Experience

Zapping

• Chile
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Support Agent

  • Mar 2023 - Present

  Gestionar el area del servicio al cliente mediante el uso de plataformas online, para canalizar reclamos de clientes y solucionar dudas sobre el servicio de Zapping, ademas de coordinar con el area de TI inconveniente existentes sobre el servicio. Gestionar el area del servicio al cliente mediante el uso de plataformas online, para canalizar reclamos de clientes y solucionar dudas sobre el servicio de Zapping, ademas de coordinar con el area de TI inconveniente existentes sobre el servicio.



BancoEstado

• Chile
• Banking
• 700 & Above Employee

• Especialista en soporte técnico

  • Jan 2023 - Mar 2023

  Soporte nivel 1 para trabajadores de planta y externos de BancoEstado todo esto se canalizaba mediante llamada telefonica hacia callcenter Konecta manejado mediante software de llamados Genesys basado en IBM, escalamiento de problemas con perfiles ademas de revision de usuarios bloqueados por periodos de vacaciones, desvinculacion y permisos administrativos. -Asistencia remota a usuarios Banco o externos con problemas en los inicio sesion Windows 10 -Conectivdad Remota para solucionar inconvenientes con equipos con software de conexion Citrix entorno virtual basado en windows 10 -Revision de base de datos con directio activo bajo directris de BancoEstado hacia sus operadores -Revision de contraseñas seguras de entorno Windows -Manejo de licencias Office 365 para operadores de banco de planta y externos -Manejo de software AS400 entorno Pantalla administrativa gestion de contraseñas y de accesos a este software operario de banco -Actualizacion del directorio activo solicitado por operario banco (Sucursal,Anexo,numero de contacto) -Activacion de perfiles en entorno Windows (Directorio Activo) -Desbloqueo de cuentas de usuario y correo -Migracion de cuentas en entorno remoto Citrix conectivad Sarbech autonoma de banco estado -Escalamiento de problemas con cuentas de usuario de windows a nivel 2 -Revision de conectividad de equipos por perdida de dominio Banco escalamiento a nivel 3 Show less



EcoMetales Limited, Filial Codelco

• Chile
• Mining
• 100 - 200 Employee

• Recepcionista (mensajero)

  • Nov 2022 - Dec 2022

  Encargado de recepcionar correspondencia, gestionar tramites bancarios y notariales para la empresa, gestionar espacio de oficinas y salas de reunion. Encargado de recepcionar correspondencia, gestionar tramites bancarios y notariales para la empresa, gestionar espacio de oficinas y salas de reunion.



MCI Electronics

• Chile
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Despachador

  • Jul 2020 - Jan 2022

  Despacho de productos adquiridos de manera online.Ingresos de mercadería de distinta indole relacionadas al area comercial de la empresa (Art. informáticos y de ingeniería en gral ademas de artículos de domotica)Manejo de stock en productos ademas de armar pedidos para que sean despachados via (Fedex, Chilexpress, Bluexpress)

• Ejecutivo de ventas

  • Mar 2019 - Jul 2020

  Gran empresa con un mix de productos relacionado a impresoras 3D ademas dedicado a lo que es el IOT (Internet of Things) entre productos en relación a micro controladores(Arduino) también con dispositivos Raspberry, asociando la Domotica de casa y empresas, amplio manejo en software de ventas (Odoo) además de revisar productos publicados en el market place de la empresa (Mercadolibre,Linio,Paris) mediante software



Smartlove

• Chile
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Jefe de inventario

  • Aug 2018 - Aug 2019

  Encargado de cargar los inventarios de cada modulo de ventas desde Arica a Punta arenas, velar por el buen funcionamiento de los protocolos en devoluciones de productos, ademas de llevar un constante inventario por Familia segmentada. Encargado de cargar los inventarios de cada modulo de ventas desde Arica a Punta arenas, velar por el buen funcionamiento de los protocolos en devoluciones de productos, ademas de llevar un constante inventario por Familia segmentada.

• Especialista en redes informáticas

  • Jan 2018 - Apr 2018

  Encargado del area de conectividad de redes y el area informática, se da soporte de manera remota a todos los puntos de ventas, estos son 38 puntos los cuales ante cualquier inconveniente se gestiona y revisa el estado de la conectividad, ya sea en el modulo o equipo personal del supervisor de zona o del modulo mismo, se debe capacitar a los vendedores ante cualquier nuevo software ya sea remoto o de ventas asignadas. Encargado del area de conectividad de redes y el area informática, se da soporte de manera remota a todos los puntos de ventas, estos son 38 puntos los cuales ante cualquier inconveniente se gestiona y revisa el estado de la conectividad, ya sea en el modulo o equipo personal del supervisor de zona o del modulo mismo, se debe capacitar a los vendedores ante cualquier nuevo software ya sea remoto o de ventas asignadas.



PC Factory

• Chile
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Ejecutivo de ventas

  • Mar 2013 - Nov 2017

  Me desempeñe en el área de ventas, La cual se debe asesorar a los clientes ante las compra que efectúen. Pcfactory representa un gran Mix de productos los cuales satisfacen los requerimientos de cada persona, ya sea instituciones publicas colegios, particulares, pymes y grandes empresas. Cada vendedor debe cumplir con la mantención de sus vitrinas y exhibiciones en productos tecnológicos. Seguridad en la instalación de estos, también se debe tener en claro las ventas telefónicas y despachos a provincia. Show less



COMPUTACIÓN INTEGRAL S.A.

• Chile
• Computer Hardware
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo de ventas

  • Aug 2012 - Mar 2013

  Empresa de computación la cual me desempeñe en distintas áreas dentro de esta, tanto como ventas inventarios y logística, Metas por tienda y asesoramientos a clientes en compras ya sea productos computacionales para PYME y Particulares. *Asesoramiento a clientes en productos computacionales *Area tecnica y reparación de equipos computacionales *Ventas telefónicas *Logistica Empresa de computación la cual me desempeñe en distintas áreas dentro de esta, tanto como ventas inventarios y logística, Metas por tienda y asesoramientos a clientes en compras ya sea productos computacionales para PYME y Particulares. *Asesoramiento a clientes en productos computacionales *Area tecnica y reparación de equipos computacionales *Ventas telefónicas *Logistica