Sarvia Martins
Coordenadora de Planejamento e Qualidade at Sono Quality- Claim this Profile
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Bio
Matheus Pasternak
Excelente profissional, orientada a resultados. Agradeço pelo tempo que trabalhamos juntos onde aprendi muito com a liderança de Sarvia!
LinkedIn User
Trabalhei com a Sarvia na HP/DXC. Tínhamos uma grande parceria, ela na área de Qualidade e eu na área de Treinamento. Era uma profissional proativa, destaca-se pela sua capacidade de desenvolver relatórios com dashboards, possui fortes competências técnicas e uma excelente visão estratégica e de negócio. Preocupava-se com seu autodesenvolvimento, por isso, sempre buscava se aperfeiçoar.
Matheus Pasternak
Excelente profissional, orientada a resultados. Agradeço pelo tempo que trabalhamos juntos onde aprendi muito com a liderança de Sarvia!
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Matheus Pasternak
Excelente profissional, orientada a resultados. Agradeço pelo tempo que trabalhamos juntos onde aprendi muito com a liderança de Sarvia!
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Trabalhei com a Sarvia na HP/DXC. Tínhamos uma grande parceria, ela na área de Qualidade e eu na área de Treinamento. Era uma profissional proativa, destaca-se pela sua capacidade de desenvolver relatórios com dashboards, possui fortes competências técnicas e uma excelente visão estratégica e de negócio. Preocupava-se com seu autodesenvolvimento, por isso, sempre buscava se aperfeiçoar.
Matheus Pasternak
Excelente profissional, orientada a resultados. Agradeço pelo tempo que trabalhamos juntos onde aprendi muito com a liderança de Sarvia!
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Trabalhei com a Sarvia na HP/DXC. Tínhamos uma grande parceria, ela na área de Qualidade e eu na área de Treinamento. Era uma profissional proativa, destaca-se pela sua capacidade de desenvolver relatórios com dashboards, possui fortes competências técnicas e uma excelente visão estratégica e de negócio. Preocupava-se com seu autodesenvolvimento, por isso, sempre buscava se aperfeiçoar.
Credentials
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MasterMind Lince
MasterMind TreinamentosOct, 2020- Nov, 2024 -
Coordenador certificado COPC
Kenwin - COPC Implementation PartnerJul, 2016- Nov, 2024 -
Personal & Professional Coaching
SBCoaching
Experience
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Sono Quality
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Textile Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Coordenadora de Planejamento e Qualidade
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Sep 2021 - Present
Atuo no direcionamento da equipe de planejamento para geração de relatórios voltados a tomada de decisões estratégicas da empresa, envolvendo direcionamento de vendas, dimensionamento de funcionários, escala de trabalho, cálculo para pagamentos de premiações e comissões internas e externas, controle e atribuições da equipe de qualidade do atendimento, e audioria interna sobre normas e procedimentos. Gerenciamento de mudanças, acompanhamento dos resultados. Reportando dados de forma direta a diretoria e presidência da empresa. Show less
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Supervisora de Planejamento e Qualidade
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May 2021 - Sep 2021
Avaliação e acompanhamento resultados - Equipe Monitora de Qualidade Elaboração e apresentação de relatórios em Excel-Dashboard e Power BI, para diversos departamentos
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Analista de planejamento
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Feb 2021 - May 2021
Criação e apresentação de diversos resultados/Setores da Empresa
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Supervisora Auditoria e Monitoria Qualidade
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Feb 2019 - Feb 2021
Auditoria e Monitoria do Atendimento Call Center, garantindo o padrão do atendimento, verificando se as premissas estipuladas pela empresa estão sendo seguidas.
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V8.TECH
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Analista de Governança
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Oct 2022 - Mar 2023
Acompanhamento de projetos, chamados referentes a mudanças e incidentes. Direcionamento e/ou acionamento de áreas solucionadoras. Report a Gerência. Acompanhamento de projetos, chamados referentes a mudanças e incidentes. Direcionamento e/ou acionamento de áreas solucionadoras. Report a Gerência.
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Hewlett Packard Enterprise
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Consultor de Qualidade Sistema II
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Nov 2013 - Apr 2017
Auditoria e consultoria visando a melhoria de processos e aumento de produtividade.Mapeamento e construção de procedimentos, para ferramenta guia de atendimento (call center)Desenvolvimento de equipe de monitoração.
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Analista de qualidade
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Nov 2009 - Oct 2013
Analise quantitativa de contatos, auditorias de processos, elaboração de relatórios, controle de produtividade, elaboração de plano de ação para alavancar resultados e mapeamento de processos
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analista call center
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Oct 2008 - Oct 2009
Atendimento ao cliente do setor financeiro e venda de serviços.
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Betulla Cosméticos
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Brazil
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Operadora de máquina
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Jan 2006 - Apr 2008
Operação e configuração de inkjet, calibragem de selovac para blistagem, envaze. Operação e configuração de inkjet, calibragem de selovac para blistagem, envaze.
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Education
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2008 - 2010
Grupo Uninter
Gradução em Processos Gerencias
Community
