Formation professionnelle - Responsable Programme Humanitaire

• Sep 2023 - Present

Chef de projet évènementiel | Gestion d'équipe | Coordination logistique

• Mar 2023 - Present

Anglais et espagnol bilingues GESTION DE PROJET EVENEMENTIEL ET SUIVI TERRAIN : - Sourcings et suivi budgétaire - Retroplanning - Production - Recrutement et coordination des équipes opérationnelles sur le terrain. - Gestion clients et prestataires. - Gestion des espaces réceptifs - Hospitality Manager. - Coordination logistique (gestion des transferts, rooming list...) - Accueil et accompagnement des participants sur le terrain. Anglais et espagnol bilingues GESTION DE PROJET EVENEMENTIEL ET SUIVI TERRAIN : - Sourcings et suivi budgétaire - Retroplanning - Production - Recrutement et coordination des équipes opérationnelles sur le terrain. - Gestion clients et prestataires. - Gestion des espaces réceptifs - Hospitality Manager. - Coordination logistique (gestion des transferts, rooming list...) - Accueil et accompagnement des participants sur le terrain.

Chef de Projet

• Sep 2017 - Feb 2023

CanneSmile fournit du personnel d'accueil pour tout type d'évènements sur la Côte d'Azur et également en France via le Groupe Profil Mon rôle : - Gestion des demandes clients francophones et étrangers : rédaction de devis, planning, réunions client, recrutement ciblé et booking du personnel, brief des équipes et facturation clients (évènements dans divers secteurs : luxe, automobile, télécom, banques, festivals, tourisme, hôtellerie etc.) - Encadrement du personnel sur le terrain et… Show more CanneSmile fournit du personnel d'accueil pour tout type d'évènements sur la Côte d'Azur et également en France via le Groupe Profil Mon rôle : - Gestion des demandes clients francophones et étrangers : rédaction de devis, planning, réunions client, recrutement ciblé et booking du personnel, brief des équipes et facturation clients (évènements dans divers secteurs : luxe, automobile, télécom, banques, festivals, tourisme, hôtellerie etc.) - Encadrement du personnel sur le terrain et suivi régulier pour assurer la satisfaction client - Recrutement du personnel et suivi de la base de données hôtes et hôtesses (réalisation d'entretiens, vérification documents, etc) - Construction et mise à jour d’une base de données « Prospects » (mailing, LinkedIn) - Prospection commerciale - Animation des réseaux sociaux Show less CanneSmile fournit du personnel d'accueil pour tout type d'évènements sur la Côte d'Azur et également en France via le Groupe Profil Mon rôle : - Gestion des demandes clients francophones et étrangers : rédaction de devis, planning, réunions client, recrutement ciblé et booking du personnel, brief des équipes et facturation clients (évènements dans divers secteurs : luxe, automobile, télécom, banques, festivals, tourisme, hôtellerie etc.) - Encadrement du personnel sur le terrain et… Show more CanneSmile fournit du personnel d'accueil pour tout type d'évènements sur la Côte d'Azur et également en France via le Groupe Profil Mon rôle : - Gestion des demandes clients francophones et étrangers : rédaction de devis, planning, réunions client, recrutement ciblé et booking du personnel, brief des équipes et facturation clients (évènements dans divers secteurs : luxe, automobile, télécom, banques, festivals, tourisme, hôtellerie etc.) - Encadrement du personnel sur le terrain et suivi régulier pour assurer la satisfaction client - Recrutement du personnel et suivi de la base de données hôtes et hôtesses (réalisation d'entretiens, vérification documents, etc) - Construction et mise à jour d’une base de données « Prospects » (mailing, LinkedIn) - Prospection commerciale - Animation des réseaux sociaux Show less

Responsables des Opérations - Hostess & Guest Management Services - FIFA World Cup Qatar 2022

• Aug 2022 - Dec 2022

Responsable des opérations pour plus de 600 staff en hospitalité : Hôtesses / Superviseurs / Responsables de stade (internationaux et locaux) Recrutement, planification, formation, et gestion des équipes terrain sur les 8 stades et Match House (FIFA Fan Festival) Responsable des opérations pour plus de 600 staff en hospitalité : Hôtesses / Superviseurs / Responsables de stade (internationaux et locaux) Recrutement, planification, formation, et gestion des équipes terrain sur les 8 stades et Match House (FIFA Fan Festival)

