Weddings & Social Events Specialist

• Mar 2022 - Present

Organizzatrice di eventi

• Feb 2021 - Feb 2022

Organizzazione eventi

• Jul 2020 - Jan 2021

Hostess

• Sep 2015 - Jul 2019

Duty Manager

• Feb 2018 - Jun 2018

Durante il mio lavoro come Receptionist ho avuto la possibilità di fare un training come Duty Manager e mi è stato chiesto di ricoprire questo ruolo nei casi di malattia, mancanza di personale o per coprire i turni scoperti a causa dei giorni off. Il mio compito era di controllare e affiancare lo staff della reception, check del ristorante ed eventi se presenti e dei piani. Inoltre mi occupavo di gestire i complaints e trovare la soluzione migliore per risolverli, email, ordini.

Reservation Agent

• Feb 2018 - Jun 2018

A causa dell'inaspettato licenziamento di una collega, il manager del mio traneeship, mi ha chiesto di ritornare nel suo reparto fino all'assunzione di un nuovo impiegato. Fino a giugno sono rimasta nel reparto alternando il ruolo di Receptionist e Reservation Agent.Il mio compito era principalmente di fare prenotazioni via telefono o via mail, per privati, per gruppi o per compagnie. Inoltre collaboravo con il reparto eventi in occasione di prenotazioni camere per evento in hotel.

Receptionist

• Sep 2017 - Jun 2018

Ho iniziato la mia esperienza lavorativa presso l'Ambassador Bloomsbury Hotel per un traineeship come Reservation Agent per 2 mesi completi, prima di terminare la mia esperienza mi è stato offerto un contratto come Receptionist nell'hotel. I compiti erano check-in, check-out, accoglienza cliente e concierge nel caso questo fosse assente.