Sheila Aparecida Pereira

Assistente de Processos Operacionais at Techmail
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Elementary proficiency
  • Espanhol Elementary proficiency

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A Sheila trabalhava na parte administrativa da Assistência técnica, onde tinha como atividades realizar a entrada fiscal das notas enviadas pelos cliente, fazer o follow up de propostas de conserto e passar algum posicionamento sobre status de reparos. Sempre atendeu as requisições feitas de forma rápida o que garantiu a evolução positiva nos indicadores de qualidade para assistência. Uma ótima profissional, que sempre veste a camisa da empresa, e recomendo 200% o trabalho dela.

Fernanda Gontijo

Eu tive a oportunidade de trabalhar com a Sheila durante aproximadamente 4 anos na Vivo, e durante 1 ano fui uma das líderes dela. A Sheila sempre foi muito motivada, responsável e muito comprometida, sempre fazia o possível para atingir as metas estabelecidas e por muitas vezes ela duplicou o número estipulado como meta mensal. Foi um prazer trabalhar com ela e sem sombra de dúvidas a recomendo como profissional e colega de trabalho.

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Credentials

  • Certificado - 2º Maratona do DP e RH
    EB Treinamentos
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Workshop Dominando o eSocial
    Nith Treinamentos
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Departamento Pessoal de Elite
    BSSP Centro Educacional
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Implementação da LGPD Via Metodologia Agil
    Web Security Consultoria e Serviços de Segurança da Informação
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Jornada do Desenvolvimento Humano no RH
    Grupo Trhoca
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Missão RH
    INSTITUTO RH NA PRÁTICA
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Privacy & Data Protection Essentials - PDPE (LGPD)
    Portal do Treinamento
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Competências RH do Futuro
    Carreira em Movimento
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Formação Business Partner Essential
    LEADERRH - Gestão Estratégica de Recursos Humanos
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Formação Inicial Em LGPD e Privacidade
    TIexames
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Experiência do Candidato - Como Melhorar Seu Processo Seletivo e Encantar Talentos
    Gupy
    Oct, 2020
    - Nov, 2024
  • Maratona LGPD no DP/RH na Prática
    EB Treinamentos
    Oct, 2020
    - Nov, 2024
  • Maratona RH na Prática
    Instituto RH na Prática
    Sep, 2020
    - Nov, 2024
  • Curso CTPS Digital
    Nith
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Workshop DP e eSocial Para Iniciantes
    Nith
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Formação e Certificação : Desafio 14 Dias Empreendedor Inabalável
    Instituto Brasileiro de Coaching - IBC
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Formação e Certificação : Empreendedor Inabalável
    Instituto Brasileiro de Coaching - IBC
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Workshop DP e eSocial Avançado
    Nith
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • 7º Workshop eSocial
    Nith
    Dec, 2019
    - Nov, 2024
  • Recrutamento e Seleção Para Alta Performance
    Gupy
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Certificado Em Recrutamento e Seleção
    Kenoby
    Aug, 2020
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • Insurance
    • 100 - 200 Employee
    • Assistente de Processos Operacionais
      • Sep 2021 - Present

      Respirável pela execução de processos de seguro e previdência. Respirável pela execução de processos de seguro e previdência.

    • Auxiliar administrativo
      • Apr 2019 - Mar 2020

      Responsável por toda rotina da recepção, atendimento telefônico, suporte a assistência técnica com contato direto com cliente, elaboração de relatório, criação e elaboração de arquivo, follow-up a clientes de pós venda, suporte comercial , realizando vendas e pedidos, emissão de nota fiscal de venda e serviços, conhecimentos em sistema Nota10 e Strategic. Responsável por toda rotina da recepção, atendimento telefônico, suporte a assistência técnica com contato direto com cliente, elaboração de relatório, criação e elaboração de arquivo, follow-up a clientes de pós venda, suporte comercial , realizando vendas e pedidos, emissão de nota fiscal de venda e serviços, conhecimentos em sistema Nota10 e Strategic.

