Experience

UXCO GROUP

• France
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Responsable Hébergement Résidence Hybride

  • Mar 2022 - Present

  Montpellier, Occitanie, France



Marcel immo

• France
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en Immobilier

  • Mar 2021 - Jul 2023

  Florac-Trois-Rivières, Occitanie, France



ERA IMMOBILIER France

• France
• Real Estate
• 700 & Above Employee

• Conseillère en Immobilier

  • Sep 2020 - Feb 2021

  Laval, Pays de la Loire, France



Boutique Hôtel Entraigues ****

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Commerciale & Community manager en Hôtellerie

  • Jul 2018 - Dec 2019

  Uzès Channel Manager/PMS : MisterBooking Poste en Front Office _________________________________________ Misions de Commerciale en Hôtellerie/Yield Manager : - Optimiser le REVpar sur la base du principe de l'offre et de la demande : stratégie tarifaire dynamique et opportuniste en fonction des données en temps réel du marché. - Analyser quotidiennement les statistiques du pick-up et pratiquer le Yield management en fonction de l'évolution du pick-up, des canaux de… Show more Channel Manager/PMS : MisterBooking Poste en Front Office _________________________________________ Misions de Commerciale en Hôtellerie/Yield Manager : - Optimiser le REVpar sur la base du principe de l'offre et de la demande : stratégie tarifaire dynamique et opportuniste en fonction des données en temps réel du marché. - Analyser quotidiennement les statistiques du pick-up et pratiquer le Yield management en fonction de l'évolution du pick-up, des canaux de distribution utilisés et de la veille concurrentielle. - Configurer des Offres promotionnelles NANR en pré-paiement (Last Minute, Long Séjour, Vente Flash), en complément d'un Tarif Standard aux conditions d'annulation plus souples mais également des Packages (VRP, Hôtel & Jazz, B&B avec Apéritif, Saint Valentin, etc) et des Bons Cadeaux. - Développer les prestations à la vente (Service de tapas, Carte des Cocktails/Mocktails, etc). - Atteindre et dépasser les objectifs de CA - Développer de nouveaux partenariats d'OTAs et TO. - Gérer les budgets de campagnes alloués aux métamoteurs Trivago et TripAdvisor. Missions de Community Manager : - Refonte du site internet de l'hôtel en partenariat avec My Groom Service. - Conception de supports de communication sur l'outil en ligne CANVA. - E-reputation sur les réseaux sociaux et plateformes d'avis en ligne avec l'outil Customer Alliance. - Optimisation de la page Facebook et du profil Instagram et publications régulières. - Gestion et suivi des budgets de campagnes publicitaires sur Facebook. Show less



Le Couvent d'Hérépian

• Réceptionniste-Chargée de communication

  • Apr 2018 - Jun 2018

  Hérépian



Odalys Résidences

• France
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• Directrice de résidences

  • Apr 2016 - Oct 2016

  Le cap d'agde - Primavera = 80 appartements - Les Sables d'Or (Vias) = 20 appartements - Le Golf Club = 6 appartements - Terrasses de Richelieu/Sopraland = 5 appartements ______________________________________________ Équipe composée de : 1 technicien + 1 gouvernante + 2-8 extras ménage (en fonction de l'activité sur sites) + 1 stagiaire en réception + 1 employée en gouvernance/réception à… Show more - Primavera = 80 appartements - Les Sables d'Or (Vias) = 20 appartements - Le Golf Club = 6 appartements - Terrasses de Richelieu/Sopraland = 5 appartements ______________________________________________ Équipe composée de : 1 technicien + 1 gouvernante + 2-8 extras ménage (en fonction de l'activité sur sites) + 1 stagiaire en réception + 1 employée en gouvernance/réception à Vias ____________________________________________________________________________________________________ Gestion d'établissements touristiques : • Suivi du nombre de lots vendus et vacants semaine par semaine ou jour par jour selon la période de la saison. • Attribution des appartements en fonction des souhaits clients (très présent sur Primavera où la clientèle étrangère est fidèle depuis deux décennies) mais également en fonction des contrats propriétaires (mandats/baux). • Suivi des stocks de la résidence (petit équipement, hygiène, linge, entretien, papeterie et technique) : commandes auprès des fournisseurs de la société. • Rapports hebdomadaires sur l'activité des résidences à la Direction Régionale (satisfaction ou litige client, problèmes techniques, événements liés aux ressources humaines, etc). • Déclarations de sinistres auprès de l'assurance et du syndicat de copropriété. • Installation de services nouveaux : 1) Location de vélos (démarchage auprès d'un prestataire basé dans la région de Nimes dans le Gard) 2) Hotspot café proposant un wifi gratuit à l'accueil 3) Démarchage non abouti auprès de foodtrucks pouvant proposer un service de restauration rapide sur site en stationnant sur le parking moyennant une redevance. Show less



