Talita S. de Oliveira
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Topline Score
Bio
Credentials
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Fundamentos do Marketing de Serviços
FGV OnlineAug, 2021- Oct, 2024 -
OKR: Da teoria à pratica - Aplicação em times ágeis
UdemyAug, 2021- Oct, 2024 -
Design Thinking
FIAPAug, 2021- Oct, 2024 -
Introdução ao Design Thinking
UdemyAug, 2021- Oct, 2024 -
Modelagem financeira para startups
SebraeAug, 2021- Oct, 2024 -
Programação Neuro Linguistic - Basic
Udemy BrasilJul, 2019- Oct, 2024 -
Certificação Scrum Master - Preparatório Completo
UdemyJun, 2019- Oct, 2024 -
Curso de Vendas Completo - Da prospecção ao fechamento
UdemyMay, 2019- Oct, 2024 -
Planejamento e Gestão de Vendas
UdemyFeb, 2019- Oct, 2024 -
Gestão da Qualidade: Visão Estratégica
SebraeJun, 2014- Oct, 2024
Experience
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Customer Experience
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Sep 2021 - Present
Cobrança receptiva e ativa de forma empática e descomplicada Cobrança receptiva e ativa de forma empática e descomplicada
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Dauer Psi
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Brazil
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Health and Human Services
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Secretaria Executiva
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Jan 2021 - Jul 2021
Planejamento e organização de assuntos burocráticos de todas as complexidades, execução de atividades administrativas, registro de compromissos.Elaboração de relatórios e recibos, preenchimento e atualização de planilhas, organização de arquivo e demais atividades, fluxo de caixa e administração financeira; Planejamento e organização de assuntos burocráticos de todas as complexidades, execução de atividades administrativas, registro de compromissos.Elaboração de relatórios e recibos, preenchimento e atualização de planilhas, organização de arquivo e demais atividades, fluxo de caixa e administração financeira;
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Imóvel do Proprietário
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Brazil
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Leasing Real Estate Agents and Brokers
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1 - 100 Employee
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Customer Success
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Nov 2020 - Jan 2021
Contato com leads e prospects cumprindo o volume de atividades de prospecção de corretores imobiliários, atendimento ao cliente e prospect via chat, email, fone e whatsapp. Auxílio ao cadastramento de imóveis pelos proprietários; Contato com leads e prospects cumprindo o volume de atividades de prospecção de corretores imobiliários, atendimento ao cliente e prospect via chat, email, fone e whatsapp. Auxílio ao cadastramento de imóveis pelos proprietários;
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FEM Clínica
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Brazil
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Wellness and Fitness Services
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1 - 100 Employee
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Customer Service
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Jun 2020 - Aug 2020
Atendimento ao cliente via chat, email, fone e whatsapp auxiliando no agendamento de consultas e esclarecimento de duvidas. Atendimento ao cliente via chat, email, fone e whatsapp auxiliando no agendamento de consultas e esclarecimento de duvidas.
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Igloo Network
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Brazil
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Comercial
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Feb 2020 - Mar 2020
Responsável pela pesquisa e qualificação de novas oportunidades de negócio, além de entender o cenário do cliente e engajá-lo para o próximo passo apresentando o espaço e intermediando startups a possíveis investidores e grandes corporações; Atuação no gerenciamento das redes sociais, mídias e grupos de comunicação, gerando posicionamento da marca no mercado e fortalecendo o relacionamento com potenciais clientes. Responsável pela pesquisa e qualificação de novas oportunidades de negócio, além de entender o cenário do cliente e engajá-lo para o próximo passo apresentando o espaço e intermediando startups a possíveis investidores e grandes corporações; Atuação no gerenciamento das redes sociais, mídias e grupos de comunicação, gerando posicionamento da marca no mercado e fortalecendo o relacionamento com potenciais clientes.
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Assistente administrativo pessoal
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Sep 2019 - Feb 2020
Sistematização de processos, abertura de empresa, planejamento e organização de assuntos burocráticos de todas as complexidades, execução de atividades administrativas, registro de compromissos. Elaboração de relatórios e recibos, atualização de planilhas, organização de arquivo e demais atividades, abertura de empresa, controle e fluxo de caixa. Sistematização de processos, abertura de empresa, planejamento e organização de assuntos burocráticos de todas as complexidades, execução de atividades administrativas, registro de compromissos. Elaboração de relatórios e recibos, atualização de planilhas, organização de arquivo e demais atividades, abertura de empresa, controle e fluxo de caixa.
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Community Manager
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Oct 2018 - Aug 2019
Elaboração de propostas e contratos, captação de novos clientes, apresentação dos serviços e coordenação de relacionamento de ambiente compartilhado. Gerenciamento das redes sociais e suporte a diretoria na rotina administrativa Elaboração de propostas e contratos, captação de novos clientes, apresentação dos serviços e coordenação de relacionamento de ambiente compartilhado. Gerenciamento das redes sociais e suporte a diretoria na rotina administrativa
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Liq
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Promotor de vendas / Consultora Nespresso
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Jul 2017 - Mar 2018
Apresentação da marca e da linha de produtos Nespresso, pós venda com ênfase em atendimento personalizado aos clientes, execução de campanhas de vendas Premiação por dois meses consecutivos de melhor promotora do estado de São paulo por superação. Apresentação da marca e da linha de produtos Nespresso, pós venda com ênfase em atendimento personalizado aos clientes, execução de campanhas de vendas Premiação por dois meses consecutivos de melhor promotora do estado de São paulo por superação.
