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Iberdata Equipamentos SA

• Técnica

  • Aug 2000 - Present

• Técnica

  • Aug 2000 - Present

  2000 Até presente Integra o Serviço de departamento de apoio ao cliente da Iberdata Equipamentos Hospitalares, como Técnica, com competências como:• Implementa os planos de acção estabelecidos pelo Director de Apoio ao Cliente;• Implementar as melhores soluções técnicas para as necessidades do cliente e face ás características dos equipamentos e sistemas em causa, efectuando intervenções no âmbito de instalações, montagem para demonstrações, reparações de avarias, manutenção e execução dos contratos de manutenção; • Efectuar, quando solicitado, a inspecção e ensaio, bem como, a montagem e instalação dos equipamentos vendidos pela empresa, esclarecendo eventuais dúvidas técnicas com as representadas;• Apoiar as vendas na verificação das condições no local para a instalação dos equipamentos, quando solicitado, e sugerir eventuais adaptações das propostas comerciais às condições existentes; • Realizar os trabalhos inerentes às garantias prestadas pela empresa aquando da venda dos equipamentos e sistemas;• Realizar os trabalhos de manutenção e reparação de equipamentos de acordo com as ordens de reparação recebidas, tendo sob controlo as chamadas de serviço de sua responsabilidade até ao fecho das mesmas, elaborando e acompanhando as propostas respectivas, diagnosticando e resolvendo as avarias, requisitando os materiais necessários e identificando peças em falta no stock;• Cumprir com os procedimentos de assistência técnica e com os da empresa em geral que lhe sejam aplicáveis;• Atender as reclamações de clientes quando existam e dar-lhes seguimento, bem como, cultivar em geral boas relações com os clientes, mantendo-os informados sobre o estado das reparações, o agendamento das intervenções e a concretização das propostas. Show less