005

  agenzie di rappresentanza della Società GEWISS S.p.A. e DEHN ITALIA S.p.A. per il Piemonte, Valle d’Aosta e da Gennaio 2004 anche della Liguria.  Gestione ordini e difformità di servizio.  Presentazioni e proposte di fornitura.  Gestione contatti con i Clienti.  Gestione del rapporto con la rappresentata Gewiss S.p.A.  Gestione del rapporto con la rete agenti.  Attività di segreteria commerciale.  Organizzazioni meeting tecnici informativi e promozionali.  Controllo e gestione obiettivi e budget dei Clienti e dell’agenzia. Competenze acquisite:  Professionalità ed autonomia sul lavoro.  Miglioramento delle competenze informatiche e utilizzo del software gestionale SAP;  Gestione di relazioni interpersonali con interlocutori professionali di medio alto livello;  Tecniche di vendita e di comunicazione conseguenti a corsi interni all’azienda. Show less



BOX S.r.l.

• Italy
• Plastics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Impiegata Commerciale

  • Jan 1994 - Apr 1997

  Articoli regalo in cartone e materiale per hobbistica e decorazioni.  Gestione Clienti  Gestione Rappresentanti  Bollettazione e fatturazione  Contrattazioni con corrieri  Archivio  Organizzazione e partecipazione a fiere del settore quali: MACEF e CHIBI CART a Milano, Fiera del libro a Torino, Decorare a Como, Show room dei rappresentanti Competenze acquisite:  Dimestichezza nell’utilizzo del PC;  Capacità organizzative, per le attività quotidiane e di medio periodo, gestionali e di coordinamento, per quanto riguarda le attività con i colleghi e con fornitori e trasportatori;  Capacità di gestire le relazioni interpersonali all’interno di un ambiente di lavoro competitivo con ritmi di lavoro elevati;  Sviluppo e gestione di relazioni di collaborazione e partnership con i Clienti. Show less