Experience

Studi

• France
• E-Learning Providers
• 700 & Above Employee

• Commerciale

  • May 2022 - Present

  - Recontacter les prospects afin de répondre à leurs demandes d'information par téléphone, email, messagerie instantanée. - Les accompagner dans le choix de leur future formation. - Créer une relation de confiance avec les prospects - Vendre les formations, atteinte des objectifs commerciaux. - Création et suivis des dossiers de financement - Recontacter les prospects afin de répondre à leurs demandes d'information par téléphone, email, messagerie instantanée. - Les accompagner dans le choix de leur future formation. - Créer une relation de confiance avec les prospects - Vendre les formations, atteinte des objectifs commerciaux. - Création et suivis des dossiers de financement



EPSILOG

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Commerciale

  • Aug 2020 - Jun 2022

  - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Garante de l’image de marque sur le territoire français et d’un haut niveau de satisfaction - Application et respect de la stratégie commerciale - Développement des ventes additionnelles - Promotion et gestion des ventes - fidélisation clientèle - Gestion des réclamations - Organisation des plannings de rdv d'installations techniques - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Garante de l’image de marque sur le territoire français et d’un haut niveau de satisfaction - Application et respect de la stratégie commerciale - Développement des ventes additionnelles - Promotion et gestion des ventes - fidélisation clientèle - Gestion des réclamations - Organisation des plannings de rdv d'installations techniques



Lidl France

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistant manager

  • Mar 2020 - Aug 2020

  Responsable ligne de caisses + coffre – Gestion PLV – Gestion des approvisionnements - Suivis client - Application de la stratégie commerciale – Manager les équipes (formation, implication, objectifs) – Gestion administrative Responsable ligne de caisses + coffre – Gestion PLV – Gestion des approvisionnements - Suivis client - Application de la stratégie commerciale – Manager les équipes (formation, implication, objectifs) – Gestion administrative



Hôtel Neptune - The Originals

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • Mar 2019 - Jun 2019

  Accueil physique et téléphonique de la clientèle – Gestion check-in / check-out – Procédures d’encaissement – Gestion administrative Accueil physique et téléphonique de la clientèle – Gestion check-in / check-out – Procédures d’encaissement – Gestion administrative



Cap'vacances (devient Miléade)

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Responsable salle

  • Apr 2018 - Oct 2018

  - Animation terrain et coaching d’une équipe de 14 collaborateurs - Recrutement, formation et intégration des nouveaux arrivants - Tenue d’entretiens d’évaluation ou de recadrage - Transmission de valeurs communes, de la culture du résultat et du savoir-faire. Veille à l’application des bonnes pratiques - Gestion des conflits - Organisation et gestion des polyvalences - Gestion de stocks et approvisionnement – Vente des produits à la carte - Vérification de l’application des procédures HACCP - Audit interne qualité et HACCP - Application de la norme ISO 9001 - Atteinte des objectifs de vente fixés par la direction - Suivi de la satisfaction client Show less



Les Villages Clubs Du Soleil

• France
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Responsable de salle

  • Dec 2016 - Apr 2018

  - Animation terrain et coaching d’une équipe de 10 collaborateurs - Recrutement, formation et intégration des nouveaux arrivants - Tenue d’entretiens d’évaluation ou de recadrage - Transmission de valeurs communes, de la culture du résultat et du savoir-faire. Veille à l’application des bonnes pratiques - Gestion des conflits - Organisation et gestion des polyvalences - Gestion de stocks et approvisionnement ( épicerie/bar/ fournitures) – Vente des produits à la carte - Vérification de l’application des procédures HACCP - Audit interne qualité et HACCP - Application de la norme ISO 9001 - Atteinte des objectifs de vente fixés par la direction VS N-1 - Suivi de la satisfaction client - Présentation du service Restauration aux 350 clients de manière hebdomadaire Show less