  • Transmani Mudanças e Self Storage
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Auxiliar de faturamento
      • Sep 2016 - Sep 2018

      Responsável por toda rotina administrativa e financeira bem como departamento pessoal e cobrança. Criação e controle de planilhas, envio de e-mails, emissão de notas fiscais e CTe (conhecimento de transporte) e boletos bancários , contas a pagar e receber, controle de cartão de ponto,folha de pagamento ( fechamento de folha, vale transporte , vale refeição , contratação e demissao), realização de cobrança via fone e e-mail. Atendimento ao cliente. Responsável por toda rotina administrativa e financeira bem como departamento pessoal e cobrança. Criação e controle de planilhas, envio de e-mails, emissão de notas fiscais e CTe (conhecimento de transporte) e boletos bancários , contas a pagar e receber, controle de cartão de ponto,folha de pagamento ( fechamento de folha, vale transporte , vale refeição , contratação e demissao), realização de cobrança via fone e e-mail. Atendimento ao cliente.

    • Brazil
    • Chemical Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente administrativo
      • Jan 2012 - Nov 2015

      Responsável por toda a rotina do escritório, criação e controle de planilhas, envio de e-mails, atendimento ao cliente, monitoramento de estoque, solicitação de compras de produtos, agendamento de viagens e reservas de hotel, lançamento de resultados de análises, elaboração de relatório de safra e inspeção, controle de utilização de carros e equipamentos da empresa e arquivo diário de documentos Responsável por toda a rotina do escritório, criação e controle de planilhas, envio de e-mails, atendimento ao cliente, monitoramento de estoque, solicitação de compras de produtos, agendamento de viagens e reservas de hotel, lançamento de resultados de análises, elaboração de relatório de safra e inspeção, controle de utilização de carros e equipamentos da empresa e arquivo diário de documentos

    • Brazil
    • Retail Apparel and Fashion
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente financeiro
      • Apr 2011 - Oct 2011

      Responsável por toda a rotina administrativa completa, contas a pagar, a receber, controle de banco de horas, contratação e demissão de funcionário, controle de estoque, inventario distribuição de mercadorias entre filiais, folha de pagamento, emissão de nota fiscal eletrônica e mala direta Responsável por toda a rotina administrativa completa, contas a pagar, a receber, controle de banco de horas, contratação e demissão de funcionário, controle de estoque, inventario distribuição de mercadorias entre filiais, folha de pagamento, emissão de nota fiscal eletrônica e mala direta

    • Brazil
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Gerente Geral
      • May 2001 - Dec 2009

      Atendimento ao cliente, gerenciamento de estoque, controle de entrada e saída de mercadorias, fechamento e abertura de loja, desenvolvimento e aplicação de treinamentos, gestão de pessoas, análise de resultados, controle de metas, criação de plano de ação e trabalho motivacional com a equipe de vendas. Responsável pela aplicação de treinamento para o desenvolvimento da equipe o que aumentou em mais de 50% os resultados Atendimento ao cliente, gerenciamento de estoque, controle de entrada e saída de mercadorias, fechamento e abertura de loja, desenvolvimento e aplicação de treinamentos, gestão de pessoas, análise de resultados, controle de metas, criação de plano de ação e trabalho motivacional com a equipe de vendas. Responsável pela aplicação de treinamento para o desenvolvimento da equipe o que aumentou em mais de 50% os resultados

    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Crédito
      • Sep 1996 - May 2000

      Principais atividades: Atendimento ao cliente analise de credito, cobrança, sac. (serviço de atendimento ao cliente) rotina financeira, controle de entrada e saída de mercadorias. Principais atividades: Atendimento ao cliente analise de credito, cobrança, sac. (serviço de atendimento ao cliente) rotina financeira, controle de entrada e saída de mercadorias.

Education

  • Universidade Santo Amaro - Unisa
    Pós-graduada, MBA Gestão de Pessoas
    2006 - 2007
  • Contabilidade no Brasil
    Maestria Contabil, Contabilidade e Departamento Pessoal
    2020 - 2021
  • FINTEC - Faculdade Interlagos de Educação e Cultura
    Graduada, Pedagogia; Recursos Humanos
    2001 - 2004
  • Microcamp Tecnologia
    Processamento de Dados, Informática
    2000 - 2001
  • Colégio A. Einstein
    Técnico Contábil, Contabilidade
    1995 - 1995

Community

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