Project Manager - Hospitality @EXPO 2020

• Apr 2021 - Apr 2022

Project Manager for EXPO 2020 - in charge of the hospitality teams for the Netherlands and Kuwait Pavilions - Recruitment of the hospitality and catering teams (more than 100 staff all over the world - 25 nationalities) - Management of the logistics / contracts - Training of the teams and full responsibility of the teams during EXPO 2020 (6 months) - In charge of the client relationship Project Manager for EXPO 2020 - in charge of the hospitality teams for the Netherlands and Kuwait Pavilions - Recruitment of the hospitality and catering teams (more than 100 staff all over the world - 25 nationalities) - Management of the logistics / contracts - Training of the teams and full responsibility of the teams during EXPO 2020 (6 months) - In charge of the client relationship

Missions de Marketing et de Développement

• Jan 2013 - Feb 2020

Création d'un des bars de la franchise "Au Fût et à Mesure" en association. Rôles: - Recrutement et gestion des salariés - Développement d'un plan de communication - Soutien dans l'implémentation de la gestion du stock - Création d'un planning d'évènements pour l'animation du bar - Participation dans la création de l'offre de services (boissons et planches apéritives) - Recherche de fournisseurs locaux Principaux résultats : - Ouverture du bar à la date… Show more Création d'un des bars de la franchise "Au Fût et à Mesure" en association. Rôles: - Recrutement et gestion des salariés - Développement d'un plan de communication - Soutien dans l'implémentation de la gestion du stock - Création d'un planning d'évènements pour l'animation du bar - Participation dans la création de l'offre de services (boissons et planches apéritives) - Recherche de fournisseurs locaux Principaux résultats : - Ouverture du bar à la date prévue (21/03/2014) - Article dans la presse régionale (Journal La Montagne) - Chiffre d'affaires en croissance constante Show less Création d'un des bars de la franchise "Au Fût et à Mesure" en association. Rôles: - Recrutement et gestion des salariés - Développement d'un plan de communication - Soutien dans l'implémentation de la gestion du stock - Création d'un planning d'évènements pour l'animation du bar - Participation dans la création de l'offre de services (boissons et planches apéritives) - Recherche de fournisseurs locaux Principaux résultats : - Ouverture du bar à la date… Show more Création d'un des bars de la franchise "Au Fût et à Mesure" en association. Rôles: - Recrutement et gestion des salariés - Développement d'un plan de communication - Soutien dans l'implémentation de la gestion du stock - Création d'un planning d'évènements pour l'animation du bar - Participation dans la création de l'offre de services (boissons et planches apéritives) - Recherche de fournisseurs locaux Principaux résultats : - Ouverture du bar à la date prévue (21/03/2014) - Article dans la presse régionale (Journal La Montagne) - Chiffre d'affaires en croissance constante Show less

Responsable Évènementiel, EMEA

• Oct 2015 - Mar 2017

- Gestion complète des évènements BtoB en EMEA : salons, conférences, séminaires – plus de 50 par an - Définition de la Stratégie Évènementielle et analyse trimestrielle des résultats - Établissement du Budget et son suivi - Recherche des futurs évènements, intervenants, lieux, et thématiques actuelles dans l’industrie - Gestion des leads avec l’outil de CRM Salesforce pour mesurer l’efficacité et le ROI des initiatives marketing et de chaque évènement - Gestion complète des évènements BtoB en EMEA : salons, conférences, séminaires – plus de 50 par an - Définition de la Stratégie Évènementielle et analyse trimestrielle des résultats - Établissement du Budget et son suivi - Recherche des futurs évènements, intervenants, lieux, et thématiques actuelles dans l’industrie - Gestion des leads avec l’outil de CRM Salesforce pour mesurer l’efficacité et le ROI des initiatives marketing et de chaque évènement

