Sarah Steiner

Directrice Clientèle / CCO at Zen et Bien Conciergerie D'entreprise
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Paris Metropolitan Region, FR
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
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Bio

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Experience

    • France
    • Individual and Family Services
    • 1 - 100 Employee
    • Directrice Clientèle / CCO
      • Jan 2023 - Present

      Relation client :• Accompagnement du client dans la construction du projet : compréhension des enjeux, besoins et spécificités• Fidélisation des relations commercialesCommunication / Marketing :• Élaboration de recommandations stratégiques et créatives pour la création et le développement du projet et du client• Élaboration de stratégies d’adhésion et de fidélisations des bénéficiairesOpérationnel / commercial :• Déploiement des nouveaux contrats. Mise en opération des stratégies opérationnelles jusqu’à la phase de run• Management et coordination des projet et des équipes opérationnelles• Participation aux phases de développement new business & AO et d’upsell• Contribution à la mise à jour du CRM Show less

    • Responsable des opérations
      • Jun 2022 - Jan 2023

    • France
    • Advertising Services
    • 200 - 300 Employee
    • Project Manager confirmée
      • Oct 2021 - Jul 2022

      - Garante de la relation client : prise de brief, coordination et suivi de projet, gestion des équipes créatives et prestataires, budgétisation - Conseil et accompagnement de mes clients dans la définition de leurs stratégies de communication et la mise en place des solutions identifiées - Élaboration des recommandations stratégiques, offres commerciales et scopes de travail - Pilotage simultané de plusieurs projets, de la prise de brief à la livraison avec les équipes expertes - Management de projet branding, édition luxe, production de contenu (print, digital) pour des campagnes internationales, conseil en direction artistique - Participation aux pitches et présentations clients - Client principal : Cartier Show less

    • France
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable Communication, Partenariats et Mécénat
      • Sep 2020 - Oct 2021

      Communication : • Redéfinition et développement de la stratégie de marque : création produits dérivés, podcast avec France Culture, projets numériques et digitaux, expériences immersives, etc. • Pilotage d’activations communication de la prise de brief à la livraison des asses : carte de vœux, plaquette institutionnelle, supports de partenariats... • Création de contenu éditorial print et digital pour les projets mécénats et suivi de production graphique Partenariats et mécénat : • Identification et coordination des partenariats médias : Télérama, L’ADN, Le Bonbon, Connaissance des Arts, Intramuros, Beaux-Arts, etc. • Développement de la stratégie partenariats et mécénat: Canal +, Vivendi, mk2, Chaumet, etc. • Pilotage et coordination des événements partenaires et mécènes : défilé Hermès, Grand Chess Tour, concerts de l’Orchestre de Chambre de Paris, cinéma Paradisio mk2, etc. Budget : • Gestion et suivi budgétaire et financière : prises de devis, élaboration du budget prévisionnel, suivi de dépenses effectives, etc. Show less

    • France
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable Business Development & Communication
      • Oct 2016 - Aug 2020

      Business développement : • Identification des cibles et développement de recommandations stratégiques • Conseil & accompagnement des clients corporate dans le déploiement des concepts de la prise de brief à la livraison, production comprise (BNP Banque Privée, Flying Blue, SIACI Saint Honore) • Gestion budgétaire & financière : budget prévisionnel, gestion des dépenses Partenariats : • Identification et développement de nouveaux partenariats avec une centaine d’institutions (Valorisation : 94K) • Coordination des partenariats média (Beaux-Arts, Vanity Fair, Télérama, etc.) Communication : • Définition de la stratégie de communication du média et de sa mise en ligne éditoriale • Développement de la stratégie social media & community management • Création du contenu éditorial pour le magazine digital : rédaction d’articles, editing et recherches iconographiques • Pilotage de la newsletter hebdomadaire (21K abonnés) Show less

    • Curatorial Assistant
      • Mar 2015 - Mar 2016

      • Organisation d’expositions artistiques : R. Mapplethorpe, A. Ghenie, T. Cragg, A. Gormley, etc. • Rédaction du contenu sur les artistes, les œuvres et les catalogues • Organisation d’expositions artistiques : R. Mapplethorpe, A. Ghenie, T. Cragg, A. Gormley, etc. • Rédaction du contenu sur les artistes, les œuvres et les catalogues

  • Agence Hexagramm
    • 18 bis avenue de La Motte-Picquet, 75007 Paris
    • Attachée de presse junior
      • Feb 2015 - May 2015

      Mener les campagnes, relances et reporting pour la programmation culturelle du Centre des monuments nationaux: - #MotsNus : lecture dans les monuments nationaux - Monuments en musique : concerts de musique classique dans les monuments nationaux - Monuments en mouvement : danse et essaie chorégraphique dans les monuments nationaux Mener les campagnes, relances et reporting pour la programmation culturelle du Centre des monuments nationaux: - #MotsNus : lecture dans les monuments nationaux - Monuments en musique : concerts de musique classique dans les monuments nationaux - Monuments en mouvement : danse et essaie chorégraphique dans les monuments nationaux

