Shirley Paparo Russo

Supervisora de cuentas at La Crème
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Barcelona, Catalonia, Spain, ES

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Bio

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Experience

    • Ireland
    • Staffing and Recruiting
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisora de cuentas
      • May 2019 - Present

      Colaboro en proyectos de manera freelance. Supervisión de cuentas, presentaciones, desarrollo de brief.Nexo entre las necesidades del cliente, y los departamentos internos del Estudio.Desarrollo de estrategia y planificación de campañas.Content creator Colaboro en proyectos de manera freelance. Supervisión de cuentas, presentaciones, desarrollo de brief.Nexo entre las necesidades del cliente, y los departamentos internos del Estudio.Desarrollo de estrategia y planificación de campañas.Content creator

    • Luxembourg
    • Outsourcing/Offshoring
    • 700 & Above Employee
    • Team manager
      • Jul 2019 - Aug 2022

      Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad realizando las monitorizaciones estimadas según los planes de acción y sus refuerzos.Realizar la acogida de los nuevos agentes. Gestionar, distribuir tareas y supervisar la labor de los agentes para asegurar el cumplimiento de los objetivos.Realizar los archivos de seguimiento diario, semanal y mensual que exige el cliente interno y externo. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad realizando las monitorizaciones estimadas según los planes de acción y sus refuerzos.Realizar la acogida de los nuevos agentes. Gestionar, distribuir tareas y supervisar la labor de los agentes para asegurar el cumplimiento de los objetivos.Realizar los archivos de seguimiento diario, semanal y mensual que exige el cliente interno y externo.

    • Responsable de comunicación y planificación
      • Mar 2018 - Jun 2019

      Responsable de la coordinación y planificación de tareas para garantizar un correcto funcionamiento del hospedaje.Organización de actividades para el público objetivo.Desarrollo web y responsable de contenido para los diferentes canales de comunicación del hospedaje.Tareas administrativas generales, pago de servicios, cobro de tasas, etc. Responsable de la coordinación y planificación de tareas para garantizar un correcto funcionamiento del hospedaje.Organización de actividades para el público objetivo.Desarrollo web y responsable de contenido para los diferentes canales de comunicación del hospedaje.Tareas administrativas generales, pago de servicios, cobro de tasas, etc.

    • Argentina
    • Food and Beverage Manufacturing
    • Asociada
      • Jan 2014 - Aug 2016

      Negocio propio dedicado a las pastelería americana. Servicios de venta a consumidor final y caterings de eventos.Encargada del correcto funcionamiento de la Pyme (organización, planificación y estrategia de negocio).Encargada de la comunicación y la publicidad de la marca.Content Creator: generar contenido para nuestras redes sociales (@deliascakes). Estrategia y creatividad.Control de stock y proveedores. Logística del producto. Envíos personales (consumidor final) y envíos masivos (catering).

    • Argentina
    • Advertising Services
    • 100 - 200 Employee
    • Ejecutiva de cuentas
      • Feb 2012 - Jan 2014

      Desarrollo de estrategias y planes de comunicación para las diferentes cuentas de la agencia, Zurich, PAE (Pan American Energy), V Energy Drink (Nueva Zelanda), etc.Contacto permanente con los clientes. Proactividad y resolución de problemas.Nexo entre las diferentes áreas de la agencia: creatividad, medios, planning y producción. Desarrollo de estrategias y planes de comunicación para las diferentes cuentas de la agencia, Zurich, PAE (Pan American Energy), V Energy Drink (Nueva Zelanda), etc.Contacto permanente con los clientes. Proactividad y resolución de problemas.Nexo entre las diferentes áreas de la agencia: creatividad, medios, planning y producción.

    • Chile
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinadora
      • Nov 2011 - Dec 2012

      - Supervisora de acciones BTL.- Planificación de eventos, ferias y street marketing.- Organización de los grupos de promotores, 10 equipos de entre 6 y 8 personas.- Planeamiento estratégico y creativo de las acciones. - Supervisión de equipo y alcance de objetivos. - Supervisora de acciones BTL.- Planificación de eventos, ferias y street marketing.- Organización de los grupos de promotores, 10 equipos de entre 6 y 8 personas.- Planeamiento estratégico y creativo de las acciones. - Supervisión de equipo y alcance de objetivos.

    • United States
    • Software Development
    • Ejecutiva de cuentas
      • Dec 2009 - Oct 2011

      Coordinación y seguimiento de las diferentes cuentas de la agencia, tales como GQ México, Lojack México, Sweet Victorian, etc.Desarrollo de estrategias digitales, principalmente seguimiento de desarrollo de páginas web.Nexo entre el cliente y los principales departamentos de la agencia: creatividad y programación. Coordinación y seguimiento de las diferentes cuentas de la agencia, tales como GQ México, Lojack México, Sweet Victorian, etc.Desarrollo de estrategias digitales, principalmente seguimiento de desarrollo de páginas web.Nexo entre el cliente y los principales departamentos de la agencia: creatividad y programación.

    • Asistente de cuentas
      • Nov 2008 - Nov 2009

      Comencé con un trainee en el área de Cuentas, para luego convertirme en Asistente de cuentas.- Asistencia a cuentas tales como Royal, Milka, Georgalos, etc.- Seguimiento y contacto continuo con el cliente. Comencé con un trainee en el área de Cuentas, para luego convertirme en Asistente de cuentas.- Asistencia a cuentas tales como Royal, Milka, Georgalos, etc.- Seguimiento y contacto continuo con el cliente.

Education

  • Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales
    Grado en Publicidad, Publicidad
    2007 - 2010

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