Experience

Artika

• Canada
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Service à la clientèle

  • Aug 2021 - Present



Raymond Chabot Grant Thornton

• Canada
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Service a la clientèle en redressement financier et insolvabilité

  • Jan 2019 - Oct 2020



Métal Pole-Lite

• Adjoint aux ventes et service a la clientèle

  • Jan 2013 - Mar 2015

  • Analyser et préparer des soumissions en travaillant avec nos ingénieurs et dessinateurs • Prise et entrer de commandes provenant des représentants et clients • Effectuer le suivi des commandes, de la confection a la livraison • Faire les suivis auprès des autres services afin d’éviter les retards et pénalités • Analyser et préparer des soumissions en travaillant avec nos ingénieurs et dessinateurs • Prise et entrer de commandes provenant des représentants et clients • Effectuer le suivi des commandes, de la confection a la livraison • Faire les suivis auprès des autres services afin d’éviter les retards et pénalités



Drillmex Inc

• Canada
• Retail Office Equipment
• 1 - 100 Employee

• Représentant interne et service à la clientèle en outillage

  • Apr 2010 - Nov 2012

  • Prise et entrer de commandes provenant des représentants et clients • Préparation de soumissions en contactant plusieurs fournisseurs Américains et Canadiens (95% Anglais) • Recherche du meilleur outil adapté à l’ouvrage du client en prenant compte des diverses restrictions et contraintes lié à l’usinage • Assurer le maintien et l’amélioration des relations avec les clients en prônant l'excellence et la résolution de problèmes dès le premier appel • Prise et entrer de commandes provenant des représentants et clients • Préparation de soumissions en contactant plusieurs fournisseurs Américains et Canadiens (95% Anglais) • Recherche du meilleur outil adapté à l’ouvrage du client en prenant compte des diverses restrictions et contraintes lié à l’usinage • Assurer le maintien et l’amélioration des relations avec les clients en prônant l'excellence et la résolution de problèmes dès le premier appel



Pomatek / Fenplast

• Delson, Québec

• Ventes interne et service à la clientèle

  • May 2005 - Nov 2006

  • Prise de commandes provenant des clients et représentants interne • Demande de prix chez divers fournisseurs • Recevoir les clients a la salle de montre • Prise de commandes provenant des clients et représentants interne • Demande de prix chez divers fournisseurs • Recevoir les clients a la salle de montre



Look Communications

• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Agent de recouvrement

  • Jan 2002 - Dec 2004

  • Recouvrement de comptes corporatifs et résidentiels • Gestion des plaintes, rétentions et fidélisation de la clientèle • Autres tâches administratives reliées au département des finances • Recouvrement de comptes corporatifs et résidentiels • Gestion des plaintes, rétentions et fidélisation de la clientèle • Autres tâches administratives reliées au département des finances



Transcontinental inc. / Sodema

• Montréal, Québec

• Agent de soutien technique en télécommunication

  • Feb 1999 - Nov 2002

  • Évaluer, identifier et résoudre les problèmes techniques des clients • Ouverture et configuration des comptes clients • Gestion de plaintes • Promouvoir les différents services et produits offerts par Bell • Évaluer, identifier et résoudre les problèmes techniques des clients • Ouverture et configuration des comptes clients • Gestion de plaintes • Promouvoir les différents services et produits offerts par Bell