Internship Nepal

• Nepal
• Media Production

• Freelance Photojournalist

  • Oct 2015 - Mar 2016

  Népal Photo stories and articles about how it's going in Nepal : - Unofficial blockage at the Indian border but real crisis which can officially kill Nepal since the New Constitution got voted in august - Rebuilding after earthquakes, volunteer work and projects --> In touch with the nepali press and various NGO Publications : - pictures of the Everest, the Top of the World in the norway "Vagabond Magazine" - article "Porters or the real heroes of the Everest !" with a… Show more Photo stories and articles about how it's going in Nepal : - Unofficial blockage at the Indian border but real crisis which can officially kill Nepal since the New Constitution got voted in august - Rebuilding after earthquakes, volunteer work and projects --> In touch with the nepali press and various NGO Publications : - pictures of the Everest, the Top of the World in the norway "Vagabond Magazine" - article "Porters or the real heroes of the Everest !" with a story of 20 pictures in the nepali "Face to Face / Haka Haki Magazine" Show less



Odalys Résidences

• France
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• Receptionist in a Tourism Resort***

  • May 2015 - Sep 2015

  Aiguës Mortes The resort is open continuously and provide 65 flats to rent for a night, a week, few weeks, or months as the long stay (only available from october to march). According to the packages and the booking advantages, the service and the duty can be different. It was really interesting to manage all of these differents stays !



Internship Nepal

• Nepal
• Media Production

• Photojournalism Internship

  • Jan 2015 - Feb 2015

  Népal Photo stories about nepali culture (weddings...), events (political meetings, strikes, festivals...)



Club Med

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Resort manager training

  • Oct 2014 - Nov 2014

  Opio en Provence / Vittel Two weeks training as Assistant of the Resort manager in Opio en Provence which provide 350 rooms. + One week of formation about « Resort's Management » in the Vittel Formation Centre during the Campus Talents GO/GE.



Odalys Résidences

• France
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• Resort manager in Front de Neige**

  • Jun 2014 - Sep 2014

  Les Carroz d'Arâches / Cap d'Agde In charge of : - filling of the 29 appartments - sales, billing, daily and monthly accounting - desk reception, plannings, daily customers' feedbacks or complains - stocks gestion : laundry, cleaning products, office stuff and keys - well-maintenance of the residency : indoor and outdoor - tourist information and commodities, updating the daily activities - checking the comfort, safety and cleaning maintenance in each rooms of the building I finished to work… Show more In charge of : - filling of the 29 appartments - sales, billing, daily and monthly accounting - desk reception, plannings, daily customers' feedbacks or complains - stocks gestion : laundry, cleaning products, office stuff and keys - well-maintenance of the residency : indoor and outdoor - tourist information and commodities, updating the daily activities - checking the comfort, safety and cleaning maintenance in each rooms of the building I finished to work there in 31 of august and from 1st of september i was working as a receptionist in the Odalys Primavera residency for three more weeks. Show less



Odalys Résidences

• France
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• Réceptionist in a tourism residency of 5*

  • Dec 2013 - Mar 2014

  Haute Savoie ; Vallorcine Front desk & telephone information ; Sales on site Gestion of arrivals plannings from Saturday to Saturday according to Sirocco's reservations.



Mairie de Florac

• Assignment manager in Tourism and Communication

  • Mar 2012 - Jun 2012

  In charge of the different folders of the city about its tourism ranking : - renewal of the ranking from "Station de Tourisme" - working out to get the candidature to get the label "Village étape" : we've met each other and argue about our city potential - updating the website about these assignments.



Comité des fêtes de Florac

• Organisatrice bénévole

  • Jan 2009 - Jan 2012

  Outre mon rôle polyvalent au sein du comité des fêtes, j'avais en charge le pôle RESTAURATION : gestion du stock et des livraisons, gestion des inscriptions (300/soirée pendant 4 jours), service des repas et tenue des comptes.



Parc national des Cévennes

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Hôtesse d'accueil, standardiste et vendeuse au Centre d'Informations

  • Jul 2010 - Sep 2011



Odalys Résidences

• France
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• Stagiaire en tant que réceptionniste en hôtel-résidence

  • May 2010 - Jun 2010

  Accueil téléphonique et physique, prise de réservations via Sirocco et Orchestra, logiciels de gestion hôtelière.



Office de tourisme de Florac-Ispagnac

• Stagiaire chargée de l'étude du patrimoine local

  • 2010 - 2010