Sergio Aloiso Morales

Sub-Director de Soluciones TI at MAPFRE BHD SEGUROS
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Dominican Republic, DO

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Mark V. Smetanin

Sergio is a very reliable person. Top level Managerial and IT skills. Without a doubt on of the best IT experts in the country. His expertise and dedication were above all my expectations!

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Experience

    • Dominican Republic
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Sub-Director de Soluciones TI
      • Feb 2023 - Present

      • Ofertar Soluciones Locales y adaptación de Soluciones Corporativas que responden a las necesidades de negocio, para las Unidades de Seguros y de Asistencia en el país • Asesorar a las áreas de negocio para dar solución a sus necesidades de TI y alinearlas con la evolución de los procesos, sistemas y estrategia global de la compañía • Desarrollar activos digitales (automatización, BPM, BPA, marketing, portales, venta, autoservicios, CRM, experiencia usuaria) • Desarrollar soluciones para procesos de soporte al negocio • Control de calidad, metodología de desarrollo, devops, herramientas soporte TI • Oficina de gestión de proyectos Show less

    • Fundraising
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente Senior de Proyectos
      • Jul 2021 - Feb 2023

    • Gerente Senior de Proyectos
      • Jul 2021 - Jan 2023

    • Dominican Republic
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente Tecnología de la Información
      • Dec 2020 - May 2021

      Administrar y velar por el óptimo funcionamiento de la plataforma tecnológica de la institución, apoyando en la planificación, desarrollo e implementación de las actividades relacionadas con procesamiento de datos, soporte técnico, seguridad, conectividad, y equipos, a fin de garantizar el mantenimiento y disponibilidad de los sistemas y la telecomunicación de la empresa. Administrar y velar por el óptimo funcionamiento de la plataforma tecnológica de la institución, apoyando en la planificación, desarrollo e implementación de las actividades relacionadas con procesamiento de datos, soporte técnico, seguridad, conectividad, y equipos, a fin de garantizar el mantenimiento y disponibilidad de los sistemas y la telecomunicación de la empresa.

    • Gerente Encargado Operaciones Tecnología de Información y Comunicación, Sistema Nacional de Atención
      • Jan 2019 - Dec 2020

      Asegurar el óptimo funcionamiento de la infraestructura de telecomunicaciones, procesamiento y centros de datos que sustenta los servicios del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1. Asegurar el óptimo funcionamiento de la infraestructura de telecomunicaciones, procesamiento y centros de datos que sustenta los servicios del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1.

    • Dominican Republic
    • Utilities
    • 200 - 300 Employee
    • Gerente de Tecnologia
      • Aug 2012 - Sep 2018

      Responsable de la Administración de la Infraestructura Tecnológica (Servidores, Telefonía, Redes, Seguridad de la Información, entre otros), de los Sistemas Tecnológicos de la Empresa y de la Implementación y Puesta en Producción de Proyectos Tecnológicos: - Centralizar y migrar las operaciones en el ERP Epicor 10, - Implementación e instalación del Contact Center / IVR de Avaya, - Nuevo Sistema Comercial UniBiz, - Nueva Infraestructura de Medidores Inteligentes GE/Trilliant, - Implementación Kioskos de pagos de servicios, Interface de recaudo sistema comercial con entidades de recaudo (PagaTodo, DisaShop, MangoPay, CSQ), - Implementación Microsoft System Center, para el control activos de tecnología. - Implementación salones de video conferencia Santo Domingo-Bávaro, - Mudanza de oficinas y data center CEPM/CESPM de Acrópolis a Caribalico, Show less

    • Dominican Republic
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Gerente División de Tecnología
      • Aug 2004 - Aug 2012

