Experience

Universidad Franz Tamayo

• Bolivia
• Higher Education
• 300 - 400 Employee

• Docente universitário

  • Aug 2019 - Present

  Materias dictadas: “Gestión Turística Municipal” semestre 2-2019, 1-2020 (6to semestre) “Programación Turística” semestre 2-2019, 2-2020, 1-2021, 2-2021, 1-2022 (6to semestre). Materias dictadas: “Gestión Turística Municipal” semestre 2-2019, 1-2020 (6to semestre) “Programación Turística” semestre 2-2019, 2-2020, 1-2021, 2-2021, 1-2022 (6to semestre).



Víctor Hugo Martínez y Asociados - La Paz

• La Paz, Bolivia

• Secretaria en bufete de abogados

  • Aug 2021 - Mar 2022

  - Recibir, almacenar o redactar documentos. - Atender y registrar llamadas telefónicas. - Brindar información a quien la requiera. - Realiza gestiones de logística en cuanto al derecho civil. - Recibir, almacenar o redactar documentos. - Atender y registrar llamadas telefónicas. - Brindar información a quien la requiera. - Realiza gestiones de logística en cuanto al derecho civil.



PedidosYa

• Uruguay
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Picker

  • Jun 2021 - Aug 2021

  Picker eventual en Pedidos Ya Market, en el Super Day llevado a cabo entre los meses de Junio, Julio y Agosto. Picker eventual en Pedidos Ya Market, en el Super Day llevado a cabo entre los meses de Junio, Julio y Agosto.



TWO BRAINS

• Uyuni, Potosí, Bolivia

• Consultoría por Producto.

  • Jan 2020 - Mar 2020

  Encargada del área de turismo del proyecto: “Diseño de la marca destino y elaboración de la estrategia de posicionamiento del Salar de Uyuni y Lagunas de Colores” Encargada del área de turismo del proyecto: “Diseño de la marca destino y elaboración de la estrategia de posicionamiento del Salar de Uyuni y Lagunas de Colores”



CODESPA

• Spain
• Non-profit Organization Management
• 1 - 100 Employee

• • Jun 2016 - Sep 2019

  Consultora para el Fortalecimiento al Producto turístico Artesanal de la comunidad de Culpina K, del emprendimiento “Pueblos Mágicos de los Lípez”. Municipio de Colcha K en la provincia Nor Lípez del departamento de Potosí.

• • Mar 2017 - Aug 2017

  Consultora en asistencia técnica para la ejecución del Plan de operación de desarrollo turístico comunitario del emprendimiento “Pueblos Mágicos de los Lípez”, del municipio de Colcha K en la provincia Nor Lípez del departamento de Potosí.



REVISTA LA PAZ INN

• La Paz, Bolivia

• Consultoría por producto

  • Sep 2018 - Aug 2019

  Encargada de Turismo. Responsable de posicionamiento y promoción turística del Segmento Aventura de LA PAZ INN. Encargada de Turismo. Responsable de posicionamiento y promoción turística del Segmento Aventura de LA PAZ INN.



CÁMARA BOLIVIANA DE HOTELERÍA

• La Paz, Bolivia

• Consultoría por producto

  • Jul 2018 - Sep 2018

  Estudio y recopilación de datos en el área turística para la GUIA HOTELERA BOLIVIA TURISMO Y SERVICIO. Estudio y recopilación de datos en el área turística para la GUIA HOTELERA BOLIVIA TURISMO Y SERVICIO.



Boliviana de Aviación

• Bolivia
• Airlines and Aviation
• 100 - 200 Employee

• Agente de tráfico y ventas

  • Oct 2016 - Jan 2017

  Trabajo en oficina y en aeropuerto - Recibir a los pasajeros cuando se acerquen al mostrador - Responder las inquietudes referentes a fechas, precios y disponibilidad de los vuelos. - Asistir a los pasajeros y clientes acerca de cambios o cancelaciones de vuelos. - Atender las llamadas del Call center brindando la mejor información. Trabajo en oficina y en aeropuerto - Recibir a los pasajeros cuando se acerquen al mostrador - Responder las inquietudes referentes a fechas, precios y disponibilidad de los vuelos. - Asistir a los pasajeros y clientes acerca de cambios o cancelaciones de vuelos. - Atender las llamadas del Call center brindando la mejor información.



