Saturnino Pereira
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English -
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Bio
Ricardo Amaral
Tive a oportunidades de conhecer o trabalho do Saturnino em dois momentos. Em uma delas liderei o Saturnino e em outra tive a oportunidade de trabalhar em parceria com ele. Conheço o Saturnino desde de 2001 e reconheço que a sua calma para lidar com situações críticas, conhecimento técnico e profissionalismo contribuem plenamente para atingir as metas e em vários momentos superar as expectativas.
Nilton Machado
Meu entendimento de que são qualidades suas: competência, honestidade, capacidade e idoneidade, acredito ser minha obrigação recomendá-lo como ótimo profissional na qual certamente terá sempre muito a acrescentar nas atividades que participe.
Ricardo Amaral
Tive a oportunidades de conhecer o trabalho do Saturnino em dois momentos. Em uma delas liderei o Saturnino e em outra tive a oportunidade de trabalhar em parceria com ele. Conheço o Saturnino desde de 2001 e reconheço que a sua calma para lidar com situações críticas, conhecimento técnico e profissionalismo contribuem plenamente para atingir as metas e em vários momentos superar as expectativas.
Nilton Machado
Meu entendimento de que são qualidades suas: competência, honestidade, capacidade e idoneidade, acredito ser minha obrigação recomendá-lo como ótimo profissional na qual certamente terá sempre muito a acrescentar nas atividades que participe.
Ricardo Amaral
Tive a oportunidades de conhecer o trabalho do Saturnino em dois momentos. Em uma delas liderei o Saturnino e em outra tive a oportunidade de trabalhar em parceria com ele. Conheço o Saturnino desde de 2001 e reconheço que a sua calma para lidar com situações críticas, conhecimento técnico e profissionalismo contribuem plenamente para atingir as metas e em vários momentos superar as expectativas.
Nilton Machado
Meu entendimento de que são qualidades suas: competência, honestidade, capacidade e idoneidade, acredito ser minha obrigação recomendá-lo como ótimo profissional na qual certamente terá sempre muito a acrescentar nas atividades que participe.
Ricardo Amaral
Tive a oportunidades de conhecer o trabalho do Saturnino em dois momentos. Em uma delas liderei o Saturnino e em outra tive a oportunidade de trabalhar em parceria com ele. Conheço o Saturnino desde de 2001 e reconheço que a sua calma para lidar com situações críticas, conhecimento técnico e profissionalismo contribuem plenamente para atingir as metas e em vários momentos superar as expectativas.
Nilton Machado
Meu entendimento de que são qualidades suas: competência, honestidade, capacidade e idoneidade, acredito ser minha obrigação recomendá-lo como ótimo profissional na qual certamente terá sempre muito a acrescentar nas atividades que participe.
Credentials
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Introduction to IoT
CiscoOct, 2022- Oct, 2024 -
[FIAP] Cybersecurity
FIAPMay, 2022- Oct, 2024
Experience
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A.Telecom
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United States
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Technical Manager
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Jan 2022 - Present
Gerenciar o departamento técnico responsável pelo suporte e implantação de sistemas de infraestrutura (Network, Security, Collaboration, Contact Center, DC).Responsável pelo atendimento aos clientes, plano de certificação/qualificação, desenvolvimento e capacitação dos colaboradores, relatórios gerencias.
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BDM - Contact Center
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Jan 2020 - Jan 2022
Responsável pelo desenvolvimento de produtos, softwares, sistemas, aplicativos e serviços para o segmento de Contact Center / Omnichannel, com foco na geração de novos negócios.Responsável por identificar e desenvolver soluções personalizadas para empresas que desejam fidelizar seus clientes, utilizando soluções integradas que disponibilizam comunicação eficiente, com foco na experiencia dos clientes finais (CX).Desenvolver sistemas para automatização, robotização/Inteligência Artificial (AI) para prover maior eficiência aos sistemas de Contact Center e unificar/integrar os meios de comunicação via Voz, Chat, Email, mídias sociais, SMS, WhatsApp, entre outras (Omnichannel).
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A. Telecom Teleinformatica LTDA
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Brazil
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Telecommunications
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Sales Manager (Gerente Comercial)
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Aug 2017 - Jan 2020
Responsável por gerenciar equipe de consultores de negócios e de engenharia de vendas.Novo desafio, como sempre é muito bem vindo!
