Sara Di Lauro
Managed Services Cloud Specialist at Agic Cloud- Claim this Profile
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Italiano Native or bilingual proficiency
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Spagnolo Full professional proficiency
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Inglese Full professional proficiency
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Portoghese Limited working proficiency
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Francese Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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MS-100: Microsoft 365 Identity and Services
MicrosoftJun, 2022- Nov, 2024 -
Microsoft Certified: Azure Fundamentals
MicrosoftApr, 2021- Nov, 2024 -
AI Foundations: Imagine Cup Junior
MicrosoftMar, 2021- Nov, 2024 -
Level up with Office 365 and Windows
MicrosoftMar, 2021- Nov, 2024 -
Master Microsoft Teams for remote learning
MicrosoftMar, 2021- Nov, 2024 -
Use Power Automate to increase productivity
MicrosoftMar, 2021- Nov, 2024 -
Introduction to Cloud for Leaders
MicrosoftFeb, 2021- Nov, 2024 -
Corso Excel Base: Problem Solving e Data Analysis con Excel
UdemyJun, 2019- Nov, 2024 -
Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate
MicrosoftJul, 2021- Nov, 2024
Experience
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Agic Cloud
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Italy
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Managed Services Cloud Specialist
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Jan 2022 - Present
• Gestione tenant clienti • Gestione e Troubleshooting delle segnalazioni/incident • Organizzazione percorsi di formazione risorse • Training interni/esterni su Prodotti Microsoft 365 • Erogazione Workshops • Advisor su prodotti Microsoft • Supporto attività Infrastrutturali • Gestire la comunicazione verso i clienti • M365 Admin Center • Azure Active Directory • Azure AD Connect • Microsoft Teams Admin Center • SharePoint Online Admin Center • Exchange Online Admin Center • Power Platform: PowerApps - Power Automate - Power Virtual Agents Show less
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Vetrya
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Italy
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Managed Services Specialist
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Jan 2021 - Jan 2022
Managed Services Specialist @Vetrya Cloud• Gestione tenant clienti• Gestione e Troubleshooting delle segnalazioni/incident• Organizzazione percorsi di formazione risorse• Training interni/esterni su Prodotti Microsoft 365• Erogazione Workshops• Advisor su prodotti Microsoft• Supporto attività Infrastrutturali• Gestire la comunicazione verso i clienti• M365 Admin Center• Azure Active Directory• Azure AD Connect• Microsoft Teams Admin Center• SharePoint Online Admin Center• Exchange Online Admin Center Show less
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International Customer Operations Manager
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Jul 2020 - Mar 2021
• Gestione e Coordinamento del Team• Formazione risorse• Analisi Dati e Reportistica
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International Customer Operations Team Leader
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Oct 2016 - Jul 2020
• Gestione Rapporti internazionali• Supporto Commerciale Estero• Supporto editoriale al Cliente nel settore Comunicazione e Marketing per inserimento contenuti su piattaforma Digital Signage • Attività di Customer Care nazionale e internazionale• Analisi Dati e Reportistica• Formazione e Coordinamento gruppo di lavoro• Traduzioni Contratti (inglese, spagnolo)• Traduzioni Web per Siti aziendali (inglese, spagnolo)• Utilizzo quotidiano di Excel, Word, Outlook, Power Point Show less
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ITS Salamanca Escuela de Traducción
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Salamanca
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Insegnante di Italiano per stranieri
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Jul 2016 - Sep 2016
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Hospes Hotels | Infinite Places
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Spain
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Hospitality
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100 - 200 Employee
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Receptionist Hotel
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Apr 2016 - Jul 2016
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University Studies Abroad Consortium (USAC)
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United States
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Higher Education
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100 - 200 Employee
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Relazioni Internazionali
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Feb 2012 - Jun 2012
▪ Segreteria ▪ Filtro telefonate per la gestione degli appuntamenti ▪ Inserimento dati studenti (Excel) ▪ Smistamento Posta elettronica ▪ Utilizzo Pacchetto Office (in particolar modo Word e Publisher) ▪ Catalogazione libri e schede studenti ▪ Organizzazione eventi ▪ Servizio accoglienza studenti americani ▪ Redazione Newsletter in lingua inglese ▪ Traduzioni inglese-italiano di vario genere ▪ Traduzioni italiano-inglese per il sito http://viterbo.artecitta.it (Associazione Culturale no profit Benclaro.it) Show less
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Education
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Università degli Studi della Tuscia
Laurea Magistrale, LM-37 Lingue e Culture per la Comunicazione Internazionale -
Università degli Studi della Tuscia
Laurea, Mediazione Linguistica per le Istituzioni, le Imprese e il Commercio