Experience

GoBots

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de negócios

  • Aug 2020 - Present



Bysoft – Soluções para Comércio Exterior

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Commercial Assistent

  • Jan 2019 - Apr 2020

  • Suporte geral à Gerência Comercial, equipes Hunter e Farmer, Diretoria e Marketing; • Relatórios e análises de Funil de Vendas, Forecast, Leads, Customer Service e Customer Churn; • Elaboração de propostas comerciais e técnicas, atualização e internalização de pedidos de vendas no CRM; • Follow-up de faturamento, implantações e treinamentos, entre outras. Principais resultados: Desenvolvimento de um workflow para a melhoria e sistematização do processo de qualificação e distribuição de leads. Participação na elaboração do onboarding da “Jornada do cliente” que visa garantir o sucesso efetivo da venda, passando a ser responsável pela execução do novo processo. Efetivação das funções de SDR para funções de assistente geral, contribuindo para uma meta mensal de aproximadamente R$400 Mil em resultados de vendas. Show less



Betta Global Partner

• Brazil
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Assistente Comercial

  • Sep 2014 - Dec 2016

  • Gestão das atividades e comunicação entre os times Pré-vendas, Comercial e PMO; • Follow-up de todo o processo desde a compra de materiais até a execução e entrega do projeto final; • Suporte aos Gerentes e Diretoria Comercial das equipes SMB e Enterprise na elaboração de relatórios, pipeline de vendas e apresentações, análises de dados e reuniões semanais; • Apoio aos Key Accounts na elaboração de propostas, internalização de pedidos de vendas, compras e faturamento. Principais resultados: Aplicação da tese de Pós-Graduação junto ao time comercial e RH, gerando reconhecimento e oportunidade de atuar diretamente com a gerência e diretoria para o alcance da meta geral de R$80-R$90 Milhões/ano. Show less



Carta Capital

• São Paulo Area, Brazil

• Assistente de Circulação

  • Jul 2013 - Jun 2014

  • Desenvolvimento de ações de trade marketing como estratégia de vendas; • Relacionamento, visitas semanais e suporte geral aos pontos de venda e distribuidores; • Atendimento ao cliente via e-mail e Facebook, e vendas avulsas de exemplares. Principais resultados: Administração do budget anual de R$ 185 Mil disponível ao departamento e suporte no planejamento estratégico para distribuição/circulação a nível Nacional. • Desenvolvimento de ações de trade marketing como estratégia de vendas; • Relacionamento, visitas semanais e suporte geral aos pontos de venda e distribuidores; • Atendimento ao cliente via e-mail e Facebook, e vendas avulsas de exemplares. Principais resultados: Administração do budget anual de R$ 185 Mil disponível ao departamento e suporte no planejamento estratégico para distribuição/circulação a nível Nacional.



Nestlé Nespresso SA

• Switzerland
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Auxiliar Administrativo

  • Jan 2011 - Nov 2012

  Por intermédio da CAIC RECURSOS HUMANOS LTDA: • Suporte administrativo à Gerência e toda área técnica do After Sales Nespresso; • Roteiros de visitas técnicas aos clientes B2B (SP e RJ) e follow-up do processo de recebimento, reparação, entrega e fatura aos clientes B2C; • Emissão de notas fiscais de serviços, atualização das informações do reparo junto ao cadastro do cliente no sistema NesSoft, organização de arquivos e protocolos. Principais resultados: Suporte ao CLUB, BackOffices de Atendimento ao cliente Nespresso, em assuntos pertinentes ao reparo de máquinas no departamento de After Sales. Show less



Instituto Janeth Arcain

• Brazil
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Comunicação

  • Jun 2008 - Sep 2010

  • Responsável por toda parte de Comunicação e Marketing junto à Diretoria; • Atendimento à parceiros e patrocinadores, elaboração e organização de eventos; • Criação de materiais gráficos para a divulgação do projeto em geral. Principais resultados: Criação e produção de uma Revista personalizada para ganho de visibilidade ao Instituto e seus patrocinadores. • Responsável por toda parte de Comunicação e Marketing junto à Diretoria; • Atendimento à parceiros e patrocinadores, elaboração e organização de eventos; • Criação de materiais gráficos para a divulgação do projeto em geral. Principais resultados: Criação e produção de uma Revista personalizada para ganho de visibilidade ao Instituto e seus patrocinadores.