Experience

ESNEKS Call Analytics And Reporting

• United Kingdom
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Founder

  • Jan 2021 - Present

  ESNEKS UC, müşterilerine çağrı merkezi ve katma değerli santral hizmeti sunmak isteyen işletmelere, tümleşik haberleşme hizmeti sunan teknoloji şirketidir. 3CX ve Microsoft Teams gibi birleşik haberleşme sistemleri için tasarlanmış, raporlama, analiz ve özelleştirme platformudur. 2020 yılında Trakya Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Merkezi'nde kuruldu. İster Bulut Santral (Cloud PBX), Bulut Çağrı Merkezi (Cloud Contact Center) olarak konumlandırabilir. Kanal sayısına göre, lisanslamaya sahiptir. Dahili ve Agent sınırı bulunmamaktadır. Yatırım maliyeti olmayan aylık lisans kiralama hizmeti ile çalışmaktadır. ESNEKS UC, Trakya Üniversitesi Teknokent ve Kosgeb tarafından desteklenmektedir.



Kolayöde Ödeme Sistemleri A.Ş

• İstanbul, Türkiye

• Founder

  • Feb 2021 - Present

  Kolayöde, Finance Technologies (Fintech Technologies) is a technology solution that aims to compete with traditional financial methods in the solution of financial services. KolayÖde solutions is the biggest solution partner for Corporate Firms to use technology to improve financial technology and finance activities. Summary of Kolayöde Services B2B, Collection Solutions for Dealer / Reseller B2C, Collection Solutions for Customers Regulary Collection and Donation payment solutions for civil society organization (STK) ERP, Finance Software Integration solutions Payment solutions with Link, Mobile and QR code API, Web Service Integration services Card Hosting and Regulary Collection solutions Web : www.kolayode.com e-mail : bilgi@kolayode.com Call Center : (+90) 0 850 460 00 00 (7/24 Hours) ------------------------------------------------------------------------ Kolayöde, Finans teknolojileri (Fintech Teknolojileri), finansal hizmetlerin sunumunda geleneksel finansal yöntemlerle rekabet etmeyi amaçlayan teknoloji çözümüdür. Kurumsal Firmaların, finans teknolojisi, finans alanındaki faaliyetleri iyileştirmek için teknolojiyi kullanması için KolayÖde çözümleri en büyük çözüm ortağıdır. Kolayöde Başlıca Hizmetleri; - B2B, Bayi Tahsilat Çözümleri - B2C, Müşteri Tahsilat Çözümleri - Düzenli Tahsilat ve Bağış ödeme çözümleri - ERP, Finans Yazılımları Entegrasyon çözümleri - Link, Mobil ve QR kod ile ödeme çözümleri - API, Web Servis Entegrasyon hizmetleri - Kart Barındırma ve Düzenli Tahsilat çözümleri www.kolayode.com | bilgi@kolayode.com | 0850 460 00 00



Avencom Telekom Hizmetleri

• Türkiye
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Co-Founder

  • Nov 2011 - Present

  Avencom Telekom was established in 2010 year in line with sectoral needs. Our Company aims to provide quality and uninterrupted VoIP service in the sector of telecommunication. Avencom Telekom have been provides uninterrupted VoIP service to subscribers in the post-liberalization period in the sector of telecommunication in Turkey. Avencom Telekom give to Fixed Telephony Services with licence of Fixed Telephony Services (STH) which taken from the institution of BTK (Information and Communication Technologies Authority) Summary of our Services - Fixed Telephony Services (STH / VoIP) - Fixed Number allocation and number transactions - Corporate Internet Service Provider (ISP) - Data Center services and Cloud Solutions - Titanium Partner and Hosted Partner of 3CX IP Phone systems - ESNEKS Reporting and Analysis Software - DID (Virtual) Number Allocation and Transport services in over 65 Countries -------------------------------------------------------------------------------------------- Avencom Telekom, 2010 yılında sektörel ihtiyaçlar doğrultusunda kurulmuştur. ​Telekom sektöründe, kaliteli ve kesintisiz hizmet vermeyi hedeflemiştir. Türkiye de Telekom sektöründe serbestleşme sonrası dönemde abonelerine kesintisiz hizmet sunmaktadır. Avencom Telekom olarak, STH (Sabit Telefon Hizmet) ve ISS ( Internet Servis Sağlayıcısı) lisansları bulunmaktadır. Bu doğrultuda Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) izinli olarak faalyetlerine devam etmektedir. Başlıca Hizmetler ; * Sabit Telefon Hizmetleri (STH- Voip) * Sabit Numara Tahsisi ve Taşıma İşlemleri * Kurumsal İnternet Servis Sağlayıcısı ( ISS) * Veri Merkezi ve Cloud Çözümleri * 3CX Titanium Partners ve Hosted Partner * ESNEKS Raporlama ve Analiz Yazılımı * +65 ülke de DID (Sanal) Numara Tahsisi ve Taşıma hizmetleri



Vodafone Alternatif Telekom Hizmetleri

• Senior Voice Specialist

  • Sep 2010 - Aug 2011

  Working as a voice support engineer for Borusan Telekom customers. Working with different brands of voice gateways (such as Audicodes, Quintum, Veraz , Xspeech, Cisco, Teles) , Genband as a Session Border Controller. I am resposible for all voice related problems in customer side. Also we have monitoring tools (such as cacti, mrtg, tacman, specturum) to use while observing the problems. Also we use syslog and wireshark frequently to deeply investigate the problem. Working as a voice support engineer for Borusan Telekom customers. Working with different brands of voice gateways (such as Audicodes, Quintum, Veraz , Xspeech, Cisco, Teles) , Genband as a Session Border Controller. I am resposible for all voice related problems in customer side. Also we have monitoring tools (such as cacti, mrtg, tacman, specturum) to use while observing the problems. Also we use syslog and wireshark frequently to deeply investigate the problem.



Elkotek

• Türkiye
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Technical Support

  • Apr 2006 - Jul 2010

  * Asterisk based Inteliex VoIP Platform supports. * Callcenter application installation and support * Voicerecording, IVR, CRM, Auto Attendant installation and support * Gateways, IP Telephone, Softphone etc. devices installation and support. * Asterisk based Inteliex VoIP Platform supports. * Callcenter application installation and support * Voicerecording, IVR, CRM, Auto Attendant installation and support * Gateways, IP Telephone, Softphone etc. devices installation and support.



CWIZ Votel Iletisim Hiz. San. ve Tic. A.S.

• Technical Support Specialist

  • Sep 2005 - Apr 2006



CE-SA Haberleşme Hizmetleri

• Technical Support Specialist

  • Feb 2003 - Sep 2005