Experience

Sistemas Satelitales Colombia S.A E.S.P

• Colombia
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Analista de sistemas de TI

  • Feb 2022 - Present

  • Técnico de soporte nivel 1, analizar y resolver casos por medio de tickets brindando una solución inmediata en fallas de telecomunicaciones de las diferentes plataformas PBX del cliente, Adicional cumplo con el cargo de Analista It cumpliendo el rol de aprovisionamiento y capacitación a nuevos clientes • Técnico de soporte nivel 1, analizar y resolver casos por medio de tickets brindando una solución inmediata en fallas de telecomunicaciones de las diferentes plataformas PBX del cliente, Adicional cumplo con el cargo de Analista It cumpliendo el rol de aprovisionamiento y capacitación a nuevos clientes



Nexa BPO

• Colombia
• Outsourcing/Offshoring
• 700 & Above Employee

• Gestor Junior TI

  • Jul 2019 - Jan 2022

  • Proyecto Migración Windows 7 a Windows 10: formateo, aumentó de RAM, y backups a equipos que cumplan con los requisitos de para la respectiva actualización de Windows. • Certificación de línea base en seguridad informática a los equipos que complementan las instalaciones de la empresa, alistamiento de máquinas para trabajo no presencial (instalación de sistema operativo, aplicativos dependiendo la campaña, borrado seguro de la máquina, recuperación de claves y formateo de máquina.) Coordinación de aprendices Sena y personal de IBM para su prestación de Servicio en la Compañía. Show less



Contento BPS S.A

• Colombia
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Técnico en soporte nivel 1

  • Jun 2018 - Jun 2019

  •Soporte en sitio y Remoto de primer nivel, darle solución al usuario final a nivel de software y hardware. Tales como: instalación y configuración de equipos de cómputo y demás periféricos, Realizar soporte técnico a diferentes problemas técnicos que el usuario solicite, Manejo de aplicativos, Configuración en red, creación de usuarios y de carpetas compartidas. •Soporte en sitio y Remoto de primer nivel, darle solución al usuario final a nivel de software y hardware. Tales como: instalación y configuración de equipos de cómputo y demás periféricos, Realizar soporte técnico a diferentes problemas técnicos que el usuario solicite, Manejo de aplicativos, Configuración en red, creación de usuarios y de carpetas compartidas.