Coordinatrice d’événements médicaux à l’international

• Sep 2014 - Jul 2015

- Gestion et pilotage de sessions d’éducation médicale pour des congrès en cardiologie en France, UK, Allemagne, UAE, Singapour rassemblant jusqu’à 12 000 participants (ex : EuroPCR, AsiaPCR) - Coordination du matériel pédagogique (présentations, vidéos) et branding des supports - Organisation et animation de conférences téléphoniques afin de construire les sessions en relation avec un panel de médecins - Excellent relationnel avec une grande diversité d’interlocuteurs en interne et en… Show more - Gestion et pilotage de sessions d’éducation médicale pour des congrès en cardiologie en France, UK, Allemagne, UAE, Singapour rassemblant jusqu’à 12 000 participants (ex : EuroPCR, AsiaPCR) - Coordination du matériel pédagogique (présentations, vidéos) et branding des supports - Organisation et animation de conférences téléphoniques afin de construire les sessions en relation avec un panel de médecins - Excellent relationnel avec une grande diversité d’interlocuteurs en interne et en externe : médecins, prestataires, sponsors, service technique - Déplacements nombreux en France et à l’international sur une courte période pour piloter et assister aux congrès: organisation et animation de réunion avec les médecins, préparation du matériel, tests techniques, lancement et clôture des sessions Show less - Gestion et pilotage de sessions d’éducation médicale pour des congrès en cardiologie en France, UK, Allemagne, UAE, Singapour rassemblant jusqu’à 12 000 participants (ex : EuroPCR, AsiaPCR) - Coordination du matériel pédagogique (présentations, vidéos) et branding des supports - Organisation et animation de conférences téléphoniques afin de construire les sessions en relation avec un panel de médecins - Excellent relationnel avec une grande diversité d’interlocuteurs en interne et en… Show more - Gestion et pilotage de sessions d’éducation médicale pour des congrès en cardiologie en France, UK, Allemagne, UAE, Singapour rassemblant jusqu’à 12 000 participants (ex : EuroPCR, AsiaPCR) - Coordination du matériel pédagogique (présentations, vidéos) et branding des supports - Organisation et animation de conférences téléphoniques afin de construire les sessions en relation avec un panel de médecins - Excellent relationnel avec une grande diversité d’interlocuteurs en interne et en externe : médecins, prestataires, sponsors, service technique - Déplacements nombreux en France et à l’international sur une courte période pour piloter et assister aux congrès: organisation et animation de réunion avec les médecins, préparation du matériel, tests techniques, lancement et clôture des sessions Show less

Chef de projet personnel (voyage en itinérance autour du monde et volontariat)

• Mar 2013 - Feb 2014

Budget & planning : - Création du budget - Organisation & Planification de l'itinéraire - Respect du budget prévisionnel Créativité : - Participation dans la gestion et l'animation d'un blog de voyage Wordpress. Volontariat : - Experience avec l'organisme WWOOF en Nouvelle-Zélande (http://www.wwoof.net/) - Experience pour une ONG Side by Side Cambodia (cours d'anglais, mise en place d'une librairie dans une école, organisation d'un tournoi de volley)… Show more Budget & planning : - Création du budget - Organisation & Planification de l'itinéraire - Respect du budget prévisionnel Créativité : - Participation dans la gestion et l'animation d'un blog de voyage Wordpress. Volontariat : - Experience avec l'organisme WWOOF en Nouvelle-Zélande (http://www.wwoof.net/) - Experience pour une ONG Side by Side Cambodia (cours d'anglais, mise en place d'une librairie dans une école, organisation d'un tournoi de volley) Site Internet : http://www.familycare.org/network/cornerstone-project/ Immersion culturelle : - Découverte de nouvelles cultures à travers des séjours chez l'habitant (contacts locaux, couchsurfing, pensions) Show less Budget & planning : - Création du budget - Organisation & Planification de l'itinéraire - Respect du budget prévisionnel Créativité : - Participation dans la gestion et l'animation d'un blog de voyage Wordpress. Volontariat : - Experience avec l'organisme WWOOF en Nouvelle-Zélande (http://www.wwoof.net/) - Experience pour une ONG Side by Side Cambodia (cours d'anglais, mise en place d'une librairie dans une école, organisation d'un tournoi de volley)… Show more Budget & planning : - Création du budget - Organisation & Planification de l'itinéraire - Respect du budget prévisionnel Créativité : - Participation dans la gestion et l'animation d'un blog de voyage Wordpress. Volontariat : - Experience avec l'organisme WWOOF en Nouvelle-Zélande (http://www.wwoof.net/) - Experience pour une ONG Side by Side Cambodia (cours d'anglais, mise en place d'une librairie dans une école, organisation d'un tournoi de volley) Site Internet : http://www.familycare.org/network/cornerstone-project/ Immersion culturelle : - Découverte de nouvelles cultures à travers des séjours chez l'habitant (contacts locaux, couchsurfing, pensions) Show less

