Experience

Grupo Ecoa
• Brazil
• Retail
• 100 - 200 Employee
• Coordenador de inside sales

  • Feb 2022 - Present


Full Fit Indústria Importação e Comércio

• Brazil
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de vendas internas

  • Jun 2018 - Jul 2021

  Responsável pelo Departamento Vendas Internas, prospecção de novos clientes, planos de ações para reativar clientes INATIVOS. Direcionamento vendas pelo Whatsapp, e-mail, telefone e atendimento SHOM ROOM. Acompanhamento e negociações propostas comerciais e orçamentos. Tratativa e liberação de Pedidos através do SAP . Monitoração do progresso da Equipe identificando deficiências planos de ações para melhorias. Desenvolvimento de estratégias e ações de vendas segmentadas de acordo com perfil de cada cliente. Gerenciamento vendas CRM (singlepoint). Efetivação de Vendas. Elaboração de planos de Trabalho para Cumprimento de Metas Show less



Coliseu Presentes - Lyor

• Supervisor de vendas internas

  • May 2017 - Jun 2018

  Responsável pelo Departamento Vendas internas. Recrutamento e Seleção Elaboração de planos de trabalho para atingimento de metas. Direcionamento da equipe de vendas atendimento Feiras e eventos. Gestão da equipe acompanhando resultados, diários, semanais e Mensais. Atendimento e elaboração campanhas clientes e-commerce. Prospecção de novos clientes em potencial. Analise e tratativa de pedidos para liberação Vendas e negociações. Responsável pelo Departamento Vendas internas. Recrutamento e Seleção Elaboração de planos de trabalho para atingimento de metas. Direcionamento da equipe de vendas atendimento Feiras e eventos. Gestão da equipe acompanhando resultados, diários, semanais e Mensais. Atendimento e elaboração campanhas clientes e-commerce. Prospecção de novos clientes em potencial. Analise e tratativa de pedidos para liberação Vendas e negociações.



TAM

• Saudi Arabia
• Advertising Services

• Supervisora de qualidade

  • Jan 2013 - Mar 2015

  Agregação de Agentes. Refere-se a todas as atividades relacionadas com a finalidade de inserir novos Agentes para a célula do Suporte, envolvendo, entre outras, o recrutamento e seleção. Mapeamento de competências e aproximando o agente para desempenho real do esperado pelo cliente. Desenvolvimento de operadores. Através de monitorias, feedbacks diários, aconselhando e acompanhando o desenvolvimento das competências essenciais para a operação, considerando o nível de maturidade de cada Agente. Desenvolvimento de planos de ação - para os Agentes que apresentam discrepâncias entre o desempenho real e o esperado na operação . Desenvolvimento de Treinamentos de Reciclagem (Procedimentos, Qualidade no Atendimento, Motivacionais Show less