Experience

DICKA LOGISTICS

• Mexico
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 100 - 200 Employee

• POD

  • Nov 2016 - Present

  Facturación

• POD

  • Nov 2016 - Present



AutoTransportes de Carga TresGuerras

• Transportation/Trucking/Railroad
• 200 - 300 Employee

• Ejecutiva de Cuentas Especiales

  • Nov 2014 - Present

  Atención y servicio al cliente.  Ser el enlace entre la operación de Tresguerras y el cliente, asegurando la atención antes, durante y después de cada servicio, para lograr un alto nivel de servicio con cada cuenta.  Solución de manera calmada y rápida conflictos presentados por los clientes para evitar la pérdida de cuentas importantes.  Cotización de servicios.  Responsable de la gestión de consultas del cliente, con información precisa para garantizar la resolución de las reclamaciones sobre el servicio y conseguir siempre la satisfacción de este.  Coordinación directa de las negociaciones con el cliente.  Negociar sobre costos aplicables para proyectos especiales.  Verificar rutas y tarifas con el área de Comercialización y Logística.  Supervisar con cada una de las plazas las condiciones de los embarques que fueron recibidos y darle el seguimiento hasta su entrega final. Show less