Sarah Zonaro

Analista de Regulação de Sinistro Jr at SIS - Soluções Integradas em Serviços
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Carapicuíba, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Elementary proficiency
Skills

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Bio

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Edilaine Souza Bomfim

A Sarah é muito responsável, atenciosamente e compenetrada em suas atividades.

Fernando Cazzolli

Sarah sempre se mostrou em prontidão para poder auxiliar em processos inerentes a sua área, além de obter relacionamento de alto nível independente do grau hierárquico, com sua visão de negócio está sempre disposta a aprender e repassar seu conhecimento.

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Credentials

  • Iniciação em Seguros
    Escola de Negócios e Seguros
    Apr, 2021
    - Oct, 2024
  • Comunicação e Relacionamento com clientes
    Sebrae
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Administração
    Udemy Brasil
  • Introdução a Administração
    Fundação Bradesco Escola Virtual

Experience

  • SIS Serviços
    • Brazil
    • Consumer Services
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de Regulação de Sinistro Jr
      • Jul 2020 - Present

      Participação ativa na implantação do cliente. Elaboração e organização dos procedimentos e prazos, gerenciamento dos e-mails, análise das solicitações, cadastro de sinistros e indexação de documentos em sistema, análise de apólices e coberturas, pré análise de processos, documentos e procedimentos. Organização dos documentos, controle de cadastro, follow-up dos processos com pendências de documentação e informações pertinentes ao sinistro, relatórios mensais, treinamentos, ações de melhorias e apoio a seguradora e áreas internas. Show less

  • Carglass® Brasil
    • Brazil
    • Automotive
    • 200 - 300 Employee
    • Representante de serviços
      • Nov 2019 - Feb 2020

      Abertura e análise de ordem de serviço, condução e acompanhamento das ordens de serviços abertas, follow-up com clientes e áreas internas. Abertura e análise de ordem de serviço, condução e acompanhamento das ordens de serviços abertas, follow-up com clientes e áreas internas.

  • MAWDY
    • Spain
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Backoffice | Relacionamento
      • Jan 2018 - Nov 2019

      Controle e alimentação de planilhas, emissão e análise de arquivos em txt, tratativas de e-mail, análise de restituições, envio de comprovantes, cancelamentos de apólices, controles de emissão, controles de cancelamentos e relatórios semanais. Dúvidas de clientes e orientação de pagamentos à fornecedores, análises de notas fiscais para pagamentos de comissões. Suporte a área comercial da empresa.

    • Agente de Relacionamento
      • Jul 2016 - Nov 2019

      Seguro de viagemSuporte para agências e corretoras. Orientação à utilização do site e vendas diretas ao b2c, interação informal com clientes: sanar dúvidas por e-mail, chat e telefone, cancelamentos de seguro, emissões de apólices, cotações de seguro, tratativas por email e apoio ao departamento comercial.

  • MAPFRE
    • Spain
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Assistente de Pós Venda
      • Mar 2015 - Jul 2016

      Honda AutomóveisSuporte a clientes: Dúvidas de garantias, revisões, peças e abertura de reclamações.

    • Atendimento de Sinistro e Suporte a oficinas
      • Jun 2012 - Mar 2015

      HDI - Oficinas- Suporte a oficinas credenciadas e referenciadas, na utilização da ferramenta do portal da seguradora - Informações referente a liberação de reparos, previsão de pagamento, agendamento de vistorias, reset de senhas, suporte a inclusão de notas fiscais no sistema Audatex e visualização de orçamentos elaborados pelo regulador.HDI - Central de atendimentoCaptação de sinistro, informações do andamento do processo de sinistro.

  • Americanas Entrega
    • Brazil
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar de Recrutamento e Seleção
      • Oct 2011 - Nov 2011

      Triagem de currículos, agendamento de entrevistas, dúvidas e tabulação de dados. Triagem de currículos, agendamento de entrevistas, dúvidas e tabulação de dados.

  • Etna Móveis e Decoração
    • Brazil
    • Retail
    • 400 - 500 Employee
    • Auxiliar de Recursos Humanos
      • Aug 2011 - Sep 2011

      Triagem de currículos, agendamento de entrevistas e de exames admissionais, controle de planilhas, tabulação de dados, entrega de contratos e agendamento de rescisões. Triagem de currículos, agendamento de entrevistas e de exames admissionais, controle de planilhas, tabulação de dados, entrega de contratos e agendamento de rescisões.

  • CSU Digital
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Atendente de Call center
      • Nov 2010 - Jul 2011

      consultoria de televendas: vendas realizadas pela internet. consultoria de televendas: vendas realizadas pela internet.

  • IBGE
    • Brazil
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Recenseadora | Censo 2010
      • Aug 2010 - Oct 2010

      Levantamento de dados, transmissão dos dados das entrevistas coletadas, consulta de relatórios de acompanhamento de coleta no dispositivo móvel, sanar as eventuais pendências apontadas para a coleta. Levantamento de dados, transmissão dos dados das entrevistas coletadas, consulta de relatórios de acompanhamento de coleta no dispositivo móvel, sanar as eventuais pendências apontadas para a coleta.

Education

  • Universidade Paulista
    Bacharelado, Propaganda e Marketing
    2014 - 2018
  • FACEQ Faculdade Eça de Queiroz
    Tecnóloga em Recursos Humanos, Gestão de Recursos Humanos
    2010 - 2012

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