Savas Deger

CRM-/Lead Manager at opta data Gruppe
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
DE

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Bio

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Topline AI

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Credentials

  • Business Administration Specialist
    Trailhead by Salesforce
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Lightning Experience Reports & Dashboards Specialist
    Trailhead by Salesforce
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Security Specialist
    Trailhead by Salesforce
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Medizinprodukteberater und Sicherheitsbeauftragter Gemäß §§ 30 und 31 MPG
    TÜV NORD GROUP
    Jan, 2016
    - Nov, 2024

Experience

  • opta data
    • Germany
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • CRM-/Lead Manager
      • Jan 2022 - Present

      Unterstützung des Managements im operativen, strategischen und repräsentativen Bereich. Salesforce Sales Cloud & Pardot Unterstützung des Managements im operativen, strategischen und repräsentativen Bereich. Salesforce Sales Cloud & Pardot

  • Cochlear
    • Australia
    • Medical Equipment Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Consumer Engagement Team Coordinator
      • Jul 2019 - Jan 2022

      • Fachliche Führung des Consumer Engagement Teams• Unterstützung des CE Managers bei der Implementierung der Direct to Consumer Strategie• Erstellen und Sicherstellen von Prozessen für die tägliche CE Arbeit• Analyse des Candidate Funnel Managements und Ableitung von Handlungsempfehlungen• Regelmäßiges Erstellen von Leistungs- und Business-Reports• Internes Trainingsmanagement im CRM-System Salesforce

    • Consumer Engagement Coordinator
      • Sep 2016 - Jun 2019

      • Verantwortlich für die Beratung und Begleitung der Kandidat:innen von der ersten Kontaktaufnahme mit Cochlear bis zur Versorgung mit einem Hörimplantat• Ständiger Ansprechpartner an allen Stationen des Entscheidungsfindungsprozesses und Beantwortung aller relevanten Fragen als Experte für implantierbare Hörlösungen• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kandidat:innen • Bereitstellung von individualisierten Informationen und Leitlinien bezüglich der Implantation• Unterstützung bei Projekten im Bereich Marketing/Vertrieb im Rahmen des Direct-to-Consumer Programms• Sicherstellung der Dokumentation und Datenpflege im CRM System Salesforce Show less

    • Customer Service Coordinator B2B
      • Nov 2010 - Aug 2016

      • Angebotsausarbeitung und Erstellung• Korrespondenz mit Kunden• Telefonische Kundenbetreuung und Beratung von Kliniken und Hörgeräteakustikern• Abwicklung von Aufträgen mit dem Warenwirtschaftssystem Oracle• Reklamationsbearbeitung und Gutschrifterstellung • Bearbeitung von Serviceanfragen• Datenpflege• Erstellung von Formularvorlagen für den Kundenservice• Regelmäßige Teilnahme an internationalen Telefonkonferenzen• Regelmäßige Teilnahme als Repräsentant auf der Industrieaustellung EUHA Show less

  • LAT Labor- und Analysen-Technik GmbH
    • Germany
    • Personal Care Product Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Kaufmann im Groß- und Außenhandel
      • Sep 2007 - Oct 2010

      Schwerpunkt - Labortechnik Schwerpunkt - Labortechnik

Community

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