Experience

GROUPE ADVANCE

• France
• Retail Office Equipment
• 1 - 100 Employee

• Assistante ADV

  • Jul 2022 - Present

  Courbevoie, Île-de-France, France



Ocarat

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire service clients

  • Aug 2018 - Aug 2022

  Paris 1er arrondissement Assurer le bon suivi des commandes jusqu’à la livraison Prise de commande en ligne, proposition d’offres commerciales, établissement de devis, calcul des marges Gestion des relances impayés à constitution dossiers huissier Résolutions des litiges clients Ouverture Enquêtes postales colis en souffrance



GROUPE GEMSTAR / Concept HYPNOTIC

• Responsable de boutique

  • Jun 2014 - Sep 2017

  PARIS 05, PARIS 17, Paris 14, Paris 15 Accueil, conseil, relation clients Techniques de ventes, satisfaction, fidélisation de la clientèle Gestion des commandes, stocks, réassort, livraisons des collections Respect de l'espace commercial, du merchandising Tenue de la caisse Suivi litiges, SAV



L'HOMME MODERNE

• Conseillère de vente

  • Oct 2013 - May 2014

  CENTRE COMMERCIAL ITALIE 2 PARIS 13 Accueil, conseil, vente Réception et étiquetage de la marchandise Merchandising Esthétique de l'espace commercial Tenue de la caisse



SAMOURAÏ restauration livraison japonaise

• Gérante

  • May 2007 - Sep 2013

  BOURG-LA-REINE Gestion de l'entreprise Gestion du personnel Responsable des achats, stocks, approvisionnements Traitement des commandes téléphoniques et extranet Logistique Création des menus et gestion des zones de prospection Tenue de la comptabilité Gestion des litiges



GIFT GALLERY boutique de prêt-à-porter

• Gérante

  • 1997 - 2006

  PARIS 16 Gestion de la boutique Relation clients, fidélisation Achat, vente, stock Calculs commerciaux Gestion budget Tenue comptable Connaissance de la mode et des tendances



LE DOS AGILE

• Secrétaire comptable

  • 1996 - 1997

  PARIS 13 Mise à jour des bases de données clients Saisie des factures et relance impayés Traitement des commandes revendeurs Préparation de la logistique Accueil, Vente détail en boutique Réception téléphonique



BBMT Grossiste de prêt-à-porter

• Secrétaire commerciale

  • 1995 - 1996

  PARIS 02 Accueil des clients national et international Prise des commandes et suivi Logistique Facturation Préparation des collections pour les commerciaux



EDMOND PETIT

• Secrétaire administrative

  • 1994 - 1995

  PARIS 02 Tri et traitement des courriers Réception et traitement des commandes Relation avec les ateliers coupe Saisie des documents comptables Envoi des factures et relances impayés