Experience

Insumma B.G

• Colombia
• Veterinary Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de operaciones

  • Sep 2022 - Present



Bihomedis

• Colombia
• Pharmaceutical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chief Operating Officer

  • Jun 2019 - May 2022

  Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades y el presupuesto de la Gerencia de Operaciones, con el fin de cumplir los objetivos, funciones y metas asignados. Responsable de optimizar los procesos, aprovechando los recursos económicos, de instalaciones y operaciones con el fin de mantener un mayor rendimiento. Velar porque el clima laboral sea óptimo y pueda llegar a redistribuir a los trabajadores dentro de los proyectos. Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades y el presupuesto de la Gerencia de Operaciones, con el fin de cumplir los objetivos, funciones y metas asignados. Responsable de optimizar los procesos, aprovechando los recursos económicos, de instalaciones y operaciones con el fin de mantener un mayor rendimiento. Velar porque el clima laboral sea óptimo y pueda llegar a redistribuir a los trabajadores dentro de los proyectos.



Accedo Technologies

• Nicaragua
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de ventas

  • Mar 2017 - Jun 2017

  Prestar servicios de atención al cliente sobre quejas, reclamos, peticiones y consultas por medio de un chat bilingüe, sobre los productos y/o servicios ofrecidos por la empresa que se encuentra localizada en Estados Unidos. Cumplir el presupuesto de ventas de productos y/o servicios ofrecidos en el portafolio de la empresa. • Logré una evaluación superior al 94% de satisfacción de cliente, mediante la escucha y entendimiento claro y preciso de las quejas y/o reclamos de los clientes para la generación de soluciones rápidas. • Logré sostener mi nivel de ventas por encima del promedio, escuchando e indagando las necesidades de cada uno de los clientes y al mismo tiempo teniendo un gran conocimiento sobre el catálogo de productos y/o servicios para ofrecer la mejor opción a sus requerimientos.



IMEBU

• Colombia

• Asesor

  • Jul 2013 - Dec 2013

  Realizar el estudio de Mercados, estudio y análisis Financiero, estudio Técino y Marco Legal de cada una de las ideas de negocio inscritas en el Programa Capital Semilla. Instruir a las personas inscritas en el programa Capital Semilla a la realización de los planes de negocio de acuerdo a su idea de pequeña y mediana empresa. • Recolecté la información detallada y concisa de las ideas inscritas en el Programa Capital Semilla para el desarrollo de los estudios financiero y la complementé con una investigación en las empresas del mismo sector, obteniendo resultados positivos y acertados de las simulaciones financieras • Diseñé un documento informativo donde logré facilitar el desarrollo de los planes de negocios de las pequeñas y medianas empresas inscritas en el programa Capital Semilla y disminuir el tiempo de ejecución de estos.