Experience

Universidad Privada Antenor Orrego

• Peru
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• • May 2021 - Present

  • Orientar la organización y controlar los procesos de recopilación de información y procedimientos para lograr y renovar el licenciamiento institucional y el licenciamiento de cada programa de estudios.• Informar y capacitar a los jefes de las diferentes unidades administrativas y académicas y sus asistentes sobre el modelo de licenciamiento establecido por SUNEDU, alcances, condiciones, indicadores y medios de verificación.• Revisar y garantizar el estado óptimo de la documentación emitida por las diferentes unidades administrativas y académicas, medios de verificación para fines de licenciamiento institucional y de programas de estudio.Orientar, dirigir y controlar el procedimiento y elaboración de los informes de licenciamiento institucional y de programas de estudio.• Mantener contacto, comunicación y relaciones óptimas con personal especializado de la institución regente de la educación superior (Sunedu, Minedu, Sineace) a fin de recibir la información y orientación precisa para la toma de decisiones institucionales relacionadas al licenciamiento de la universidad y de carreras.• Elaborar un plan anual de control de mantenimiento de las condiciones básicas de calidad una vez lograda la autorización de funcionamiento a nivel institucional y a nivel de programas de estudio, para garantizar el sostenimiento de las condiciones básicas de calidad en el tiempo consecuentemente, las renovaciones periódicas del licenciamiento. Show less

• • Jan 2014 - Apr 2021

  • Responsable del manejo del ERP Sistema Banner - Módulo Planta Física- Área Académica.• Mantenimiento de Data de ambientes de Trujillo y Sede Piura. • Implementación de la mejora de distribución de Aulas.• Responsable del análisis, proyección y elaboración de plan de Trabajo en la asignación de la infraestructura académica. • Elaboración de informes y cuadros estadísticos, comparativos sobre demanda de ambientes para escuelas, usuarios, oficinas, etc. • Controlar y coordinar las funciones del Asistente de Planta Física Desarrollo de procedimientos y diagramación de procesos de la Oficina de Servicios Generales. • Representante de la OSG para facilitador de información ante OCA. • Encargada de la recopilación de Información solicitada por las escuelas para SINEACE. • Elaboración y monitoreo de KPI´s sobre las actividades mensuales de OSG. • Soporte en el plan de mantenimiento anual de la oficina de servicios generales. • Coordinación con las escuelas profesionales para solicitar envío de la proyección de alumnos para semestres académicos posteriores. Show less

• • Sep 2013 - Dec 2013

  • Soporte en la Oficina de Sistemas de la Información y Estadística, diagnosticando y derivando a segundo nivel incidencias y/o problemas reportados en el campus universitario referente a conexión de internet, configuración impresora, fallas en el sistema Banner. • Responsable de brindar capacitaciones a los ingresantes, personal administrativo y docentes sobre uso adecuado de recursos informáticos, acceso a Campus Virtual. • Interactuar con las diferentes áreas de la Institución con el fin de dar solución a la problemática de manejo de información, mediante la utilización de los recursos tecnológicos disponibles.• Proponer programas de capacitación sobre uso de sistema ERP BANNER dirigido a las diversas áreas Administrativas del Campus Universitario. Show less

• • Aug 2012 - Aug 2013

  • Project Manager para la distribución de la infraestructura académica, contribuyendo Satisfactoriamente a la disminución de dispersión y aumento del porcentaje de uso. • Análisis y Rediseño de procesos, haciendo uso de herramientas informáticas.



G&V NETWORK SECURITY SAC

• Trujillo, Departamento de La Libertad, Perú

• Gerente Comercial

  • Oct 2016 - Jun 2022

  G&V NETWORK SECURITY es una empresa creada con el fin de garantizar productos y servicios de calidad, brindando seguridad y óptimo funcionamiento de su empresa en el ámbito de la Informática y Telecomunicaciones. Asimismo, contamos con eficientes y excelentes proveedores que nos permitirán brindarle siempre la mejor atención. Entre los servicios que ofrecemos tenemos lo siguiente: 1. COMUNICACIONES UNIFICADAS. 2. TELEFONÍA IP. 3. REDES DE DATOS Y SEGURIDAD. 4. SOLUCIONES INALAMBRICAS. 5. COMPUTADORAS, IMPRESORAS, EQUIPOS INFORMÁTICOS. 6. CIRCUITOS CERRADOS DE CÁMARAS, ALARMAS, CONTRAINCENDIOS, CONTROL ACCESOS. 7. SOPORTE TÉCNICO. 8. CONSULTORIAS Y ASESORÍAS. 9. DATA CENTER Show less



Distribuidora PMA EIRL – Corporación JR Lindley S.A.

• Provincia de Trujillo, Peru

• Servicio Atención al Cliente y Asistente Gerencia

  • Feb 2011 - Mar 2012

  • Responsable del Servicio Atención al Cliente – SAC (Canalizando los reclamos, solicitudes, facturación, empadronamientos, monitoreo en línea a preventas, clientes). • Profundizar en el conocimiento sobre el producto, el consumidor, el mercado y la competencia. • Motivar las ventas cruzadas o realizar recomendaciones sobre promociones o nuevos productos o servicios. • Manejar conflictos o quejas de los clientes. En algunos casos, extenderse a subsanar el daño. • Crear y mantener la relación con cada cliente. • Monitoreo de la postventa para verificar conformidad de clientes. • Responsable de la elaboración y mejora de los normativos establecidos por “Corporación JR Lindley S.A” para la mejora de los procesos implantados dentro de la “Distribuidora PMA” , empresa autorizada por CJRL a la comercialización de bebidas Gasesosas (The coca cola company, Inca Kola, Fanta, Sprite, Powerade). • Responsable del monitoreo en línea a supervisores de ventas y supervisores de distribución. Show less



J&V ALARMAS – CLAVE3 (Central Alarmas)

• Trujillo

• Ejecutiva Comercial

  • Feb 2010 - Jan 2011

  • Encargada de promover e incentivar la venta corporativa comprendidos en las empresas asignadas. • Generar reporte de la gestión comercial y estados de avance. • Planificar para mantener una cartera de clientes creciente e informada referente a los productos y promociones a ofrecer por parte de la empresa • Verificar la correcta colocación y conservación de los equipos teniendo en cuenta los puntos de protección contra intrusos (interior y exterior). • Encargada de promover e incentivar la venta corporativa comprendidos en las empresas asignadas. • Generar reporte de la gestión comercial y estados de avance. • Planificar para mantener una cartera de clientes creciente e informada referente a los productos y promociones a ofrecer por parte de la empresa • Verificar la correcta colocación y conservación de los equipos teniendo en cuenta los puntos de protección contra intrusos (interior y exterior).