Experience

Alloy
• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Customer Service Specialist

  • Sep 2022 - Present


Fastpoint

• Pharmaceutical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Back office commerciale

  • Mar 2021 - Sep 2022

  Gestione offerte ed ordini della zona Nord Ovest Italia, zona Eu e zona Extra-Eu. Programmazione delle spedizioni dei clienti delle zone da me seguite. Supporto alla filiale spagnola nella gestione degli ordini e spedizioni. Utilizzo gestionale Galileo e pacchetto Google. Gestione offerte ed ordini della zona Nord Ovest Italia, zona Eu e zona Extra-Eu. Programmazione delle spedizioni dei clienti delle zone da me seguite. Supporto alla filiale spagnola nella gestione degli ordini e spedizioni. Utilizzo gestionale Galileo e pacchetto Google.



SHRED.

• Italy
• Sporting Goods Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Specialist

  • Mar 2018 - Mar 2021

  Gestione richieste di assistenza ordini e-commerce tramite Zendesk. Gestione ordini e-commerce tramite Shopify o Amazon. Gestione spedizione ordini e-commerce con Shippy Pro. Gestione ordini e spedizioni clienti B2B area Europa e zona Asia con gestionale AS400 e successivamente Microsoft Dynamics 365. Gestione richieste di assistenza ordini e-commerce tramite Zendesk. Gestione ordini e-commerce tramite Shopify o Amazon. Gestione spedizione ordini e-commerce con Shippy Pro. Gestione ordini e spedizioni clienti B2B area Europa e zona Asia con gestionale AS400 e successivamente Microsoft Dynamics 365.


Trumpy Tours srl
• Italy
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee
• Ground coordinator, cruise dept.

  • May 2017 - Mar 2018


Italian host

• United States
• Restaurants

• Hostess

  • Apr 2013 - Apr 2017

  Check-in agent e referente operativo presso terminal crocieristico del porto di Venezia; assistenza e gestione passeggeri durante fasi di sbarco e imbarco per compagnie quali: Royal Caribbean Cruise Lines, Princess Cruises, Disney Cruise Lines, Oceania, P&O Cruises, Cunard. Check-in agent e referente operativo presso terminal crocieristico del porto di Venezia; assistenza e gestione passeggeri durante fasi di sbarco e imbarco per compagnie quali: Royal Caribbean Cruise Lines, Princess Cruises, Disney Cruise Lines, Oceania, P&O Cruises, Cunard.