Responsable Évènementiel, Europe

• Feb 2012 - Jan 2013

Gestion complète des évènements BtoB en Europe : salons, conférences, dîners d’affaires, séminaires, tables ronde – plus de 50 par an Europe. - Planification de la Stratégie Evènementielle et analyse trimestrielle des résultats - Recherche des futurs évènements, intervenants, lieux, et thématiques actuelles dans l’industrie - Déplacement nombreux en Europe pour piloter et assister aux événements - Gestion de toutes les communications externes et des réunions de suivi avec les… Show more Gestion complète des évènements BtoB en Europe : salons, conférences, dîners d’affaires, séminaires, tables ronde – plus de 50 par an Europe. - Planification de la Stratégie Evènementielle et analyse trimestrielle des résultats - Recherche des futurs évènements, intervenants, lieux, et thématiques actuelles dans l’industrie - Déplacement nombreux en Europe pour piloter et assister aux événements - Gestion de toutes les communications externes et des réunions de suivi avec les équipes de vente et de marketing - Réalisation de supports de communication externe (avec l’équipe de design basée au siège à Austin (USA) et les fournisseurs externes en Angleterre - Création, planification et envoi des emails aux clients et prospects via les logiciels Eloqua & Marketo, réalisation de la page de destination - Coordination avec les équipes commerciales en Europe pour assurer la logistique - Gestion des leads avec l’outil de CRM Salesforce pour mesurer l’efficacité et le ROI des initiatives marketing et de chaque évènement - Respect de la qualité et des plannings des évènements - Etablissement, suivi et respect du budget et des factures - Gestion d’évènements en collaboration avec des agences externes - Réalisation d’évènements avec des partenaires clés (Demandware,eCircle, Responsys…) - Collaboration étroite avec le Directeur Marketing pour décider de la Stratégie Marketing (j’ai travaillé avec trois Directeurs différents sur une période d’un an) - Formation de ma collègue Lisa Anderberg en tant qu’assistante évènementiel Résultats : - Dépassement des résultats pour chaque campagne événementielle : ROI multiplié par 5 - Objectif individuel constamment dépassé (500 demandes de renseignements/trimestre) - Succès des différents événements en Europe, leads qualifiés pour l’équipe commerciale

Coordinateur Marketing International

• Jun 2011 - Feb 2012

Coordination des évènements pour l’Europe en partenariat avec le responsable évènementiel Gestion des campagnes de Marketing Digital: Dans ce rôle j’étais le chef de projet chargé de lancer les campagnes digitales appropriées aux différents marchés (anglais, français, allemand, néerlandais et belge): - Réalisation des campagnes marketing avec différentes équipes (chefs de produit, équipe de design) basées au siège à Austin, Texas afin d’adapter chaque campagne aux besoins des marchés… Show more Coordination des évènements pour l’Europe en partenariat avec le responsable évènementiel Gestion des campagnes de Marketing Digital: Dans ce rôle j’étais le chef de projet chargé de lancer les campagnes digitales appropriées aux différents marchés (anglais, français, allemand, néerlandais et belge): - Réalisation des campagnes marketing avec différentes équipes (chefs de produit, équipe de design) basées au siège à Austin, Texas afin d’adapter chaque campagne aux besoins des marchés européens - Gestion de la traduction des différents supports avec l’agence - Lancement des campagnes avec les logiciels internes (Eloqua, Marketo) - Responsable du planning, des tests et du déploiement de tous les emails de communication - Analyse et communication des résultats aux différents services concernés en interne

