Serdar ÇİÇEK

İT Operation Senior Specialist at D724 Bilişim Hizmetleri Tic. A.Ş.
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Istanbul, Istanbul, Turkey, TR
Languages
  • İngilizce intermediate Limited working proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Borusan Tech School
    Borusan Holding
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Digital Marketing & Advertising
    Google Digital Garage
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Digital Marketing & Advertising
    Borusan Holding
    Apr, 2015
    - Nov, 2024

Experience

  • D724 IT Services Inc.
    • Türkiye
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • İT Operation Senior Specialist
      • Dec 2022 - Present

      Lc Waikiki, Mavi jeans, Koton, Gratis, Penti, Fiba Grup, Şişecam, DHL, Türkiye Finans Bankası, Evidea, HD Holding, Tab Gıda, Tam Ekran, Karaca, V-Count, TEB, Kamil Koç, Biltam, Media Market, Amadeus, Dürümle, Süvari, Eren Holding, Reklamüssü, Petrol Ofisi. * Tüm Türkiye’deki yerinde servis operasyonunun planlanması. * Müşteri ilişkileri Yönetimi. * SLA süresinin takibi ve belirlenen sürenin yakalanması. * Proje yönetimi. * Teknik destek.* Raporlama, analiz. - Planning the operation.* SLA tracking.* CRM.* Technical support * Project management.* Reporting, analysis. Show less

    • İstanbul Regional Executive
      • Nov 2021 - Dec 2022

      - İstanbul operasyonunun planlanması,* Hizmet düzeyi sözleşmesi takibi. * Teknik destek. * Müşteri ilişkileri yönetimi.* Proje yönetimi.* Raporlama.- Planning the Istanbul operation.* SLA tracking.* CRM.* Technical support * Project management.* Reporting.

    • İT Help Desk Specialist
      • Nov 2018 - Nov 2021

      * Hizmet düzeyi sözleşmesi takibi. * Teknik destek. * Müşteri ilişkileri yönetimi.* Proje yönetimi.* SLA tracking.* CRM.* Technical support * Project management.

  • Multinet | UP
    • Türkiye
    • Financial Services
    • 200 - 300 Employee
    • Corporate Sales Specialist
      • Jan 2017 - 2018

  • Turkcell
    • Türkiye
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Corporate Sales Specialist
      • Dec 2016 - Nov 2017

  • MUDO
    • Türkiye
    • Retail
    • 500 - 600 Employee
    • Sales Specialist
      • Jan 2014 - Dec 2014

Education

  • Marmara Üniversitesi
    Pazarlama ve Reklam
  • Anadolu Üniversitesi
    İktisat

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now