Experience

TERRAVAL - Avaliação e Consultoria Imobiliária

• Portugal
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Client manager

  • Sep 2022 - Present



NEOCONSUL, ESTUDOS E CONSULTORIA IMOBILIÁRIA SA

• Portugal
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Gestora de Processos

  • Oct 2021 - Sep 2022



Galp

• Portugal
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Técnico de operações de backoffice

  • Feb 2020 - Dec 2020

  Execução de tarefas administrativas para atingir níveis de serviços, quer quantitativos, quer qualitativos de acordo com os indicadores da Empresa, nomeadamente Pedidos de Acesso à Rede, processos de Messaging e Switching, faturação de clientes, dívida e cobranças; Otimização de tarefas e/ou processos a desempenhar com vista à obtenção de objetivos Execução de tarefas administrativas para atingir níveis de serviços, quer quantitativos, quer qualitativos de acordo com os indicadores da Empresa, nomeadamente Pedidos de Acesso à Rede, processos de Messaging e Switching, faturação de clientes, dívida e cobranças; Otimização de tarefas e/ou processos a desempenhar com vista à obtenção de objetivos



Santander Global Operations

• Spain
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Assistente administrativo

  • Aug 2019 - Jan 2020

  Análise de alertas e processos, incluindo a documentação dos mesmos, para o cumprimento das normas de prevenção do branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Utilização das ferramentas empresariais para a análise de contas de particulares e empresas tendo em consideração o seu enquadramento com o respetivo perfil e salvaguardar a análise de clientes e contas com base em informação recolhida através de meios de comunicação e outras fontes públicas. Análise de alertas e processos, incluindo a documentação dos mesmos, para o cumprimento das normas de prevenção do branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Utilização das ferramentas empresariais para a análise de contas de particulares e empresas tendo em consideração o seu enquadramento com o respetivo perfil e salvaguardar a análise de clientes e contas com base em informação recolhida através de meios de comunicação e outras fontes públicas.



CGI

• Canada
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de backoffice

  • Apr 2019 - Aug 2019

  Área empresarial, encerramento de processos, emissão de contratos ao abrigo do protocolo IFAP, análise e disponibilização de fundos em protocolos na área de Trade Finance Área empresarial, encerramento de processos, emissão de contratos ao abrigo do protocolo IFAP, análise e disponibilização de fundos em protocolos na área de Trade Finance



Philip Morris International

• Switzerland
• Tobacco Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Assistente comercial

  • Jun 2017 - Oct 2017



Rangel Logistics Solutions

• Portugal
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Assistente profissional de loja

  • Nov 2015 - Dec 2016

  Início de projeto pioneiro em parceria com a Tabaqueira. Formação intensiva e técnica, de produto e de vendas. Atendimento personalizado e premium, promoção de produto, demonstração em eventos e em superfícies comerciais. Início de projeto pioneiro em parceria com a Tabaqueira. Formação intensiva e técnica, de produto e de vendas. Atendimento personalizado e premium, promoção de produto, demonstração em eventos e em superfícies comerciais.



Portugal Telecom

• Portugal
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de backoffice

  • Jan 2010 - Mar 2015

  Inserção de documentação em base de dados de clientes, análise de indicadores e desenvolvimento de procedimentos para início do projeto M4O. Supervisão de equipa de estafetas com o objetivo de validar documentação em parceria com a Via Direta e acompanhamento técnico de instalações. Supervisora de uma equipa de auditorias em que a função consistia em análise das vendas presenciais e não presenciais, com recurso a audição de chamadas, análises de contratos, procura de evidências, registos e ligações para garantir a boa prática comercial de acordo com os procedimentos da empresa. Análise de indicadores, análise da produtividade e entrega de relatórios. Show less



Sitel Group

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de backoffice

  • Jul 2012 - Dec 2012

  Projecto Barclays Inserção de dados e validação de documentação. Análise de inconformidades para abertura de processos Projecto Barclays Inserção de dados e validação de documentação. Análise de inconformidades para abertura de processos