Sheila Aparecida Pereira
Assistente de Processos Operacionais at Techmail- Claim this Profile
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Inglês Elementary proficiency
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Espanhol Elementary proficiency
Topline Score
Bio
LinkedIn User
A Sheila trabalhava na parte administrativa da Assistência técnica, onde tinha como atividades realizar a entrada fiscal das notas enviadas pelos cliente, fazer o follow up de propostas de conserto e passar algum posicionamento sobre status de reparos. Sempre atendeu as requisições feitas de forma rápida o que garantiu a evolução positiva nos indicadores de qualidade para assistência. Uma ótima profissional, que sempre veste a camisa da empresa, e recomendo 200% o trabalho dela.
Fernanda Gontijo
Eu tive a oportunidade de trabalhar com a Sheila durante aproximadamente 4 anos na Vivo, e durante 1 ano fui uma das líderes dela. A Sheila sempre foi muito motivada, responsável e muito comprometida, sempre fazia o possível para atingir as metas estabelecidas e por muitas vezes ela duplicou o número estipulado como meta mensal. Foi um prazer trabalhar com ela e sem sombra de dúvidas a recomendo como profissional e colega de trabalho.
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A Sheila trabalhava na parte administrativa da Assistência técnica, onde tinha como atividades realizar a entrada fiscal das notas enviadas pelos cliente, fazer o follow up de propostas de conserto e passar algum posicionamento sobre status de reparos. Sempre atendeu as requisições feitas de forma rápida o que garantiu a evolução positiva nos indicadores de qualidade para assistência. Uma ótima profissional, que sempre veste a camisa da empresa, e recomendo 200% o trabalho dela.
Fernanda Gontijo
Eu tive a oportunidade de trabalhar com a Sheila durante aproximadamente 4 anos na Vivo, e durante 1 ano fui uma das líderes dela. A Sheila sempre foi muito motivada, responsável e muito comprometida, sempre fazia o possível para atingir as metas estabelecidas e por muitas vezes ela duplicou o número estipulado como meta mensal. Foi um prazer trabalhar com ela e sem sombra de dúvidas a recomendo como profissional e colega de trabalho.
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A Sheila trabalhava na parte administrativa da Assistência técnica, onde tinha como atividades realizar a entrada fiscal das notas enviadas pelos cliente, fazer o follow up de propostas de conserto e passar algum posicionamento sobre status de reparos. Sempre atendeu as requisições feitas de forma rápida o que garantiu a evolução positiva nos indicadores de qualidade para assistência. Uma ótima profissional, que sempre veste a camisa da empresa, e recomendo 200% o trabalho dela.
Fernanda Gontijo
Eu tive a oportunidade de trabalhar com a Sheila durante aproximadamente 4 anos na Vivo, e durante 1 ano fui uma das líderes dela. A Sheila sempre foi muito motivada, responsável e muito comprometida, sempre fazia o possível para atingir as metas estabelecidas e por muitas vezes ela duplicou o número estipulado como meta mensal. Foi um prazer trabalhar com ela e sem sombra de dúvidas a recomendo como profissional e colega de trabalho.
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A Sheila trabalhava na parte administrativa da Assistência técnica, onde tinha como atividades realizar a entrada fiscal das notas enviadas pelos cliente, fazer o follow up de propostas de conserto e passar algum posicionamento sobre status de reparos. Sempre atendeu as requisições feitas de forma rápida o que garantiu a evolução positiva nos indicadores de qualidade para assistência. Uma ótima profissional, que sempre veste a camisa da empresa, e recomendo 200% o trabalho dela.
Fernanda Gontijo
Eu tive a oportunidade de trabalhar com a Sheila durante aproximadamente 4 anos na Vivo, e durante 1 ano fui uma das líderes dela. A Sheila sempre foi muito motivada, responsável e muito comprometida, sempre fazia o possível para atingir as metas estabelecidas e por muitas vezes ela duplicou o número estipulado como meta mensal. Foi um prazer trabalhar com ela e sem sombra de dúvidas a recomendo como profissional e colega de trabalho.
