Shay Soares

Professor de idiomas at Berlitz Brasil
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Native or bilingual proficiency
  • Espanhol Professional working proficiency

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Bio

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Credentials

  • FBB 200
    FEBRABAN
    Apr, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • Berlitz Brasil
    • Brazil
    • Education Management
    • 200 - 300 Employee
    • Professor de idiomas
      • Jun 2022 - Present

  • Concentrix
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de qualidade e treinamento bilíngue
      • Nov 2019 - Apr 2023

      Treinamento e reciclagem, desenvolvimento de materiais, lead training, construção de e-learning, gestão de equipes, análise de qualidade e auditoria, reports, extração de dados. Estratégia, desenho e implantação de processos, implantação e gestão de ouvidoria. Treinamento para gestão e staff.

    • Analista de atendimento ao cliente bilingue
      • Jun 2019 - Nov 2019

      Atendimento de cliente líder do ramo de tecnologia, soluções de problemas e gestão dos clientes.

  • Teleperformance
    • France
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analiste de suporte bilingue
      • Jun 2017 - Dec 2017

      Suporte ao produto VDM focado em dispositivos móveis. Troubleshoot de sistemas operacionais, resolução de problemas com os mesmos, resolução de problemas com contas de usuário. Atendimento completamente diferenciado e inovador, aumentando potencialmente a satisfação do cliente e sua fidelidade. Suporte ao produto VDM focado em dispositivos móveis. Troubleshoot de sistemas operacionais, resolução de problemas com os mesmos, resolução de problemas com contas de usuário. Atendimento completamente diferenciado e inovador, aumentando potencialmente a satisfação do cliente e sua fidelidade.

Education

  • Descomplica Faculdade Digital
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Ciência de dados
    2023 - 2024

Community

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