Assistante Marketing Opérationnel (Apprentissage)

• Sep 2009 - Oct 2010

Marketing opérationnel offres innovantes (orange api) : - Réalisation d’un kit de communication à destination des forces de vente - Participation à l’animation d’un site web et communautaire - Contribution au lancement des campagnes de marketing direct - Organisation d’événements type salons (e-commerce, stratégie client, md expo, web10) - Participation au contenu éditorial du site web ainsi que des dossiers presses et sa gestion opérationnelle Marketing produit offre… Show more Marketing opérationnel offres innovantes (orange api) : - Réalisation d’un kit de communication à destination des forces de vente - Participation à l’animation d’un site web et communautaire - Contribution au lancement des campagnes de marketing direct - Organisation d’événements type salons (e-commerce, stratégie client, md expo, web10) - Participation au contenu éditorial du site web ainsi que des dossiers presses et sa gestion opérationnelle Marketing produit offre transmission : - Analyse du marché au travers des échanges commerciaux, de base de données externes et d’études qualitatives et quantitatives - Mise à jour des documents de soutien aux forces de vente et participation à la communication produit interne et externe - Etude approfondie de la base clients et de son évolution, étude du positionnement tarifaire Show less Marketing opérationnel offres innovantes (orange api) : - Réalisation d’un kit de communication à destination des forces de vente - Participation à l’animation d’un site web et communautaire - Contribution au lancement des campagnes de marketing direct - Organisation d’événements type salons (e-commerce, stratégie client, md expo, web10) - Participation au contenu éditorial du site web ainsi que des dossiers presses et sa gestion opérationnelle Marketing produit offre… Show more Marketing opérationnel offres innovantes (orange api) : - Réalisation d’un kit de communication à destination des forces de vente - Participation à l’animation d’un site web et communautaire - Contribution au lancement des campagnes de marketing direct - Organisation d’événements type salons (e-commerce, stratégie client, md expo, web10) - Participation au contenu éditorial du site web ainsi que des dossiers presses et sa gestion opérationnelle Marketing produit offre transmission : - Analyse du marché au travers des échanges commerciaux, de base de données externes et d’études qualitatives et quantitatives - Mise à jour des documents de soutien aux forces de vente et participation à la communication produit interne et externe - Etude approfondie de la base clients et de son évolution, étude du positionnement tarifaire Show less

Gestionnaire Export (CDD)

• May 2008 - Aug 2008

Préparation des commandes, organisation de la logistique, facturation et suivi de commandes pour les marchés en Turquie, Egypte, Algérie et Chine Préparation des commandes, organisation de la logistique, facturation et suivi de commandes pour les marchés en Turquie, Egypte, Algérie et Chine

Chef de Projet (Stage)

• May 2007 - Aug 2007

Réalisation d’un CD-ROM présentant l’offre cosmétique par le besoin client à destination de la force de vente Réalisation d’un CD-ROM présentant l’offre cosmétique par le besoin client à destination de la force de vente

Assistante Marketing et Communication (Stage)

• Sep 2006 - May 2007

- Développement d'une stratégie de marketing et d'un plan de communication - Creation d'outils marketing : documentations pour la force de vente (leaflets, argumentaires de vente..) - Organisation d'évènements : salons professionnels, cocktails - Création d'un site internet pour l'entreprise - Prospection commerciale - Développement d'une stratégie de marketing et d'un plan de communication - Creation d'outils marketing : documentations pour la force de vente (leaflets, argumentaires de vente..) - Organisation d'évènements : salons professionnels, cocktails - Création d'un site internet pour l'entreprise - Prospection commerciale

Chargée de ventes (Stage)

• May 2006 - Jul 2006

- Responsable des ventes en Espagne - Réalisation d'un questionnaire de satisfaction pour la clientèle - Suivi de clients, marketing relationnel, argumentaires de vente, traductions - Responsable des ventes en Espagne - Réalisation d'un questionnaire de satisfaction pour la clientèle - Suivi de clients, marketing relationnel, argumentaires de vente, traductions