Experience

TAS AG

• Germany
• Public Relations and Communications Services
• 1 - 100 Employee

• Teamleiter

  • Feb 2019 - Present

  Überwachung, Steuerung und Berichtswesen o Führen eines Teams von durchschnittlich 25 Mitarbeitern o Durchführung von disziplinarischen Maßnahmen o Motivation der Mitarbeiter o Erreichen und Überbieten der durch Auftraggeber und Arbeitgeber vorgegebenen Ziele o regelmäßiges Reporting an Auftraggeber und Projektleiter Planung und Durchführung des Projektes o Erstellen, Aktualisieren und Optimieren der Ablauforganisation o Ansprechpartner für das Team in allen… Show more Überwachung, Steuerung und Berichtswesen o Führen eines Teams von durchschnittlich 25 Mitarbeitern o Durchführung von disziplinarischen Maßnahmen o Motivation der Mitarbeiter o Erreichen und Überbieten der durch Auftraggeber und Arbeitgeber vorgegebenen Ziele o regelmäßiges Reporting an Auftraggeber und Projektleiter Planung und Durchführung des Projektes o Erstellen, Aktualisieren und Optimieren der Ablauforganisation o Ansprechpartner für das Team in allen fachlichen und projektunabhängigen Fragen o Durchführen von Briefings, Schulungen, operative Einsatzplanung und - steuerung Qualitäts- und Ressourcenmanagement o Absicherung der Qualität der Verkaufs- und Servicegespräche o Prüfung und abschließende Bearbeitung der E-Mail-Korrespondenz o Dokumentation der Aufgaben

• Kundenbetreuerin

  • Aug 2016 - Feb 2019

  telefonische Betreuung von Privatkunden sowie Geschäftskunden für eine deutsche Bank Emailbearbeitung für einen digitalen KfZ-Versicherer Web-Chat und Video-Betreuung für einen Logistikdienstleiter