Salesforce Developer

• Feb 2022 - Present

Consultor Salesforce

• Jul 2017 - Present

Exclusive Contract Resource of: Ecopetrol (Oil Companies Company of Colombia), August 2017 to January 2018, La Previsora Seguros, January 2018 - January 2019, Globant, March 2019 - Present. Resource in charge of managing and developing new functionalities in the Salesforce.com CRM instance of the companies, such as triggers, apex classes, visualforce components and pages, apex batch, process builder, work flows, validation rules, among others. Management of the different requirements, incidents, queries, control of prior change of the NOLA customer base of salesforce, making estimates for new processes and higher level developments. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Recurso de Contrato de Exclusivo de: Ecopetrol (Compañia de petroleos de Colombia), Agosto 2017 a Enero 2018, La Previsora Seguros Enero, 2018 - Enero 2019, Globant, Marzo 2019 - Actualidad. Recurso encargado de gestionar, administrar y desarrollar nuevos funcionalidades en la instancia CRM Salesforce.com de las compñias, tales como triggers, clases apex, páginas y componentes visualforce, apex batch, process builder, work flows, reglas de validación, entre otras. Gestión de los diferentes requerimientos, incidentes, consultas, controle de cambio preovenientes de la base de clientes NOLA de salesforce, realizando estimaciones para nuevos procesos y evolutivos de mayor nivel.

Salesforce Developer Sr

• Jan 2020 - Feb 2022

Ingeniero de soporte

• May 2016 - Aug 2016

Provide both face-to-face and telephone technical service to the users who work in the different locations, in addition, installation, configuration and administration of several it apps, among them, the Symantec Endpoint Protection and Symantec Encription Desktop. Maintenance was provided and security improvements were applied to the company's network, observing the operation of the switches, routers, servers and others and applying different security protocols over the network. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Tareas realizadas: Prestar servicio técnico tanto presencial como telefónico a los usuarios que laboran en las diferentes sedes, además se realizaron tareas de instalación, configuración y administración de diversos aplicativos, entre los cuales se encuentran, los aplicativos de seguridad informática Symantec Endpoint Protection y Symantec Encription Desktop, también se prestó mantenimiento a la red de la entidad, monitoreando funcionamiento de los diversos puntos de red y de los servidores implementados por esta.