Experience

Groupe ADENES

• France
• Insurance
• 200 - 300 Employee

• EXPERTE CHIFFREUSE BÂTIMENT

  • Jan 2016 - Present

  Région de Bordeaux, France Gestion du planning de rendez-vous, constitution du dossier administratif Analyse des garanties, du cadre juridique et des conventions Visio-expertise, photo-expertise Étude des prix, estimation des travaux selon les tarifs moyens et métrés Gestion des demandes de travaux, sélection des partenaires Suivi conformité, traitement des réclamations Négociation commerciale Rédaction des rapports d'expertises et règlements Création d'un mode… Show more Gestion du planning de rendez-vous, constitution du dossier administratif Analyse des garanties, du cadre juridique et des conventions Visio-expertise, photo-expertise Étude des prix, estimation des travaux selon les tarifs moyens et métrés Gestion des demandes de travaux, sélection des partenaires Suivi conformité, traitement des réclamations Négociation commerciale Rédaction des rapports d'expertises et règlements Création d'un mode opératoire, organisation de points techniques, tutorat Show less



Groupe BPCE

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• GESTIONNAIRE DE SINISTRES

  • Apr 2015 - Oct 2015

  Région de Bordeaux, France Réception des appels, enregistrement des éléments déclaratifs, constitution du dossier administratif Analyse des responsabilités et positionnement des garanties Estimation des dommages via les outils internes Gestion des réclamations, rédaction des courriers, mails Traitement des rapports et règlements



Caisse d’Epargne

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• ASSISTANTE DE CLIENTELE

  • Nov 2013 - Mar 2015

  Région de Toulouse, France Accueil physique et téléphonique Gestion des opérations courantes bancaires Vente de produits et services, gestion administrative, reporting Phoning, gestion des plannings de rendez-vous



CLINIQUE PASTEUR Toulouse

• France
• Hospitals and Health Care
• 400 - 500 Employee

• ASSISTANTE POLYVALENTE

  • Oct 2012 - Oct 2013

  Région de Toulouse, France Accueil physique et téléphonique, création du dossier patient Gestion des prises en charge : assurance maladie, mutuelles Gestion des courriers, mails, traitement des réclamations Saisie des actes, facturation, reporting comptable Elaboration des procédures, tutorat



Carglass® Nederland

• Netherlands
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS AUTO

  • Jan 2010 - Aug 2012

  Région de Paris, France Réception des appels, gestion des courriers, mails et feedbacks Traitement des litiges, des garanties Négociation commerciale, fidélisation Organisation et gestion des expertises, suivi des règlements Développement de partenariats Organisation de réunions, points techniques



LA CURE GOURMANDE

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Responsable adjointe

  • Feb 2009 - Dec 2009

  La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Accueil, assistance, vente Création et mise en place des opérations commerciales, animation, prospection Gestion des commandes : sélection des gammes, achat, réception et contrôle des produits Merchandising, facing, Suivi du chiffre d’affaires, gestion des tableaux de bord