Experience

Heco Health

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Business Partner I Gerente de Planejamento Comercial

  • Jun 2023 - Present

• Health

  • Jun 2023 - Jun 2023

• Assistente Executiva do CEO

  • May 2023 - Jun 2023



Amil

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Assistente de saúde

  • Mar 2023 - May 2023



Mendelics

• Brazil
• Biotechnology Research
• 100 - 200 Employee

• Assistente

  • May 2021 - Jul 2022



Humania

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 200 - 300 Employee

• Assistente Operacional

  • Sep 2020 - Apr 2021



NIMGenetics

• Spain
• Biotechnology Research
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Jun 2019 - Mar 2020

  Suporte nas rotinas administrativas, realizando o cadastro dos pacientes e demais atividades pertinentes esse processo, responsável pelo controle e gestão de informações, organização de arquivo, atendimento presencial. Solicitações de autorização junto as operadoras de saúde. Rotinas de faturamento, emissão de notas fiscais, preenchimento de guias SADT, e recursos glosas. Expertise no monitoramento e desenvolvimento de estratégias voltadas às satisfações dos pacientes, avaliando NPS e outros indicadores, participação colaborativa em reuniões para reporte do desempenho da área de atendimento sugerindo estratégia para otimizar o relacionamento com paciente. Show less



Cross - Regulação Médica do Estado São Paulo

• São Paulo, São Paulo

• Técnico Atendente de regulação médica

  • Jun 2014 - May 2018

  Atividades administrativas e atendimento. Responsável por auxiliar o médico regulador na condução e solicitação de procedimentos de Urgências e Emergências. Prestava suporte no atendimento aos usuários da regulação nas seguintes atividades: Checagem de disponibilidade de leitos em hospitais e distribuição de casos; solicitação de ambulâncias e abertura de solicitação de urgência; Atendimento telefônico e tele atendimento Elaboração de relatórios; Direcionamento de informações às áreas necessárias; Digitação, fax, e-mail e procedimentos gerais pertinentes ao setor de atendimento. Substituição da liderança e apoio nas atividades de gestão de equipe; Show less



Hcor

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Escriturário

  • Jun 2013 - Jun 2014

  Responsável pelas rotinas administrativas, atendimento do Centro Cirúrgico realizava admissão e orientação aos pacientes para internação Cirúrgica; Orientação de alta médica; Realizava análise de Home Care junto convênio. Controle de entrada e saída de medicamentos ao setor de Farmácia no sistema Pyxis Atualização de prontuários e agendamento de exame Atendimento telefônico interno e externo, encaminhamento de e-mail com resultado de exame para análise do médico. Responsável pelas rotinas administrativas, atendimento do Centro Cirúrgico realizava admissão e orientação aos pacientes para internação Cirúrgica; Orientação de alta médica; Realizava análise de Home Care junto convênio. Controle de entrada e saída de medicamentos ao setor de Farmácia no sistema Pyxis Atualização de prontuários e agendamento de exame Atendimento telefônico interno e externo, encaminhamento de e-mail com resultado de exame para análise do médico.



GOL Linhas Aéreas

• Brazil
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Analista

  • Jun 2009 - Jun 2013

  Rotinas administrativas, atendimento telefônico para sanar dúvidas diversas e atender solicitações dos passageiros, encaminhamento de e-mail com informações do bilhete aéreo, atendimento aos parceiros internacionais. emissão, reemissão, reacomodação de bilhetes via Sistemas Sabre e NewSkies, Análise de bilhetes internacionais para crédito de milhas Smiles, Rotinas administrativas, atendimento telefônico para sanar dúvidas diversas e atender solicitações dos passageiros, encaminhamento de e-mail com informações do bilhete aéreo, atendimento aos parceiros internacionais. emissão, reemissão, reacomodação de bilhetes via Sistemas Sabre e NewSkies, Análise de bilhetes internacionais para crédito de milhas Smiles,