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Technical Manager
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Nov 2009 - Jul 2017
Gerenciar o departamento técnico da empresa em São Paulo.Reponsavel pelo atendimento aos clientes, pelo plano de certificação, pelo planejamento dos treinamentos, pelo corpo técnico que é formado por +/- 30 pessoas, pelos relatorios gerencias internos, pelo envio de relatorio de atendimento aos clientes.
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Technical Superviser
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Apr 2009 - Nov 2009
Supervisão dos atendimentos aos clientes, realização de projetos, analistas SIEMENS.Supervisão da qualidade do atendimento aos clientes.
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A. Telecom Teleinformática Ltda
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Brazil
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Telecommunications
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Senior Technical Analyst / São Paulo-SP
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Feb 2008 - Apr 2009
Analista de Teleinformática Sênior, realizando analises e suportes técnicos, trabalhando na manutenção, instalação e treinamento dos equipamentos da marca NORTEL, PABX Meridian 1,CS 1000, KS modular Norstar – ICS, BCM etc.Morando em São Paulo-SP.
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Senior Technical Analyst / Brasilia-DF
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Jan 2007 - Jan 2008
Analista de Teleinformática Sênior, realizando analises e suportes técnicos, trabalhando na manutenção, instalação e treinamento dos equipamentos da marca NORTEL, PABX Meridian 1,CS 1000M, KS modular Norstar – ICS, BCM etc.Morando em Brasilia-DF.
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A. Telecom Teleinformatica Ltda
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Brazil
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Telecommunications
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Technical Superviser / São Paulo
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Apr 2002 - Dec 2006
Supervisão dos atendimentos aos clientes, da equipe técnica de São Paulo.Supervisão da qualidade do atendimento aos clientes.Supervisor de projetos, responsavel pelos gerenciamento e execução de todos os projetos.
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Technical Telecommunications / São Paulo
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Nov 2000 - Mar 2002
Técnico em Teleinformática, trabalhando com manutenção, instalação e treinamento dos equipamentos da marca NORTEL, PABX Meridian 1, KS modular Norstar – ICS.Me mudei para São Paulo, desempenhando a mesma função.
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Technical Telecommunications / Goiânia-GO
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Apr 1998 - Nov 2000
Técnico em Teleinformática, trabalhando com manutenção, instalação e treinamento dos equipamentos da marca NORTEL, PABX Meridian 1, KS modular Norstar – ICS.Neste periodo ativei diversos sistemas de telecomunicações pelo país, onde praticamente conheci todas as capitais.Morando em Goiania - GO
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Technical Telecommunications
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Nov 1996 - Nov 1997
Técnico em Teleinformática, Trabalhando com manutenção e instalação de Redes estruturadas, centrais telefônicas diversas, e KS modular Norstar(NORTEL). Técnico em Teleinformática, Trabalhando com manutenção e instalação de Redes estruturadas, centrais telefônicas diversas, e KS modular Norstar(NORTEL).
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ENTELE TELECOMUNICACOES LTDA
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1 - 100 Employee
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Technical Telecommunications
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Apr 1992 - Oct 1996
Gerente de Almoxarifado, Digitador, Instalador de Redes(Redes físicas), Técnico em Teleinformática, Técnico Laboratorista. Durante estes anos nesta empresa, desempenhei varias funções, no sentido de me capacitar ao máximo, trabalhando principalmente na área de Teleinformática, devido a esta ter sido à área com que me identificaram melhor. Obs.: Trabalhei com os seguintes equipamentos: Centrais telefônicas de pequeno (META, BATIK, INTELBRAS, etc...) e médio – grande porte(PHILIPS, PANASONIC, NORTEL, etc...), Centrais telefônicas do tipo KS(NEC, DARUMA, GTE, SIEMENS, etc...), Micro-computadores, No-breaks, Estabilizadores, Modems(PARKS, etc..), Redes estruturadas, e equipamentos da área de telefonia diversos.
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Education
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2014 - 2015
Universidade Paulista
Gestão da Tecnologia da Informação, Chacara Santo Antonio -
1986 - 1999
Cruzeiro do Sul
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