Experience

Sicredi Rio Grande do Norte

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Negócios PF e PJ

  • Apr 2022 - Present

  Visita de relacionamento, Levantamento de necessidades e apresentação de soluções de negócios financeiros e não financeiros para os associados, Prospecção de novos associados, Gestão e imputação de informações no CRM, Gestão de carteiras híbridas visando prestar um atendimento consultivo, Elaboração de estudos de potencial da carteira, Gestão de toda sistemática da inadimplência. Visita de relacionamento, Levantamento de necessidades e apresentação de soluções de negócios financeiros e não financeiros para os associados, Prospecção de novos associados, Gestão e imputação de informações no CRM, Gestão de carteiras híbridas visando prestar um atendimento consultivo, Elaboração de estudos de potencial da carteira, Gestão de toda sistemática da inadimplência.



GAJA Consultoria Socioambiental

• Brazil
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Sustentabilidade

  • Sep 2020 - Oct 2021

  Visitas diárias de relacionamento, mobilização e assistência às famílias, apresentação do projeto e dos programas de comunicação social, ouvidoria, educação ambiental e ATER, elaboração de pautas para boletim informativo, gestão, execução e monitoramento do projeto de tecnologias sociais para as comunidades do entorno do parque eólico, elaboração de orçamentos, aquisição de materiais, gestão de budget, fluxo de caixa e prestação de contas. Elaboração do relatório mensal e do PTT de resultados do projeto, realização de reuniões comunitárias e reuniões com o poder público, conciliação e mediação de conflitos entre o empreendimento e seu público de interesse. LNT e qualificação, convocação dos treinandos, organização da sala e coffee break, translado dos participantes, Estruturação e promoção de oficinas e cursos de capacitação para os agricultores familiares fazendo uso das metodologias: sala invertida, hands on, estudo de caso, storytelling e atividades em grupo, elaboração de indicadores para acompanhamento do desenvolvimento local e índice de empregabilidade. Show less



Fommenta Comunicação e Pesquisa

• Gestor de Experiência e Relacionamento

  • Feb 2020 - Dec 2020

  Contatos e visitas a empresas de diversos segmentos para apresentação de serviços tais como: pesquisas operacional, pesquisa de imagem, pesquisa socioambiental, pesquisa socioeconômica, e pesquisa de satisfação. Estruturação, aplicação e tabulação de pesquisa socioambiental junto à comunidade do entorno de um parque eólico para avaliação de impactos socioambientais, atuação na assistência às famílias para apresentação de projetos e dos programas socioambientais, mapeamento e relacionamento com os stakeholders positivos e negativos, elaboração de PTT de resultados. Organização de reuniões comunitárias, elaboração de campanhas de sensibilização e implementação da ouvidoria móvel e suas tratativas. ministração de cursos para comunidades fazendo uso das metodologias ativas para maior engajamento, recrutamento e seleção de equipe, avaliação da performance, análise de indicadores e elaboração de plano de trabalho. Show less



Muralha Corretora

• Brazil
• Retail

• Consultor de Seguros

  • Aug 2016 - Oct 2020

  Gestão de relacionamento com cliente com base na metodologia CRM, Gestão de rotas, Marcação de visitas, Realização de reuniões semanais para apresentação e vendas dos produtos para PF e PJ, Organização dos documentos para contratação dos serviços, Pós vendas, Suporte aos segurados, Relacionamento B2B, Fechamento de propostas, Acompanhamento da sistemática de perícias médicas. Gestão de relacionamento com cliente com base na metodologia CRM, Gestão de rotas, Marcação de visitas, Realização de reuniões semanais para apresentação e vendas dos produtos para PF e PJ, Organização dos documentos para contratação dos serviços, Pós vendas, Suporte aos segurados, Relacionamento B2B, Fechamento de propostas, Acompanhamento da sistemática de perícias médicas.



Banco Gerador SA

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Analista de Conciliação e Cobrança

  • Aug 2019 - Mar 2020

  Relacionamento com clientes por telefone, Extração dos extratos bancários, Emissão de NF, Lançamentos contábeis, Cobrança aos convênios de repasses e relatórios para baixa de créditos pendentes; Gestão da base de contatos para cobrança diária, Status, extração e envio diário de créditos, Conferência dos créditos e baixa através da pré-confirmação no sistema Função; Envio de informações para o setor financeiro / controladoria; Emissão de boletos; Geração de remessas via sistema Gerador WEB e envio para os convênios; Elaboração de posição de débito e obrigação a fazer; Envio da volumetria diariamente para a supervisão; Atualização semanal da base de reunião; Emissão de faturas no sistema FAST e Gerador Web; Organização das informações das faturas para envio para o jurídico, entre outros. Show less



