Experience

Fortes Tecnologia

• Brazil
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Inside Sales Account Executive

  • Aug 2020 - Present

  Fortaleza, Ceará, Brasil - Atuação de vendas em Gestão Contábil; - Conversão de leads em vendas; - Uso do método Spin Selling nas abordagens de vendas; - Manuseio e otimização do CRM de vendas;

• Consultor de relacionamento - CDR

  • Aug 2019 - Aug 2020

  Fortaleza e Região, Brasil - Atuação de parceria em Gestão Financeira e Contábil; - Apresentações remotas e presenciais da solução; - Conversão de leads em parcerias; - Uso do método Spin Selling nas abordagens de parceria com os contadores; - Estudo de mercado e concorrência; - Manuseio e otimização do CRM de vendas.

• Executivo de vendas

  • Aug 2018 - Jul 2019

  FORTALEZA - Atuação de vendas em Gestão Financeira; - Apresentações remotas e presenciais da solução; - Conversão de leads em vendas; - Uso do método Spin Selling nas abordagens de vendas; - Manuseio e otimização do CRM de vendas.



Boavista Tecnologia

• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Analista de Cobranças e Faturamento

  • Jul 2017 - Aug 2018

  Fortaleza e Região, Brasil - Acompanhar diariamente a inadimplência da empresa; - Realizar cobranças e evitar o índice de débitos; - Realizar negativação de clientes; - Cadastro de novos clientes na plataforma de utilização diária (AG Financeiro da Fortes Tecnologia); - Reuniões de estratégias semanais para clientes inadimplentes.

• Customer Success Analyst

  • Oct 2015 - Jun 2017

  Fortaleza -Realizar contatos consultivos no setor empresarial atuando em âmbito nacional; -Analisar perfil de cliente para trazer soluções ao seu dia a dia; -Esclarecer e trazer valor a solução adquirida pelo o cliente; -Trazer sempre novidades do mercado financeiro para fidelização e diminuição de churn; - Elaborar Ações para Melhoria do NPS da Empresa; -Reuniões quinzenais para apresentação de resultado; -Analisar resultados, propor e implementar planos de ação para melhoria o… Show more -Realizar contatos consultivos no setor empresarial atuando em âmbito nacional; -Analisar perfil de cliente para trazer soluções ao seu dia a dia; -Esclarecer e trazer valor a solução adquirida pelo o cliente; -Trazer sempre novidades do mercado financeiro para fidelização e diminuição de churn; - Elaborar Ações para Melhoria do NPS da Empresa; -Reuniões quinzenais para apresentação de resultado; -Analisar resultados, propor e implementar planos de ação para melhoria o desempenho da equipe.



GVT

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Agente de atendimento ao cliente

  • Jul 2012 - Jul 2014

  FORTALEZA



Contax

• Agente de retenção

  • Jul 2008 - Jul 2012

  Fortaleza e Região, Brasil