Credentials
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Certificado - 2º Maratona do DP e RH
EB TreinamentosMar, 2021- Nov, 2024 -
Workshop Dominando o eSocial
Nith TreinamentosMar, 2021- Nov, 2024 -
Departamento Pessoal de Elite
BSSP Centro EducacionalFeb, 2021- Nov, 2024 -
Implementação da LGPD Via Metodologia Agil
Web Security Consultoria e Serviços de Segurança da InformaçãoFeb, 2021- Nov, 2024 -
Jornada do Desenvolvimento Humano no RH
Grupo TrhocaFeb, 2021- Nov, 2024 -
Missão RH
INSTITUTO RH NA PRÁTICAFeb, 2021- Nov, 2024 -
Privacy & Data Protection Essentials - PDPE (LGPD)
Portal do TreinamentoFeb, 2021- Nov, 2024 -
Competências RH do Futuro
Carreira em MovimentoJan, 2021- Nov, 2024 -
Formação Business Partner Essential
LEADERRH - Gestão Estratégica de Recursos HumanosJan, 2021- Nov, 2024 -
Formação Inicial Em LGPD e Privacidade
TIexamesJan, 2021- Nov, 2024 -
Experiência do Candidato - Como Melhorar Seu Processo Seletivo e Encantar Talentos
GupyOct, 2020- Nov, 2024 -
Maratona LGPD no DP/RH na Prática
EB TreinamentosOct, 2020- Nov, 2024 -
Maratona RH na Prática
Instituto RH na PráticaSep, 2020- Nov, 2024 -
Curso CTPS Digital
NithAug, 2020- Nov, 2024 -
Workshop DP e eSocial Para Iniciantes
NithAug, 2020- Nov, 2024 -
Formação e Certificação : Desafio 14 Dias Empreendedor Inabalável
Instituto Brasileiro de Coaching - IBCJul, 2020- Nov, 2024 -
Formação e Certificação : Empreendedor Inabalável
Instituto Brasileiro de Coaching - IBCJul, 2020- Nov, 2024 -
Workshop DP e eSocial Avançado
NithJun, 2020- Nov, 2024 -
7º Workshop eSocial
NithDec, 2019- Nov, 2024 -
Recrutamento e Seleção Para Alta Performance
GupyAug, 2020- Nov, 2024 -
Certificado Em Recrutamento e Seleção
KenobyAug, 2020- Nov, 2024
Experience
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Techmail
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Brazil
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Insurance
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100 - 200 Employee
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Assistente de Processos Operacionais
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Sep 2021 - Present
Respirável pela execução de processos de seguro e previdência. Respirável pela execução de processos de seguro e previdência.
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Proteco Indústria Eletrotécnica Ltda.
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1 - 100 Employee
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Auxiliar administrativo
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Apr 2019 - Mar 2020
Responsável por toda rotina da recepção, atendimento telefônico, suporte a assistência técnica com contato direto com cliente, elaboração de relatório, criação e elaboração de arquivo, follow-up a clientes de pós venda, suporte comercial , realizando vendas e pedidos, emissão de nota fiscal de venda e serviços, conhecimentos em sistema Nota10 e Strategic. Responsável por toda rotina da recepção, atendimento telefônico, suporte a assistência técnica com contato direto com cliente, elaboração de relatório, criação e elaboração de arquivo, follow-up a clientes de pós venda, suporte comercial , realizando vendas e pedidos, emissão de nota fiscal de venda e serviços, conhecimentos em sistema Nota10 e Strategic.