Clínica Capilli

• Brazil
• Medical Practices
• 1 - 100 Employee

• Diretor administrativo / Comercial

  • May 2016 - Dec 2018

  Analise de estratégias e atividades de concorrentes, elaboração de projeções de vendas e quantitativo de clientes, acompanhamento de novas tendências mercadológicas para tomada de decisão, elaboração de orçamentos, recrutamento e seleção de novos profissionais, treinamento de integração e treinamentos técnicos, avaliação de performance, gestão do relacionamento com os clientes, fornecedores e prestadores de serviços, estruturação de canais para venda de produtos e serviços, negociação com fornecedores, elaboração de pesquisa de satisfação, estruturação e implementação de campanhas promocionais, follow up, fluxo de caixa, contas a pagar, relatórios mensais e apresentação de resultados. Show less



Grupo Extrabom Supermercado

• Brazil
• Retail Groceries
• 100 - 200 Employee

• Analista de RH (R&S, T&D e Gestão de Pessoas)

  • Jun 2015 - Mar 2016

  Responsável pela elaboração e aplicação de treinamentos comportamentais, LNT – Levantamento de Necessidades de Treinamento, cronograma e plano de treinamento, ministração de Treinamento de integração, gestão do programa de formação de multiplicadores internos para as Lojas, aplicação das metodologias ativas durante os treinamentos, gestão de sistema de T&D, estruturação de cursos para desenvolvimento de lideranças, gerenciamento de registros e demais arquivos do setor; Recrutamento e seleção de novos profissionais, Estruturação de programas e campanhas de sensibilização para público interno, gestão dos canais de comunicação estabelecidos para o relacionamento entre a empresa e seus profissionais, conhecimento no desenvolvimento de pesquisas de clima e desligamento, envolvendo a definição do questionário e aplicação do estudo, coleta de dados, tabulação e apresentação do resultado aos gestores. Show less



• CONSÓRCIO CNCC - CAMARGO CORRÊA/CNEC

• Analista de RH (T&D e Gestão de Pessoas)

  • Jun 2010 - Dec 2014

  Atividade: Elaboração e Acompanhamento do Plano de T&D, Estruturação dos PDI’s, Ministração de treinamentos técnicos, comportamentais e sensibilização, Emissão de Relatórios, Elaboração de Notícias para jornal interno, Elaboração de programas e Campanhas, Comunicação interna com os profissionais da organização em todos os níveis (operacional, tático e estratégico); Relacionamento com a comunidade do entorno, Mapeamento e gestão dos stakeholders, Parcerias com instituições locais para realização de cursos e oficinas criativas junto a comunidade, Promoção de exposições e visitas, Implementação do dia do Bem Fazer nas comunidades do entorno; Responsável pela Administração dos recursos destinados ao RH/T&D; Controle Financeiro dos Treinamentos internos e externos; Indicadores de T&D (ROI em Treinamento, HHT e Absenteísmo), Responsável por direcionar profissionais para a realização de treinamentos externos em outros Estados e /ou Países, Organização da sistemática dos Treinamentos realizados In Company; Levantamento das necessidades de treinamento junto aos gestores, Avaliação de Reação, Eficácia e de Aprendizagem; Controle dos treinamentos realizados em sistema (RH WEB), utilização do sistema SAP para consultas; Conhecimentos no desenvolvimento de Pesquisas de Clima, envolvendo a definição do questionário e aplicação do estudo, coleta de dados, tabulação e apresentação do resultado aos gestores; responsável pelo acompanhamento de Estagiários e Aprendizes da Empresa. Atividades Complementares no Consórcio CNCC • Coord. do Programa de Certificação de Supervisores e Encarregados - Desenvolvimento de Lideranças; • Coord. do Programa de Elevação de Escolaridade – PDMO (Petrobrás e SESI) • Assistente do CTN – Centro de Treinamento para Niveladores; • Acompanhamento e respostas as Auditorias internas e externas (ISO 9001; 14001; 18001; 29001; 16001) Show less



Centro Profissionalizante de Saúde Irmã Dulce

• Assistente Administrativo / Financeiro

  • Jan 2006 - Jun 2010

  Atividades: Contas á pagar, Contas à receber, Fluxo de Caixa, Conciliação Bancária, Negociação e Cobrança, Coordenador de turno da secretaria, Controle de estoque de vendas. Atividades: Contas á pagar, Contas à receber, Fluxo de Caixa, Conciliação Bancária, Negociação e Cobrança, Coordenador de turno da secretaria, Controle de estoque de vendas.