Sara Hernández Peñas
Community Manager at GSS (Global Sales Solutions)- Claim this Profile
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Español Native or bilingual proficiency
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Catalán Full professional proficiency
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Inglés Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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GSS (Global Sales Solutions)
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Spain
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Community Manager
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Oct 2021 - Present
Realizando las funciones para Naturgy en GSS. Funciones como Community Manager: Atención al cliente a través de Facebook, Twitter, Whatsapp y Chatbot.Funciones en Back Office: gestionar cualquier petición del cliente solicitada desde Atención al Cliente, incluidas reclamaciones, facturación, etc.
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Empleada de Back Office
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Apr 2021 - Oct 2021
Realizando las funciones para Naturgy en GSS.Funciones en Back Office: gestionar cualquier petición del cliente solicitada desde Atención al Cliente, incluidas reclamaciones, facturación, etc.
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Front Office Employee
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Feb 2021 - Apr 2021
Realizando las funciones para Naturgy en GSS.Funciones en Front Office: atención telefónica, información sobre facturación, deuda, apertura de solicitudes y reclamaciones, etc.
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Calzados Hevia SL
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Reus
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Dependienta
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Dec 2017 - Sep 2021
Atención al cliente, recepción de género, cierre de caja, y apertura y cierre de tienda. KPI's. Atención al cliente, recepción de género, cierre de caja, y apertura y cierre de tienda. KPI's.
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INDUSTRIAS RODRIGUEZ SA
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Spain
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Food and Beverage Manufacturing
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Operaria
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Aug 2017 - Oct 2017
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Gelats Gelius Grup, SL
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Reus y alrededores, España
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Camarera
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Jun 2017 - Sep 2017
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KFC US
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United States
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Restaurants
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700 & Above Employee
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Cajera
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Feb 2017 - May 2017
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Camarera
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Jun 2016 - Aug 2016
Camarera en Farggi. Camarera en Farggi.
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Camarera
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Jun 2015 - Aug 2015
Camarera en Farggi. Camarera en Farggi.
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Camarera
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Apr 2014 - Sep 2014
Camarera en Farggi. Camarera en Farggi.
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Miquel Salvat, S.L.
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Cambrils
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Ayudante de cocina
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Jun 2012 - Sep 2012
Ayudante de cocina en el restaurante Germans Miquel's. Ayudante de cocina en el restaurante Germans Miquel's.
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Education
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2017 -
Universidad Nacional de Educación a Distancia - U.N.E.D.
Grado en Administración y Dirección de Empresas, Administración y gestión de empresas, general -
2020 - 2021
Universidad Nacional de Educación a Distancia - U.N.E.D.
Experto profesional en Administración y Gestión de Clínicas Dentales -
2021 - 2021
ADAMS Formación
Neuromarketing -
2020 - 2020
ADAMS Formación
Community Manager -
2020 - 2020
ADAMS Formación
Curso Decoración en Tiendas y Escaparates -
2019 - 2019
ADAMS Formación
Nóminas y Seguridad Social II -
2018 - 2018
Grupo Femxa
MARKETING-MIX BÁSICO EN INTERNET Y GESTIÓN ONLINE DE CLIENTES -
2017 - 2017
Activa Formación
Gestión de Recursos Humanos -
2017 - 2017
Grupo Femxa
Posicionamiento web SEO/SEM -
2013 - 2017
Universitat Rovira i Virgili
Grado en Administración y Dirección de Empresas con mención en Marketing, Administración y gestión de empresas -
2010 - 2013
Institut Baix Camp
Bachillerato, Economía de la empresa
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