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Transmani Mudanças e Self Storage
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São Paulo e Região, Brasil
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Auxiliar de faturamento
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Sep 2016 - Sep 2018
Responsável por toda rotina administrativa e financeira bem como departamento pessoal e cobrança. Criação e controle de planilhas, envio de e-mails, emissão de notas fiscais e CTe (conhecimento de transporte) e boletos bancários , contas a pagar e receber, controle de cartão de ponto,folha de pagamento ( fechamento de folha, vale transporte , vale refeição , contratação e demissao), realização de cobrança via fone e e-mail. Atendimento ao cliente. Responsável por toda rotina administrativa e financeira bem como departamento pessoal e cobrança. Criação e controle de planilhas, envio de e-mails, emissão de notas fiscais e CTe (conhecimento de transporte) e boletos bancários , contas a pagar e receber, controle de cartão de ponto,folha de pagamento ( fechamento de folha, vale transporte , vale refeição , contratação e demissao), realização de cobrança via fone e e-mail. Atendimento ao cliente.
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Helamin Brasil
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Brazil
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Chemical Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Assistente administrativo
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Jan 2012 - Nov 2015
Responsável por toda a rotina do escritório, criação e controle de planilhas, envio de e-mails, atendimento ao cliente, monitoramento de estoque, solicitação de compras de produtos, agendamento de viagens e reservas de hotel, lançamento de resultados de análises, elaboração de relatório de safra e inspeção, controle de utilização de carros e equipamentos da empresa e arquivo diário de documentos Responsável por toda a rotina do escritório, criação e controle de planilhas, envio de e-mails, atendimento ao cliente, monitoramento de estoque, solicitação de compras de produtos, agendamento de viagens e reservas de hotel, lançamento de resultados de análises, elaboração de relatório de safra e inspeção, controle de utilização de carros e equipamentos da empresa e arquivo diário de documentos
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Afer
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Brazil
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Retail Apparel and Fashion
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1 - 100 Employee
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Assistente financeiro
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Apr 2011 - Oct 2011
Responsável por toda a rotina administrativa completa, contas a pagar, a receber, controle de banco de horas, contratação e demissão de funcionário, controle de estoque, inventario distribuição de mercadorias entre filiais, folha de pagamento, emissão de nota fiscal eletrônica e mala direta Responsável por toda a rotina administrativa completa, contas a pagar, a receber, controle de banco de horas, contratação e demissão de funcionário, controle de estoque, inventario distribuição de mercadorias entre filiais, folha de pagamento, emissão de nota fiscal eletrônica e mala direta
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Vivo (Telefônica Brasil)
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Gerente Geral
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May 2001 - Dec 2009
Atendimento ao cliente, gerenciamento de estoque, controle de entrada e saída de mercadorias, fechamento e abertura de loja, desenvolvimento e aplicação de treinamentos, gestão de pessoas, análise de resultados, controle de metas, criação de plano de ação e trabalho motivacional com a equipe de vendas. Responsável pela aplicação de treinamento para o desenvolvimento da equipe o que aumentou em mais de 50% os resultados Atendimento ao cliente, gerenciamento de estoque, controle de entrada e saída de mercadorias, fechamento e abertura de loja, desenvolvimento e aplicação de treinamentos, gestão de pessoas, análise de resultados, controle de metas, criação de plano de ação e trabalho motivacional com a equipe de vendas. Responsável pela aplicação de treinamento para o desenvolvimento da equipe o que aumentou em mais de 50% os resultados
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Casas Bahia
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Retail
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700 & Above Employee
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Analista de Crédito
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Sep 1996 - May 2000
Principais atividades: Atendimento ao cliente analise de credito, cobrança, sac. (serviço de atendimento ao cliente) rotina financeira, controle de entrada e saída de mercadorias. Principais atividades: Atendimento ao cliente analise de credito, cobrança, sac. (serviço de atendimento ao cliente) rotina financeira, controle de entrada e saída de mercadorias.
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Education
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Universidade Santo Amaro - Unisa
Pós-graduada, MBA Gestão de Pessoas -
Contabilidade no Brasil
Maestria Contabil, Contabilidade e Departamento Pessoal -
FINTEC - Faculdade Interlagos de Educação e Cultura
Graduada, Pedagogia; Recursos Humanos -
Microcamp Tecnologia
Processamento de Dados, Informática -
Colégio A. Einstein
Técnico Contábil, Contabilidade