Experience

HECTAS Facility Services C.V.

• Interieur verzorgster

  • Jan 2019 - Present



FLANAGAN CLEANING SERVICES LTD

• Interieur verzorgster

  • Sep 2018 - Dec 2018



Van Gansewinkel BV

• Administratief medewerkster Backoffice

  • Feb 2017 - Feb 2017

  binnen de afdeling Backoffice, verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning, (bijv. orders, service, facturatie, e-mail, correspondentie en telefonie). Dit houdt het volgende in: het verwerken van nieuwe en bestaande klantenorders in het systeem Clear. Het verwerken van servicecontracten en acceptatie. (opzeggingen / frequentie / prijs wijzigingen) Het inplannen van chauffeurs ivm het leveren en ophalen van containers bij de klant. Indien nodig telefonisch contact met de klant, of per… binnen de afdeling Backoffice, verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning, (bijv. orders, service, facturatie, e-mail, correspondentie en telefonie). Dit houdt het volgende in: het verwerken van nieuwe en bestaande klantenorders in het systeem Clear. Het verwerken van servicecontracten en acceptatie. (opzeggingen / frequentie / prijs wijzigingen) Het inplannen van chauffeurs ivm het leveren en ophalen van containers bij de klant. Indien nodig telefonisch contact met de klant, of per e-mail. Feedback houden met afdeling contractenbeheer. Alle andere algemene voorkomende administratieve taken. Show more Show less



Philips Healthcare BV

• Quote & Tender Support Officer

  • Jul 2015 - Dec 2015

  binnen de afdeling Customer Services, Philips Healthcare BV. Het verwerken van orders en offertes in het systeem SAP. Verantwoordelijk voor de Quote en Tenders, servicecontracten en acceptatie. Het behandelen van extra ondersteunende taken voor het Sales Support team en/of de regio Benelux (bijv. het aansturen van procesverbeteringen, CRM verantwoordelijk, functioneel coachen, van de product specialist). Als Sales Support Officer, verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning, (bijv… binnen de afdeling Customer Services, Philips Healthcare BV. Het verwerken van orders en offertes in het systeem SAP. Verantwoordelijk voor de Quote en Tenders, servicecontracten en acceptatie. Het behandelen van extra ondersteunende taken voor het Sales Support team en/of de regio Benelux (bijv. het aansturen van procesverbeteringen, CRM verantwoordelijk, functioneel coachen, van de product specialist). Als Sales Support Officer, verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning, (bijv. orders, service, facturatie, e-mail, correspondentie en telefonie). Show more Show less



Philips Healthcare BV

• Quote & Tender Support Officer

  • Feb 2015 - May 2015

  binnen de afdeling Customer Services, Philips Healthcare BV. Het verwerken van orders en offertes in het systeem SAP. Verantwoordelijk voor de Quote en Tenders, servicecontracten en acceptatie. Het behandelen van extra ondersteunende taken voor het Sales Support team en/of de regio Benelux (bijv. het aansturen van procesverbeteringen, CRM verantwoordelijk, functioneel coachen, van de product specialist). Als Sales Support Officer, verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning, (bijv… binnen de afdeling Customer Services, Philips Healthcare BV. Het verwerken van orders en offertes in het systeem SAP. Verantwoordelijk voor de Quote en Tenders, servicecontracten en acceptatie. Het behandelen van extra ondersteunende taken voor het Sales Support team en/of de regio Benelux (bijv. het aansturen van procesverbeteringen, CRM verantwoordelijk, functioneel coachen, van de product specialist). Als Sales Support Officer, verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning, (bijv. orders, service, facturatie, e-mail, correspondentie en telefonie). Show more Show less



Philips Lighting BV

• Assistant Account Manager

  • Sep 2014 - Dec 2014

  binnen de afdeling Shops en Retailteam bij Philips Lighting (professionele verlichting) Het verwerken van orders en offertes in het ERP-systeem SAP. Nastreven van tijdige leveringen, retouren. Prijzen up to date houden. Orders en Offertes, bevestigen en sturen naar de klant. Feedback houden met buitendienst en ontwerpers. Klanten te woord staan. Alle ander algemene voorkomende administratieve taken



ACAL BFI NEDERLAND B.V.

• Customer Service

  • Apr 2014 - Sep 2014

  Verantwoordelijk voor algehele klanttevredenheid. Onderhouden van contacten met klanten (telefonisch, e-mail) over orders en orderstatus. Customer service verlenen aan klanten. Verantwoordelijke voor On-Time-Delivery performance (Clip&Rlip). Controleren van orders. Verwerken en bevestigen van verkooporders middels ERP systeem. Managen van de blacklog en facturatie. Uitgeven en afhandelen van RMA’s. Registreren en afhandelen van klachten van klanten en interne leveranciers. Verrichten van alle… Verantwoordelijk voor algehele klanttevredenheid. Onderhouden van contacten met klanten (telefonisch, e-mail) over orders en orderstatus. Customer service verlenen aan klanten. Verantwoordelijke voor On-Time-Delivery performance (Clip&Rlip). Controleren van orders. Verwerken en bevestigen van verkooporders middels ERP systeem. Managen van de blacklog en facturatie. Uitgeven en afhandelen van RMA’s. Registreren en afhandelen van klachten van klanten en interne leveranciers. Verrichten van alle voorkomende administratieve taken. Show more Show less



JSB Joint Analytical systems Benelux BV

• Medewerkster binnendienst

  • 2008 - 20124 years

  Het organiseren van contacten tussen sales executives/managers en klanten, het bijhouden van gegevens klanten en van bezoeken van het verkoopteam, voorbereiden van prijsopgaven en offertes voor klanten, opstellen van tenderdocumenten of verkoopcontracten in overleg met manager, bestellingen opnemen, verwerken en uitvoeren ervan, bijhouden van verkoop- en betalingsgegevens en controleren, afhandelen van rekeningen, daarbij het corrigeren van eventuele fouten of onjuistheden, het opstellen van… Het organiseren van contacten tussen sales executives/managers en klanten, het bijhouden van gegevens klanten en van bezoeken van het verkoopteam, voorbereiden van prijsopgaven en offertes voor klanten, opstellen van tenderdocumenten of verkoopcontracten in overleg met manager, bestellingen opnemen, verwerken en uitvoeren ervan, bijhouden van verkoop- en betalingsgegevens en controleren, afhandelen van rekeningen, daarbij het corrigeren van eventuele fouten of onjuistheden, het opstellen van rapporten voor het management, gebruikt hiervoor bijv. verkooptargets en gerealiseerde verkoopcijfers, zo nodig advies en informatie geven over producten en diensten, behandeling van eventuele klachten, uitvoeren van algemene kantoorwerkzaamheden, bijv. afhandeling correspondentie en beantwoording van de telefoon, Logistiek: herpakken van het product en zorgdragen voor de levering van het product naar klant. Overige taken: inspringen bij afwezigheid Secretaresse/receptioniste. (alle algemene secretariële taken) Show more Show less