Sara LAFORGE

Coordinatrice pédagogique at AVVEJ
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Malakoff, Île-de-France, France, FR

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Dorota Monzon

Sara était mon étudiante pendant une année. J'ai apprécié son sérieux, son assiduité ainsi que ses qualités relationnelles. Je lui souhaite beaucoup de succès dans sa carrière, elle le mérite amplement !!

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Experience

    • France
    • Civic and Social Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinatrice pédagogique
      • Sep 2023 - Present

    • France
    • Education Administration Programs
    • 700 & Above Employee
    • Enseignante part et co
      • Sep 2021 - Present

      Soutien scolaire à domicile et en cours collectifMathématiques jusqu'en 2nd et Physique-Chimie jusqu'en terminalMeilleure progression : + 120%Nombre d'élèves : 64

    • Enseignante
      • Feb 2021 - Aug 2021

      Soutien scolaireMathématiques et Physique-Chimie jusqu'en 2ndMeilleure progression : + 55%Nombres élèves : 8

    • France
    • Education Administration Programs
    • 200 - 300 Employee
    • Enseignante
      • Feb 2021 - Jul 2023

      Soutien scolaire Mathématiques et Physique-Chimie jusqu'en 1ère Meilleure progression : + 33% Nombres élèves : 10 Soutien scolaire Mathématiques et Physique-Chimie jusqu'en 1ère Meilleure progression : + 33% Nombres élèves : 10

    • France
    • Education Administration Programs
    • 700 & Above Employee
    • Enseignante
      • Feb 2021 - Apr 2022

      Soutien scolaire Mathématiques et Français jusqu'en 4ème Meilleure progression : + 50% avec félicitations Nombres élèves : 4 Soutien scolaire Mathématiques et Français jusqu'en 4ème Meilleure progression : + 50% avec félicitations Nombres élèves : 4

    • Rail Transportation
    • 700 & Above Employee
    • Appui Chargée de mission LAF
      • Oct 2018 - Jul 2020

      Accompagnement complet de 12 équipes des Secteurs ESCALE (70 agents et 12 chefs d’équipe) dans leur nouvelle mission - Accompagnement terrain (veille des écarts agents et chefs d’équipe) (Amélioration veilles des écarts sur le terrain/Amélioration discours client/Amélioration rendement (augmentation de 32% à 38% de CC/PV soit +6%)) - Aide au management et coaching (Prise de confiance des chefs d’équipe et des agents) - Mise en place des outils de travail : dont 36 kits d’appareillage (Organisation de sessions de sensibilisation aux nouveaux outils de travail/Installation/Habilitations/SAV/Création de tutoriels simplifiés) - Création et suivi de reporting et de tableaux de bord (Mise en valeur des performances commerciales/Veille des axes d’amélioration) - Création et développement d’outil de training (Amélioration des connaissances et des gestes métiers via une animation ludique) Aide animation LAF des équipes des Secteurs Trains - Suivi des performances commerciales des agents de contrôle via des reporting et des tableaux de bord (Mise à jour mensuelles et Bilan de performance semestriel/Recherche permanente de nouveaux indicateurs clés/Recherche d’axes d’amélioration/Communication interne sur les résultats) - Veille et analyse des résultats commerciaux (Optimisation du nombre d’agents nécessaire à une opération rentable sur un lieu donné à une date donnée) - Aide à la préparation de comité de pilotage (Mise en valeur des performances et des résultats commerciaux/Proposition d’axes d’amélioration/Prévisions) - Développement d’outils de training (Création de Quiz/Communication) - Aide à l’expérimentation suite à l’installation de CAB au sein de la gare Saint- Lazare Show less

    • France
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Ambassadrice
      • Sep 2018 - Aug 2019

    • France
    • Financial Services
    • 400 - 500 Employee
    • Chargée d'exploitation Grands Comptes
      • Sep 2013 - Aug 2014

      Gestion d’exploitation - Suivi et relance de dossiers - Réponse aux requêtes des clients et des partenaires - Création de reporting automatique Gestion de partenariat - Création d’un comparateur prix et garanties avec possibilité d’établir des devis complets automatique (CSFA Box) - Mise à jour des OAV, des documents d’information (notamment une Newsletter) et du livret de concurrence afin de les mettre à la disposition des partenaires - Réalisation d’étude de marché Management de la qualité - Enquête de satisfaction - Analyse de processus d’exploitation et du portefeuille assurés Show less

    • Assistante commercial
      • Oct 2011 - Aug 2013

      Suivi et assistance auprès d’un commercial Prospection téléphonique MAJ de base de données Saisie de commande Relance client – Suivi de clientèle Etablissement de devis Suivi et assistance auprès d’un commercial Prospection téléphonique MAJ de base de données Saisie de commande Relance client – Suivi de clientèle Etablissement de devis

    • Chargée de projet et de communication événementiel
      • Apr 2010 - Jul 2011

      Organisation des évènements internes (artistiques, culturels, associatifs)Promotion des évènements :flyer, affiche, site internet,facebook

    • Responsable pédagogique aide aux devoirs
      • Apr 2010 - Jul 2011

      Recrutement des nouveaux bénévolesAccompagnement dans leur nouvel missionCréation d'un livret d'accueilAffectation bénévole/élève en fonction des profilsSuivi de l'ensemble des élèves + lien avec la familleCréation d'un règlementGestion de la disciplineGestion du matériel

    • Bénévole aide aux devoirs
      • Mar 2005 - Apr 2010

      Aide aux devoirs pour des élèves de primaire 1 à 2 fois par semaine

    • France
    • Civic and Social Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Animatrice scientifique
      • Sep 2009 - Aug 2010

      Découverte et initiation scientifique auprès d'enfants lors d'évènements Classes vertes dans des écoles ou des structures culturelles Découverte et initiation scientifique auprès d'enfants lors d'évènements Classes vertes dans des écoles ou des structures culturelles

  • Mairie du 14e Paris
    • Ville de Paris, Île-de-France, France
    • Membre du conseil de la jeunesse du 14eme arrondissement de Paris
      • Sep 2008 - Aug 2010

      Organisation d'événements sur différents thèmes civiques Organisation d'événements sur différents thèmes civiques

    • France
    • Recreational Facilities
    • 1 - 100 Employee
    • Animatrice anniversaire
      • Nov 2008 - Mar 2010

      Animatrion d'anniversaires à domicile 5 à 12 enfants de 3 à 12 ans Animatrion d'anniversaires à domicile 5 à 12 enfants de 3 à 12 ans

Education

  • ICD Business School, Paris - Toulouse - Dublin - Shanghai
    Grade Master, Management de la relation client
    2018 - 2020
  • ISIFA
    Licence Marketing et Négociation, Marketing
    2013 - 2014
  • ISIFA
    BTS NRC, Commerce
    2011 - 2013

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