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Ferreira Lisboa Advogados
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Brazil
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Law Practice
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Secretária
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Aug 2016 - Jun 2017
Suporte na administração dos compromissos do Dr. Marco Aurelio Ferreira Lisboa e os demais advogados, controle de correspondências, atendimento telefônico e organização de arquivos. Suporte na administração dos compromissos do Dr. Marco Aurelio Ferreira Lisboa e os demais advogados, controle de correspondências, atendimento telefônico e organização de arquivos.
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MS Tercerizações
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Brazil
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Utilities
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Auxiliar Financeiro
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Mar 2015 - May 2015
TemporárioAuxilio ao gestor financeiro em atividades do departamento de contas a receber, emissão de relatórios, alimentação e organização de planilhas. TemporárioAuxilio ao gestor financeiro em atividades do departamento de contas a receber, emissão de relatórios, alimentação e organização de planilhas.
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Petplan Brasil
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Brazil
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Insurance
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1 - 100 Employee
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Promotor de vendas
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Jan 2015 - Mar 2015
TemporárioAbordagem de apresentação do produto, capitação de clientes e venda de plano de saúde para cães. TemporárioAbordagem de apresentação do produto, capitação de clientes e venda de plano de saúde para cães.
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UNIODONTO DE SAO PAULO
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Brazil
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1 - 100 Employee
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Auxiliar de Escritório
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Nov 2013 - Apr 2014
Auxilio em atividades da área financeira de controle bancário e de contas, fluxo de caixa, cobranças e investimentos, emissão de relatórios e de contas a pagar e receber, lançamento de cheques e organização de documentos em geral. Auxilio em atividades da área financeira de controle bancário e de contas, fluxo de caixa, cobranças e investimentos, emissão de relatórios e de contas a pagar e receber, lançamento de cheques e organização de documentos em geral.
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Auxiliar de escritório
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Jul 2011 - Mar 2013
Atendimento ao público, organização de documentos, separação e entrega de malotes, atendimento telefônico, lançamentos contábeis, conciliação, apuração de impostos, entregar mensalmente de informações à previdência social, RAIS, CAGED, IRF,PIS,FGTS e INSS. Organização de toda rotina o departamento pessoal incluindo folha de pagamento, cálculos de horas extra, férias , rescisões, homologações, Fazia trabalhos externos auxiliando na abertura e encerramento de empresas, tanto na Federal, Prefeitura e Jucesp.Período: 21/06/2011 á 13/03/2013
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Fotográfica Ltda.
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Brazil
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Photography
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1 - 100 Employee
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Estágio na área de Atendimento ao Cliente
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Nov 2010 - Apr 2011
Atendimento ao cliente em geral, abordam e venda de produtos da loja de pelúcia e das fotografias tiradas na entrada do Zoológico de São Paulo. Atuei como fotografa no Aquário de São Paulo, fazia as vendas e impressões das fotografias que tirávamos na entrada.Cargo: Estágio na área de Atendimento ao ClientePeríodo: 10/11/2010 à 10/03/2011 Atendimento ao cliente em geral, abordam e venda de produtos da loja de pelúcia e das fotografias tiradas na entrada do Zoológico de São Paulo. Atuei como fotografa no Aquário de São Paulo, fazia as vendas e impressões das fotografias que tirávamos na entrada.Cargo: Estágio na área de Atendimento ao ClientePeríodo: 10/11/2010 à 10/03/2011
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Air Liquide
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France
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Chemical Manufacturing
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700 & Above Employee
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Aprendiz
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Apr 2009 - Aug 2010
Função: Analisar, conferir e arquivar documentos, formulários, impressos e relatórios diversos, cadastro de novos clientes e suporte aos vendedores, atendimento telefônico, auxilio na organização de reuniões. Suporte em Geral juntamente com as assistentes da diretoria e gerencia.Cargo: Aprendiz na área AdministrativaPeríodo: 17/04/2009 à 16/08/2010. Função: Analisar, conferir e arquivar documentos, formulários, impressos e relatórios diversos, cadastro de novos clientes e suporte aos vendedores, atendimento telefônico, auxilio na organização de reuniões. Suporte em Geral juntamente com as assistentes da diretoria e gerencia.Cargo: Aprendiz na área AdministrativaPeríodo: 17/04/2009 à 16/08/2010.
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Education
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2021 - 2021
Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
Bacharelado, Secretariado Executivo -
2019 - 2020
Universidade Paulista
Administração, Administração de Empresas -
2012 - 2012
Senac São Paulo
Contabilidade Geral, Contabilidade e Finanças -
2009 - 2010
CIEE
Tecnicas e Rotinas Administrativas, Administração de Empresas -
2009 - 2012
E.E Doutor Jose Maria Whitaker
Ensino Medio Completo
Community