      Gerente de División de Proyectos responsable de la Administración, Implementación y Puesta en Producción de Proyectos Tecnológicos, dentro de los se destacan: - Proyecto automatizar procesos ITIL en el área de tecnología de información. - Proyecto Desarrollo Módulo WEB visualización de volantes nómina. - Proyecto automatización entradas contables de diario para el Área de Finanzas. - Proyecto automatización del control de presupuestos y notificación electrónica para el Área de Finanzas. - Sistema monitoreo consumo energético en las oficinas administrativas y sucursales para Área de Ingeniería. - Sistema corporativo de digitalización y búsqueda multimedios para el Área de Relaciones Publicas. Show less

    • Peru
    • Automation Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de División de Tecnología
      • Jul 2001 - Feb 2004

      Miembro del Equipo de Proyecto para la Implementación del Nuevo Sistema Salud, coordinador del establecimiento de la Nueva Estructura de Tecnología de ARS Popular. Coordinador del equipo de Gerentes y programadores que desarrollaron las Interfaces y Migraciones al Nuevo Sistema, así como los Proyectos del Sistema de Seguridad Social: - Proyecto definición Plan Estratégico ARS Popular: miembro del equipo gerencial que estableció el plan estratégico, con la definición de la misión, visión y valores de la empresa, con la coordinación de los consultores de Franklin Covey. - Proyecto depuración datos afiliados para aceptación en el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS): coordinador del diseño y desarrollo del módulo de depuración de afiliados contra el padrón JCE, y los programas de interfase con los sistemas de carga de la empresa UNIPAGO, procesadora de las transacciones del SDSS. - Proyecto Evaluación e Implementación Nuevo Sistema Salud para ARS Popular: miembro del equipo de evaluación, compatible con la Ley de Seguridad Social, en coordinación con consu;tpres de las empresas Accenture y Vilas del Corral como consultoras externas: desarrollo y elaboración de los RFP(Request for Proposal), evaluación de propuestas y elaboración de informe final de evaluación. - Implementación nuevo sistema carnets seguro salud: coordinador del diseño y desarrollo del nuevo, confección y entrega de carnets a los afiliados. - Desarrollo producto Gold+Med para salud internacional. Show less

    • Gerente de Proyectos, Área de Informática, Banco Popular
      • Apr 1988 - Jun 2001

      Responsable del Mantenimiento de los Sistemas de Banco Popular. Coordinador del equipo de programadores que desarrolló Nuevos Proyectos y Aplicaciones tanto en Ambiente Cliente Servidor como en Mainframe y AS/400, dentro de los que se destacan: puestos de bolsa - Proyecto automatización Arrendamientos (Leasing Popular): coordinador implementación nuevo sistema PowerLease para la administración de los arrendamientos en el área de Leasing Popular. - Automatización Conciliación Bancos Corresponsales en el Área de Negocios. - Proyecto automatización solicitud de préstamos AutoFeria Popular. - Proyecto nueva versión Sistemas ICL(Commercial Loans) y Collection de Computer Associates. - Proyecto Nueva versión del Sistema SWIFT, para el manejo de mensajes entre Bancos Corresponsales. - Proyecto integración de Préstamos Hipotecarios al Sistema ICL (Commercial Loans) de Computer Associates. - Proyecto implementación producto Extracrédito: para administrar límites de crédito adicionales en las Tarjetas de Crédito, - Desarrollo sistema Tarjetas Marcas Compartidas: con la acumulación de Puntos/Millas por consumo, redimir en artículos y viajes, y devolución de consumos en créditos. - Implementación aplicación Interactive Voice Response(IVR): automatizar autorizaciones consumos tarjetas de drédito, balances tarjetas y envío estados de cuentas. - Miembro del equipo desarrollo de nuevas aplicaciones de los módulos del sistema de tarjetas de créditos y sus interfaces con las marcas Visa y Mastercard. Show less

Education

  • Alta Dirección Business School ADEM
    Especialización & Major en Dirección de Proyectos, Project Management
    2008 - 2010
  • Universidad APEC
    Maestría en Gerencia y Productividad, Business Administration and Management, General
    2006 - 2008
  • Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra
    Ingeniero en Sistemas y Computación, Ingenieria de Sistemas
    1983 - 1988

Community

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