Experience

Sensory Academy Management

• Italy
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Founder

  • Jul 2021 - Present

  Primo progetto di percorso di apprendimento multi sensoriale applicato all’hospitality management. Un esperienza unica nel suo genere e totalmente innovativa grazie all’ultima tappa del viaggio: la sensory room experience!

• Hotel Manager coach

  • Apr 2021 - Present

  "La leadership motivazionale permette di guidare, ispirare e gestire un team" Sara condivide la propria esperienza da manager riconosciuta in ambito hospitality e lavora affianco a imprenditrici, manager e team al femminile per aiutarle a rivedere strategie aziendali in modo da posizionarsi come leader autorevoli, capaci e credibili nel tempo, attraverso metodi e protocolli per gestire al meglio il capitale umano aziendale.Sara eroga percorsi di coaching per il management sulla leadership al femminile e sul posizionamento autorevole nel campo. Show less

• Fondatrice e Autrice del libro "DAL MOBBING ALLA SVOLTA"

  • Mar 2021 - Mar 2021

  Nella vita non tutte le cose che facciamo vanno sempre come ci aspettiamo, neanche quando siamo benestanti e soddisfatti della nostra realtà quotidiana. Avere una bella famiglia, una splendida carriera e sentirsi bene nella propria pelle non significa essere automaticamente immuni dalle difficoltà, dai problemi, dai pregiudizi e dalle brutte esperienze.La storia che leggerai in questo libro parla di un fenomeno silente ma più diffuso di quanto non sembri: il mobbing. In particolare quella forma di mobbing che si accanisce spesso e volentieri sulle donne nel mondo del lavoro. Il volume offre un protocollo da seguire e soluzioni pratiche, concrete ed efficaci per tutti coloro che hanno a che fare con questo problema, non soltanto per chi ne è vittima. E' importante sapere cos'è il mobbing, imparare a riconoscerlo e a farvi fronte nella maniera corretta, in modo da trasformarlo in una sfida dalla quale uscire vincitori a testa alta. Show less


Glion Institute of Higher Education
• Switzerland
• Hospitality
• 400 - 500 Employee
• Guest Lecturer

  • Nov 2021 - Nov 2021

DEI CAVALIERI COLLECTION
• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• General Manager Hotel Dei Cavalieri Milano - Hotel The Square Milano

  • Mar 2018 - Aug 2021

Università Cattolica del Sacro Cuore
• Higher Education
• 700 & Above Employee
• Cultrice della materia “Management, imprenditorialità e sviluppo delle imprese turistiche globali”

  • Nov 2020 - Mar 2021


HOTEL MILANO SCALA

• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Executive Assistant Manager

  • Jul 2014 - Feb 2018

  Inizialmente entrata in Hotel nelle Room Division come Capo Ricevimento. cooptato nel Management dell'albergo come Vice Direttore, Vice Hotel ManagerResponsabile dello Sviluppo dell' HotelResponsabile del Personale Analisi e controllo centri di responsabilità ed obiettivi HotelFormazione del Personale, gestione e motivazione costante del Gruppo al servizio della clientelaRisultati HOTELCrescita annua costante della reputazione nei vari portali web

• Front Office Manager

  • Sep 2010 - Jul 2014

  Il mio mantra per eccellenza afferma l'estrema attenzione al dettaglio, focalizzando il tutto sulle persone che vendono esperienze. La mia filosofia ha sposato immediatamente quella del Direttore, iniziando assieme un percorso di crescita di una struttura alberghiera con un Brand ancora poco noto a Milano.Le mie aree di intervento principali sono state:- formazione del personale con alti standard qualitativi dettati dall'esperienza 5 stelle lusso creare in azienda con concept equilibrato pensato per vendere esperienza sia on che off line- sales & distribuzione on line- brand management Obbiettivo condiviso con la Proprietà era quello di creare un connubio funzionale di accoglienza sincera e familiare unita alle moderne tecniche di gestione di Hotel Management, sono stati condivisi degli investimenti sia gestionali che di risorse Umane mirati alla crescita sia del brand che del rapporto diretto con gli ospiti, scelta condivisa da tutto lo Staff che continua a dare molte soddisfazioni negli anni di felice collaborazione Show less



CAPAC

• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Docente Formatore Hospitality Management

  • Jan 2015 - Dec 2017

  Incaricata della Formazione del Personale delle Strutture Alberghiere Corsi mirati e profilati sulle esigenze settoriali specifiche, che consentono di apprendere con efficacia contenuti, metodi e tecniche di Hospitality Management immediatamente spendibili in azienda. Incaricata della Formazione del Personale delle Strutture Alberghiere Corsi mirati e profilati sulle esigenze settoriali specifiche, che consentono di apprendere con efficacia contenuti, metodi e tecniche di Hospitality Management immediatamente spendibili in azienda.



Bulgari Hotels & Resorts

• Italy
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Duty Manager

  • 2008 - 2010

  Da qui, la consolidata esperienza TOP LEVEL!Manager a 360° visionando e controllando la qualità in tutti i suoi reparti (guest service, booking department, accounting, room service, housekeeping, spa...)Il Bulgari Hotel Milano offre ai propri ospiti un soggiorno 5 stelle esaudendo le loro richieste 24 ore su 24 e garantendo un servizio di altissima qualità. Gestione del personale e controllo qualità

• Guest Service Agent

  • 2007 - 2008



Four Seasons Hotels and Resorts

• Canada
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• CIS leader

  • 2005 - 2007

• Booking Agent

  • Oct 2001 - 2005