Shako Kamangongo
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Anglais Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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technicien assistance informatique
AFPASep, 2018- Nov, 2024
Experience
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HN Services
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France
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IT Services and IT Consulting
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400 - 500 Employee
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Pilote Exploitation Informatique
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Oct 2020 - Present
Gestion des Incidents. Détection / Suivi Alerting et Notification. Application des consignes indiquées dans les dossiers d ’administration. Supervision d’application en production. Surveillance production sous VTOM. Analyse des Log. Traitement des services indisponibles. Détection et analyse d’incidents. Relance après correction d’incident. Signalisation puis escalade niveau 2. Notions Linux Gestion des Incidents. Détection / Suivi Alerting et Notification. Application des consignes indiquées dans les dossiers d ’administration. Supervision d’application en production. Surveillance production sous VTOM. Analyse des Log. Traitement des services indisponibles. Détection et analyse d’incidents. Relance après correction d’incident. Signalisation puis escalade niveau 2. Notions Linux
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DCS EASYWARE
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France
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IT Services and IT Consulting
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300 - 400 Employee
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Technicien exploitation réseau
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Oct 2018 - Sep 2020
- Surveiller de l’exploitation du client 24/24 7/7 à partir des outils de supervision - Application des consignes - Administrateur Windows server XP/7 : Arrêt et relance des serveurs, la sauvegarde et suppressions de fichier par demande du client, - Support utilisateurs sur les applications métiers et Bureautique (Office, 2016) - Analyser et faire la suivie des incidents sous Windows et Linux, - Contrôler le bon déroulement des processus métiers sensibles faisant appel aux applications de l’exploitation du client. - Réaliser les demandes de travaux du client avec les outils : Control-M, CyberArk, TS Console et $Dollar Universe. Ordonnanceurs : CONTROL-M - Création de requête de modification de consigne en cas de défaut d'applicabilité Show less
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STIM PLUS SERVICES
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nanterre
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Technicien support Itinérant
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Sep 2018 - Sep 2018
- Projet de migration Windows 7 au 10 de tous les postes sur les sites collaborateurs Saint Gobain d’ile de France et de France - Remplacement des anciens postes fixe ou portables utilisateurs Windows 7 en Windows 10 suivant une procédure bien précises de Saint Gobain . - Migration de données par clef bootable et procédure Windows spécifiques. - S’assurer des retours des anciens postes windows 7 dans l’emballage des windows 10 selon la procédure . - Projet de migration Windows 7 au 10 de tous les postes sur les sites collaborateurs Saint Gobain d’ile de France et de France - Remplacement des anciens postes fixe ou portables utilisateurs Windows 7 en Windows 10 suivant une procédure bien précises de Saint Gobain . - Migration de données par clef bootable et procédure Windows spécifiques. - S’assurer des retours des anciens postes windows 7 dans l’emballage des windows 10 selon la procédure .
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SAD'S TECHNOLOGIE
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France
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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tagiaire Technicien support Informatique en Itinérance
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Jul 2018 - Aug 2018
- Prise en compte les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités - Assurer l’exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l’ensemble des équipes - Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements - Mise en domaine de Poste - Prise en compte les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités - Assurer l’exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l’ensemble des équipes - Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements - Mise en domaine de Poste
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Education
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2018 - 2018
AFPA
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE, Informatique -
2010 - 2012
Cogefi formation
BTS Management des Unités Commerciales, Merchandising du consommateur / gestion du commerce de détail
Community