Restaurant Gustu

• Bolivia
• Food & Beverages

• Anfitriona, cajera, encargada de reservas

  • Apr 2015 - Dec 2015

  - Encargada de controlar el flujo de reservas, por medio de teléfono, personalmente o correo electrónico. - Acomodar de manera eficiente las reservas en el sistema de restaurantes “Table Watch”. - Facturación, apertura y cierre de caja del restaurante. - Coordinación con la cocina sobre restricciones alimenticias de los clientes. - Cotizaciones y apoyo en eventos realizados. - Encargada de controlar el flujo de reservas, por medio de teléfono, personalmente o correo electrónico. - Acomodar de manera eficiente las reservas en el sistema de restaurantes “Table Watch”. - Facturación, apertura y cierre de caja del restaurante. - Coordinación con la cocina sobre restricciones alimenticias de los clientes. - Cotizaciones y apoyo en eventos realizados.



ORPAN SOCIEDAD CIVIL

• • May 2014 - Apr 2015

  - Encargada de atender las inquietudes del cliente, seguimiento de instrucciones que nos brinda respecto a registros, renovaciones de marcas, patentes, respuestas a recursos de revocatoria, recursos jerárquicos y todo trámite relacionado a la Propiedad Intelectual.- Generación de instrucciones al personal para iniciar el procedimiento y seguimiento de trámites de Propiedad Intelectual.- Manejo de la cartera de clientes de habla inglesa y portuguesa.- Encargada de realizar los registros de marcas solicitadas. Show less

• • Jul 2013 - Apr 2014

  - Encargada de la atención directa e indirecta (personal y por mail) a clientes.- Encargada del registro de llamadas y visitas.- Manejo de correspondencia (Física) entrante y saliente.



HOTEL DM ANDINO RESORT SPA

• • Jan 2013 - Jun 2013

  - Encargada de las reservas del hotel, Informar al cliente sobre tarifas y disponibilidad.- Coordinar las llegadas y salidas de huéspedes del hotel, para un traslado eficiente de los huéspedes.- Encargada de la supervisión y buen funcionamiento del hotel en la “Gerencia de Turno”.

• • Oct 2012 - Dec 2012

  - Realizar Check-in, Check-out, Walking, brindar habitaciones, información turística, atender quejas y reclamos de los huéspedes).- Realizar la facturación y movimientos de caja: Cargos en habitaciones (frigobar y otros consumos extras).- Realizar las cuentas por cobrar a clientes frecuentes.- Informar a restaurante los desayunos, comidas y cenas que tienen cada huésped. - Informar a gobernantía el estatus de las habitaciones.



FACTUMX INGENIERÍA SRL.

• Pando, Bolivia

• Consultoría por Producto

  • Jul 2012 - Sep 2012

  Técnico de campo en turismo, recopilación de información primaria y secundaria del proyecto “Estudio de mercado para el desarrollo de productos turísticos en el Departamento de Pando”. Técnico de campo en turismo, recopilación de información primaria y secundaria del proyecto “Estudio de mercado para el desarrollo de productos turísticos en el Departamento de Pando”.



FACTUMX INGENIERÍA SRL.

• Oruro, Bolivia

• Consultoría por Producto

  • Apr 2012 - Jun 2012

  Encargada de la investigación de mercado y del plan de marketing del proyecto. “Implementación de una ruta turística en el cerro San José de Oruro”. Encargada de la investigación de mercado y del plan de marketing del proyecto. “Implementación de una ruta turística en el cerro San José de Oruro”.



Gobierno Autónomo Municipal de La Paz

• Bolivia
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• • Apr 2011 - Jan 2012

  Técnico de la Unidad de Equipamiento e Infraestructura Turística de la Dirección de Promoción Turística GAMLP. Gestión 2011.- Encargada de la realización de proyectos relacionados con infraestructura y equipamiento turístico.

• • Mar 2010 - Mar 2011

  Informadora turística. Unidad de Gestión Turística de la Dirección de Promoción Turística GAMLP. Gestión 2010.- Encargada de brindar información turística a turistas nacionales, extranjeros y sociedad en general que así lo requieran.- Encargada de realizar la base de datos de información turística del Municipio de la ciudad de La Paz.- Apoyo al programa de “Sensibilización Turística” en escuelas fiscales del Municipio de La Paz.- Apoyo como Guía de Turismo en el programa “Chukuta Bus, turismo en las alturas” Show less



CAMARA DEPARTAMENTAL DE HOTELERÍA LA PAZ

• La Paz

• Pasante

  • Aug 2007 - Nov 2007

  - Apoyo durante la “Recategorización de Hospedajes de la ciudad de La Paz”. - Control diario del flujo de turistas de los diferentes hospedajes registrados en la Cámara Departamental de Hotelería en coordinación con la INTERPOL, la Policía Turística, Migración Bolivia, Gobernación de La Paz. - Apoyo durante la “Recategorización de Hospedajes de la ciudad de La Paz”. - Control diario del flujo de turistas de los diferentes hospedajes registrados en la Cámara Departamental de Hotelería en coordinación con la INTERPOL, la Policía Turística, Migración Bolivia, Gobernación de La Paz.