Experience

Gunnebo Gateway Brasil S.A

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Analista comercial

  • Nov 2017 - Present

  Análise do processo de venda, inserçao e acompanhamento de propostas, análise e direcionamento de lead. Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento e ações da equipe de vendas a fim de promover melhorias no fluxo de trabalho, bem como atingimento de metas. Conhecimento do sistema ERP Totvs e CRM. Análise do processo de venda, inserçao e acompanhamento de propostas, análise e direcionamento de lead. Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento e ações da equipe de vendas a fim de promover melhorias no fluxo de trabalho, bem como atingimento de metas. Conhecimento do sistema ERP Totvs e CRM.



Gunnebo Gateway Serviços Ltda

• Cotia, SP

• Coordenadora de assistência técnica

  • Aug 2004 - Oct 2015

  Coordenação de equipe de assistência técnica, controlando a entrada de solicitação dos clientes, até a sua finalização com a solução do problema. Neste período participei de implantação do sistema ERP Totvs e do sistema de gestão de qualidade ISO 9001. Elaboração de relatórios gerenciais, a fim de definir ações necessárias para otimizar o desempenho da equipe. Coordenação de equipe de assistência técnica, controlando a entrada de solicitação dos clientes, até a sua finalização com a solução do problema. Neste período participei de implantação do sistema ERP Totvs e do sistema de gestão de qualidade ISO 9001. Elaboração de relatórios gerenciais, a fim de definir ações necessárias para otimizar o desempenho da equipe.