Sarat Valencia Da Costa

Operation Director at IBP - International Business Partner
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Karla Johana Bernal Naranjo

Excelente profesional

Joana Jaime Amaya

Me encanta su energía y determinación para lograr lo que se propone. Es una mujer profesional con un conocimiento bastante amplio en Social Selling por Linked In y muy impecable en los proyectos que lidera, siempre logrando los resultados y KPI´s que se plantean a los clientes. Dispuesta 100 % a enseñar todo lo que sabe.

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Experience

  • IBP - International Business Partner
    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Operation Director
      • Apr 2022 - Present

    • Business Unit Manager IBP Academy/ GTM
      • Jan 2022 - Present

    • Customer Success manager
      • 2019 - Mar 2022

      Gestionar la relación con los clientes asignados, Analizar el nivel de satisfacción, Identificar oportunidades de ventas, formar a los Saurios en las soluciones, solucionar posibles problemas, capacitar a el equipo interno, generar estrategias customizadas para alcanzar el éxito de los proyectos.

    • Key Account Manager
      • Sep 2017 - Mar 2022

      Apoyar y realizar estrategias de generación de demanda B2B, administración de estrategias digitales, social selling y prospección para la generación de leads. Segmentación de clientes, identificación y desarrollo de canales de ventas. Apoyar el desarrollo de las capacidades del partner para que sea autónomo en sus iniciativas de generación de demanda y marketing, usando adecuadamente sus fondos de mercadeo y alineado al fabricanteImplementación de CRM, Desarrollar la plataforma de administración de información de ventas, mercadeo y servicios con el fin de identificar patrones de comportamiento de los clientes y tendencias del mercado, permitiendo el diseño de estrategias más acertada. Show less

  • My Virtual Agency
    • Colombia
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success Manager
      • Oct 2020 - Sep 2022

  • Hewlett Packard Enterprise
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • HPSW Digital marketing Specialist Latam
      • Jul 2013 - May 2017

      *Apoyo, revisión de contenido y segmentación para el lanzamiento de campañas digitales. Responsable de la revisión semanal de los contenidos Software, publicados en la página Web, así como en redes oficiales (EveryOne Social Media, Linkedin y Twitter) para Latinoamérica. Editar los contenidos, garantizando la calidad de los mismos, bajos criterios de redacción y corrección de estilo. Realizar la traducción de las publicaciones provenientes de WW-AMS Marketing Digital, previa divulgación. *Realización de reportes de resultados de campañas digitales.*Seguimiento de leads y oportunidades al team de SDR de campañas digitales.*team leader del equipo de Administración de bases de datos a través de la aplicación de minería y técnicas de análisis de información con el propósito de identificar a los clientes idóneos para cada uno de los eventos adelantados por el departamento de marketing. Show less

    • Eg Lead Management Senior
      • Dec 2010 - Jul 2013

Education

  • UNIR Universidad Internacional de La Rioja
    marketing Digital E-commerce, Marketing internacional

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