Sara Di Lauro

Managed Services Cloud Specialist at Agic Cloud
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Albano Laziale, Latium, Italy, IT
Languages
  • Italiano Native or bilingual proficiency
  • Spagnolo Full professional proficiency
  • Inglese Full professional proficiency
  • Portoghese Limited working proficiency
  • Francese Elementary proficiency

Topline Score

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Bio

Generated by
Topline AI

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Credentials

  • MS-100: Microsoft 365 Identity and Services
    Microsoft
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Microsoft Certified: Azure Fundamentals
    Microsoft
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • AI Foundations: Imagine Cup Junior
    Microsoft
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Level up with Office 365 and Windows
    Microsoft
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Master Microsoft Teams for remote learning
    Microsoft
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Use Power Automate to increase productivity
    Microsoft
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Introduction to Cloud for Leaders
    Microsoft
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Corso Excel Base: Problem Solving e Data Analysis con Excel
    Udemy
    Jun, 2019
    - Nov, 2024
  • Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate
    Microsoft
    Jul, 2021
    - Nov, 2024

Experience

    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Managed Services Cloud Specialist
      • Jan 2022 - Present

      • Gestione tenant clienti • Gestione e Troubleshooting delle segnalazioni/incident • Organizzazione percorsi di formazione risorse • Training interni/esterni su Prodotti Microsoft 365 • Erogazione Workshops • Advisor su prodotti Microsoft • Supporto attività Infrastrutturali • Gestire la comunicazione verso i clienti • M365 Admin Center • Azure Active Directory • Azure AD Connect • Microsoft Teams Admin Center • SharePoint Online Admin Center • Exchange Online Admin Center • Power Platform: PowerApps - Power Automate - Power Virtual Agents Show less

    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Managed Services Specialist
      • Jan 2021 - Jan 2022

      Managed Services Specialist @Vetrya Cloud• Gestione tenant clienti• Gestione e Troubleshooting delle segnalazioni/incident• Organizzazione percorsi di formazione risorse• Training interni/esterni su Prodotti Microsoft 365• Erogazione Workshops• Advisor su prodotti Microsoft• Supporto attività Infrastrutturali• Gestire la comunicazione verso i clienti• M365 Admin Center• Azure Active Directory• Azure AD Connect• Microsoft Teams Admin Center• SharePoint Online Admin Center• Exchange Online Admin Center Show less

    • International Customer Operations Manager
      • Jul 2020 - Mar 2021

      • Gestione e Coordinamento del Team• Formazione risorse• Analisi Dati e Reportistica

    • International Customer Operations Team Leader
      • Oct 2016 - Jul 2020

      • Gestione Rapporti internazionali• Supporto Commerciale Estero• Supporto editoriale al Cliente nel settore Comunicazione e Marketing per inserimento contenuti su piattaforma Digital Signage • Attività di Customer Care nazionale e internazionale• Analisi Dati e Reportistica• Formazione e Coordinamento gruppo di lavoro• Traduzioni Contratti (inglese, spagnolo)• Traduzioni Web per Siti aziendali (inglese, spagnolo)• Utilizzo quotidiano di Excel, Word, Outlook, Power Point Show less

    • Insegnante di Italiano per stranieri
      • Jul 2016 - Sep 2016

    • Spain
    • Hospitality
    • 100 - 200 Employee
    • Receptionist Hotel
      • Apr 2016 - Jul 2016

    • United States
    • Higher Education
    • 100 - 200 Employee
    • Relazioni Internazionali
      • Feb 2012 - Jun 2012

      ▪ Segreteria ▪ Filtro telefonate per la gestione degli appuntamenti ▪ Inserimento dati studenti (Excel) ▪ Smistamento Posta elettronica ▪ Utilizzo Pacchetto Office (in particolar modo Word e Publisher) ▪ Catalogazione libri e schede studenti ▪ Organizzazione eventi ▪ Servizio accoglienza studenti americani ▪ Redazione Newsletter in lingua inglese ▪ Traduzioni inglese-italiano di vario genere ▪ Traduzioni italiano-inglese per il sito http://viterbo.artecitta.it (Associazione Culturale no profit Benclaro.it) Show less

Education

  • Università degli Studi della Tuscia
    Laurea Magistrale, LM-37 Lingue e Culture per la Comunicazione Internazionale
    2014 - 2016
  • Università degli Studi della Tuscia
    Laurea, Mediazione Linguistica per le Istituzioni, le Imprese e il Commercio

Community

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