Experience

Vagues Océanes

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Webmarketing et communication

  • Sep 2022 - Present

  Mes missions :- Création de contenu web- Mise à jour du contenu sur le site internet- Rédaction articles SEO- Suivi de l’e-réputation de la marque et réponse aux avis clients- Communication et stratégie pour les réseaux sociaux (facebook et Instagram en particulier- Réalisation de support commerciaux (suite adobe)

• Agent de réservation

  • Jun 2022 - Aug 2022

  Mes missions : - La communication auprès du client de toutes promotions, offres et nouveautés commerciales- La gestion des réservations en ligne- La prise d'appels téléphoniques- Le suivi des réservations auprès des clients (envoi des contrats, surveillance et levée des options, saisie des règlements, relance et confirmation de réservation)- La vente de prestations additionnelles (assurance annulation, location de draps…)- Le suivi des dossiers après séjour (établissement des factures, attestations de séjours demandées par les clients…)- La mise en avant et l’argumentation sur la marque et les produits Vagues Océanes- La réponse à toute demande d’information sur les services de l’entreprise et/ou l’orientation du client

• Communication et webmarketing

  • Apr 2022 - Jun 2022

  Mes missions : - Mise à jour du site internet- Référencement et rédaction SEO- Benchmark- Stratégie et création de contenus pour les réseaux sociaux- Création de support pour campings- Campagne d’emailing- Affichage- Formation à la Suite Adobe : photoshop, indesign, illustrator- Réponse avis clients : Trip advisor, Google Business



RESIDENCE BELLE PLAGE

• Secrétariat / Accueil

  • Jun 2021 - Aug 2021

  Mes missions :- Accueillir le client, enregistrer son arrivée, lui remettre les clés et le renseigner sur les modalités du séjour- Informer les clients sur les activités locales (culturelles, sportives...)- Gestion des débiteurs (envoie des factures aux agences, relances...)- Gérer les commandes linge et les produits d’entretien et d’accueil- L’entretien complet des appartements- Effectuer toute tâche demandée par le directeur de l’établissement en cas de besoin de renfort



SARL LUCAS SAMUEL

• France
• Construction

• Assistant comptable

  • Feb 2019 - Feb 2019