Experience

Newchem Food S.p.A.
• Italy
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee
• Assistente ufficio commerciale

  • Sep 2022 - Present


DSM

• Indonesia
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Coordinator

  • Sep 2009 - Nov 2021

  All’interno di DSM Nutritional Products, leader mondiale nella produzione di additivi per la nutrizione animale, ero inserita nell’area vendite Italia come Customer Service Coordinator e gestivo un ristretto numero di persone riportando direttamente all'AD. La mia attività prevedeva le svariate mansioni di tra cui: - creazione di offerte per prodotti customizzati in collaborazione con Account Manager ed elaborazione dei dati su SAP (modulo SD) - monitoraggio dei prezzi delle materie prime, allineamento con le direttive della casa madre ed aggiornamento dei costi sul gestionale - inserimento degli ordini di vendita a sistema e pianificazione della produzione e della spedizione della merce - sblocco degli ordini legati a problematiche di ritardo pagamenti o superamenti dei fidi - gestione di eventuali reclami post-vendita ed emissione di note di credito, debito e resi - invio al cliente di schede tecniche, cartellini e certificati analisi - inserimento e mantenimento delle anagrafiche clienti, controllo periodico e revisione dei termini e metodi di pagamento - monitoraggio della merce in stock, analisi dei consumi trimestrali e pianificazione degli ordini di replenishment - gestione di problematiche relative a prodotti in allocazione a livello EMEA - local Key User area OTC (order to cash) Show less



Robynails S.r.l.

• Italy
• Personal Care Product Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Sales & Purchase Assistant

  • Sep 2007 - Sep 2009

  Inserita in un contesto aziendale a conduzione familiare nel campo del commercio di prodotti di bellezza per la cura delle unghie mi occupavo di: -accoglienza clienti in show room -inserimento ordini italia ed estero -supporto al responsabile amministrativo per quanto riguarda l'emissione delle fatture -supporto al responsabile acquisti per quanto riguarda il monitoraggio e l'approvvigionamento del magazzino -gestione spedizioni italia -gestione spedizioni internazionali Inserita in un contesto aziendale a conduzione familiare nel campo del commercio di prodotti di bellezza per la cura delle unghie mi occupavo di: -accoglienza clienti in show room -inserimento ordini italia ed estero -supporto al responsabile amministrativo per quanto riguarda l'emissione delle fatture -supporto al responsabile acquisti per quanto riguarda il monitoraggio e l'approvvigionamento del magazzino -gestione spedizioni italia -gestione spedizioni internazionali



Policlinico Di Monza - Casa Di Cura Privata Spa

• Italy
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Customer Service

  • Apr 2002 - Sep 2007

  Inserita nella Unità Operativa di Radioterapia mi occupavo di: -accoglienza pazienti -pianificazione agende mediche -prenotazione esami pre e post-trattamento radioterapico -fatturazione prestazioni solventi e convenzionate con SSN -traduzione di presentazioni medico scientifiche in e dall'inglese per congressi e meeting Inserita nella Unità Operativa di Radioterapia mi occupavo di: -accoglienza pazienti -pianificazione agende mediche -prenotazione esami pre e post-trattamento radioterapico -fatturazione prestazioni solventi e convenzionate con SSN -traduzione di presentazioni medico scientifiche in e dall'inglese per congressi e meeting