Experience

CIMA SAS

• Colombia
• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Consultoría en implementación del modelo comercial

  • Jan 2022 - Present

  Diseño, puesta en marcha y ejecución del proceso comercial de la compañia, enfocada en el sector privado Diseño, puesta en marcha y ejecución del proceso comercial de la compañia, enfocada en el sector privado



Sergio Antonio Hernández Peña

• Consultor en desarrollo de procesos comerciales

  • Oct 2019 - Present

  Aportar conocimientos desde mi experiencia laboral y académica con enfoque a las PYMES, ofreciendo recomendaciones que den solución a problemáticas comerciales. Aportar conocimientos desde mi experiencia laboral y académica con enfoque a las PYMES, ofreciendo recomendaciones que den solución a problemáticas comerciales.



Banco Caja Social

• Colombia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gerente de Oficina Bosa

  • Jan 2017 - Oct 2019

  Responsable del logro de los objetivos garantizando una gestión adecuada de las ventas y atención a clientes. Gestionar, captar y fidelizar clientes, tanto empresas como particulares y planificar e implementar las acciones de venta necesarias para alcanzar los objetivos comerciales. Asegurar que los servicios que se prestan en la oficina satisfagan las necesidades de calidad y oportunidad que los clientes requiereAsesorar y atender los requerimientos de servicios financieros de los clientes actuales y potenciales, así como administrar correctamente el desempeño de la sucursal.Garantizar al público un servicio de óptima calidad, así como promover activamente los productos y servicios del Banco para el logro de las metas establecidas.Incrementar la rentabilidad de la sucursal a través de la generación de nuevos negocios, así como minimizar costos.Establecer una adecuada comunicación con todos los integrantes de la Sucursal a fin de que exista un ambiente de trabajo cordial y cooperativo, que se refleje en el servicio y atención al cliente, así como en el cumplimiento de los objetivos institucionales establecidos.Liderar y gestionar al equipo de trabajo, promover su desarrolloElaborar los reportes de gestión con la calidad y oportunidad requerida.Principales logros :Crecimiento de la Unidad de Negocio, en los ultimos dos años, del 26%.

• Gerente de Zona (E)

  • Apr 2018 - May 2018

• Gerente de Oficina Parque Fontibon

  • Oct 2011 - Dec 2016

  Ayudo a mis clientes a conseguir sus Metas y a tomar las mejores decisiones para resolver sus necesidades financieras, a través de una asesoría profesional, partiendo de un entendimiento profundo del mercado y de sus necesidades únicas, velando por sus intereses y los de la entidad.



Banco Caja Social

• Colombia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gerente de Oficina Mercurio

  • Jan 2009 - Dec 2010

  Responsable del logro de los objetivos garantizando una gestión adecuada de las ventas y atención a clientes. Gestionar, captar y fidelizar clientes, tanto empresas como particulares y planificar e implementar las acciones de venta necesarias para alcanzar los objetivos comerciales. Asegurar que los servicios que se prestan en la oficina satisfagan las necesidades de calidad y oportunidad que los clientes requiere.

• Varios cargos dentro de la organización

  • Sep 1999 - Jan 2009