Experience

Nevada Electronic Systems Co. Ltd.

• Türkiye
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Yönetici asistani

  • Oct 2016 - Aug 2017



Vodatech Call Center

• Türkiye
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Back Office Manager

  • Dec 2014 - Jul 2016

  Eczacıbaşına ait tüketim grubunda Hijyen,İpekkağıt,Girişim,Sanal Mağaza,Profesyonel olarak tüm ekiplere destek vererek günlük 5 tane gelen çağrı karşılanması ama daha cok müşteri şikayetleri sosyal medya ve web sitesi üzerinden gelen sorunların çözümlenmesi ve müşterilere (Eczacıbaşına) raporlamak. Profesyonel bölümüne ait projeye destek verilmesi ve başarılı olarak tanımlanarak yetkililere gerekli raporlamalar yapılarak çalışma sağlanmıştır.



AgeSA Hayat ve Emeklilik

• Türkiye
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Back Office Manager

  • Jun 2014 - Nov 2014

  Satış temsilcilerin yapmış olduğu satışların tamamlanması için verilerin sistemde eşleşmesi onaylanması ve raporlanması konusunda destek verilmiştir.



Bostancıoğlu Otomotiv A.Ş.

• Türkiye
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Müşteri karşılama elemanı

  • Jan 2014 - Jun 2014

  Gelen müşterilerin karşılanması ve satış birimine destek olarak araçlar hakkında bilgi vererek satışın tamamlanması için yetkili kişiye yönlendirmek, kargolamaların yetkililere bilgilendirmesi, gelen ınbound aramalara destek olarak müşteri ilişkiler ile yapılacak organizasyonun planlamasını yapmak.



QNB Finansbank

• Türkiye
• Banking
• 700 & Above Employee

• Operations Manager

  • Jul 2007 - Jun 2013

  Atm operasyon biriminde grup çalışması yaparak atm de kalan paraları ve atm de çekilen paralarda yaşanan problemlerin çözümlenmesi ve roparlanması gerekli çalışmalar sağlanarak yenilikler planlama çalışmaları yapılarak katkı saplanmıştır.Ve birimimize alınacak yeni kişilerin görüşmelerine girerek alımın yapılmasına yardımcı olmak.