    • Museums, Historical Sites, and Zoos
    • 500 - 600 Employee
    • Attachée de presse junior
      • Mar 2014 - Sep 2014

      - Rédaction de communiqués et de dossiers de presse - Gestion et coordination des envois des communiqués et dossiers de presse - Réalisation de fichiers de presse spécifiques pour chaque opération - Préparation et gestion de la logistique des opérations de relations presse (conférences, petits-déjeuners, voyages de presse…) - Réalisation de revues de presse par opération et analyse des retombées médiatiques - Rédaction de communiqués et de dossiers de presse - Gestion et coordination des envois des communiqués et dossiers de presse - Réalisation de fichiers de presse spécifiques pour chaque opération - Préparation et gestion de la logistique des opérations de relations presse (conférences, petits-déjeuners, voyages de presse…) - Réalisation de revues de presse par opération et analyse des retombées médiatiques

    • France
    • Museums, Historical Sites, and Zoos
    • 400 - 500 Employee
    • Responsable Communication Produits junior
      • Dec 2013 - Mar 2014

      - Contact et échanges avec la presse. - Assistance à la réalisation et aux lancements des événements culturels. - Rédaction de la réponse à un appel d'offre. - Collaboration avec le mécénat. - Gestion des « shoppings » et des retombées presse. - Tenir à jour le fichier « retombées presse » et réalisation de press-book. - Suivi du fichier presse. - Contact et échanges avec la presse. - Assistance à la réalisation et aux lancements des événements culturels. - Rédaction de la réponse à un appel d'offre. - Collaboration avec le mécénat. - Gestion des « shoppings » et des retombées presse. - Tenir à jour le fichier « retombées presse » et réalisation de press-book. - Suivi du fichier presse.

    • Chroniqueuse pour La Minute Culture
      • Nov 2012 - Dec 2013

      Présenter la culture à Lille. Présenter la culture à Lille.

  • Le Fresnoy, Studio National d'Art Contemporain
    • 22 Rue du Fresnoy, 59200 Tourcoing
    • Partenariat
      • Sep 2013 - Nov 2013

      Programmation culturelle. Programmation culturelle.

    • France
    • Museums, Historical Sites, and Zoos
    • 1 - 100 Employee
    • Partenariat
      • Sep 2013 - Nov 2013

      Médiation culturelle pour l'exposition "Illuminations, Trésors illuminés. Jan Fabre - Chalcosoma Médiation culturelle pour l'exposition "Illuminations, Trésors illuminés. Jan Fabre - Chalcosoma

    • France
    • Museums, Historical Sites, and Zoos
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante au Service des Publics
      • Jun 2013 - Jul 2013

      - Analyse des données de billetterie sur l'émission de gratuité. - Enquête à mener auprès du public pour mesurer l'incidence de l'ouverture du Louvre Lens. - Médiation culturelle - Analyse des données de billetterie sur l'émission de gratuité. - Enquête à mener auprès du public pour mesurer l'incidence de l'ouverture du Louvre Lens. - Médiation culturelle

    • France
    • Musicians
    • 1 - 100 Employee
    • Partenariat
      • Jan 2013 - May 2013

      Démocratisation de la musique classique au travers de l'organisation d'une série de concerts. Projet mené avec le chef d'orchestre Jean-Claude Casadesus et le directeur artistique Philippe Danel. Démocratisation de la musique classique au travers de l'organisation d'une série de concerts. Projet mené avec le chef d'orchestre Jean-Claude Casadesus et le directeur artistique Philippe Danel.

    • United States
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Model
      • Dec 2011 - 2012

      Accueil des clients. Vendeuse. Accueil des clients. Vendeuse.

    • France
    • Entertainment
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante dans le Service de la Communication et Relations Presse
      • Jun 2011 - Jul 2011

      - Médiation Culturelle. - Communication : création des affiches, de la signalétique, et relations avec la presse. - Événementiel: organisation des couturières, générales, premières et dernière, assistance lors d’événements privés ou de réceptions. - Réalisation des dossiers de presse. - Médiation Culturelle. - Communication : création des affiches, de la signalétique, et relations avec la presse. - Événementiel: organisation des couturières, générales, premières et dernière, assistance lors d’événements privés ou de réceptions. - Réalisation des dossiers de presse.

Education

  • Sciences Po Lille
    Master 2, Management des Institutions Culturelles
    2009 - 2014
  • Universität Hamburg
    Bachelor's degree, Political Science
    2011 - 2012
  • Notre-Dame-des-Missions St. Pierre
    Baccalauréat ES, Economie et Social
    2003 - 2009

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